Avis clients de Bourges Sud

Évaluations clients Bourges Sud

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil sur l'ensemble

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, infos et restitution très correct rien à dire.

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par DENIS H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire , service Parfait

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par FREDERIC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accomodant

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par G H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par SÉBASTIEN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La location de leur voiture est parfaite de la prise en charge à la remise des clés à la fin et personnel à l'écoute.

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par MARINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel. Véhicule confortable.

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait absolument rien à redire.

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par Y C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel et accueillant. Bravo

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par FRANTZ M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de prise en charge .

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable et très professionnel.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de votre société et le personnel très sympathique.

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par CLAUDINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été ravis d'utiliser vos services, notamment grâce à l'expérience exceptionnelle que nous avons eue avec Madame Syllia, membre de votre équipe. Elle a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, d'une écoute attentive et d'une patience extraordinaire. Sans son accompagnement, nous n'aurions sans doute pas pu finaliser notre déménagement aussi sereinement. C'est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi dévouées, surtout dans des moments aussi stressants. Grâce à cette belle expérience avec Madame Syllia, nous n'hésiterons pas à refaire appel à RENT A CAR à l'avenir.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par R J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'agence de location m'a contacté par l'intermédiaire de mon assistance dépannage. Le 1er appel me précisant qu'il avait la mission de me fournir un véhicule pour le jour même, mais qu'il ne l'aurait que le lendemain et qu'il fallait que je rappeler l'assistance pour qu'il voit avec un autre loueur et au final, c'était le même loueur. J'ai eu un véhicule tout neuf avec 10km arrivé le matin même, la personne n'a pas su m'expliquer le fonctionnement du véhicule moitié électrique et essence. Et l'autonomie était en réserve au lieu d'être pleine. 18km électrique et 75km essence.

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant, serviable et pro! Je recommande et je ferai de nouveau appel à leur service!

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par MAXIME F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vehicule recent un peu endommagé, un peu cher mais correct

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par A J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le véhicule correspondait à mes besoins, volume et prestations

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FRANÇOIS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. J'ai été bien accueilli. Pour le véhicule ça a bien roulé à l'allez comme au retour.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DENIS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après des location de voiture léger automatique, j'ai pour la première fois un utilitaire pour une course qui c'est bien passer. Accueil bien.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par C J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience. Personnel attentif aux besoins..

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par EMMANUEL T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par YANNICK P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service sérieus et professionnel. Bonne information des délais, engagements tenus

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien ,ras , tour rapide mais complet de l'etat du vehicule , personne sympathique , tres satisfait

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prêt suite a un accident ! Rapide et adapté aux besoins

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une très bonne entreprise à l'écoute de leur client

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MATTHIEU B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expertise et accompagnement de qualité, je recommande fortement !

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service ! Le personnel est très professionnel et accueillant. La voiture était propre, récente et en parfait état. Tout s'est déroulé sans le moindre souci. Je recommande vivement cette agence !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par VALENTIN B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Décevant : état de propriété médiocre du véhicule , pas de liquide lave glace ! Inspection de départ sans tenir compte de l'inspection précédente, vue le nombre de défauts, facile d'en rajouter au retour ! Le plein de véhicule n'était pas à son maximum au départ, du coup consommation 17 litres au 100 kms pour un 6 m3, on s'approche de la consommation d'un camion 38 tonnes, Pas de remboursement à l'arrivée de la part de l'agence malgré ma demande, Pour finir, abords des bureaux : salles, mégots partout par terre devant !

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par LAURENT D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l’agence concernée, nous confirmons que : - **Le véhicule avait bien été nettoyé et aspiré** avant votre départ, comme c’est systématiquement le cas. - **Le plein était fait**, ce que confirme l’état des lieux signé au départ. - **L’appoint de lave-glace** est également réalisé avant chaque location. Nous comprenons que vous ayez pu être vigilant sur certains points, mais nous vous assurons que l’ensemble des procédures a été respecté. Par ailleurs, **l’état des lieux d’un véhicule ne tient pas compte des dossiers précédents**, mais bien de son état réel au moment de votre prise en charge. Enfin, concernant votre demande de remise, aucune anomalie n’ayant été constatée ni justifiée, celle-ci ne peut malheureusement pas être accordée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des explications complémentaires. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnelle très bien est très sympathique

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par L A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour le très bon accueil et le professionnalisme de la personne qui c'est occupé de moi.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par B F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai découvert un loueur efficace .

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par F S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras super, mais un peu cher

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALAIN C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catastrophique Avec l'assistance, cela ne sert à rien de payer une assistance qui est incompétente.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  **Bonjour,** Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service d’assistance n’a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et transmettre les informations au service concerné, pourriez-vous **nous préciser la nature du problème rencontré ?** **Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre service.** **Cordialement,** **L'EQUIPE RENT A CAR** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

  Réponse de CHRISTOPHE D.

  

  Signaler

  Bonjour Alyssa , Voilà ce qui s'est passé, l'assistance n'a pas voulu prendre en charge le prix du taxi entre le garage qui m'a loué la voiture de remplacement et l'endroit ou les pneus ont été changés. 81 € J'ai du prendre en charge deux pneus soit 330 € car les pneus montés sur la voiture était pas en vente dans le commerce. On ne peut pas monter 2 pneus différents ! Surcoût de la location 411€.... Cordialement. C.Dalle Eurowood services eurl Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Après vérification, l’assistance ne couvre pas les crevaisons. C’est donc au client de prendre en charge les frais liés à ce type de panne. Si l’option _Pack Sérénité_ avait été souscrite, le remplacement des pneus aurait pu être pris en charge jusqu’à 300 €. Concernant votre situation : - Le taxi entre le garage et le lieu de changement des pneus (81 €) n’a pas été pris en charge. - Vous avez dû régler deux pneus spécifiques (330 €), non disponibles dans le commerce. - Un surcoût de location de 411 € s’est ajouté. Nous comprenons votre frustration, mais ces frais restent à la charge du client en l’absence de l’option adéquate. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Rapide et efficace

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ERIC J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHRISTOPHE B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de voiture disponible et encore moins dans la même catégorie que la mienne DS7 crosback contre audi a1

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VERONIQUE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant l’absence de véhicule disponible dans la même catégorie que celle réservée, et nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, malgré tous nos efforts, des situations d’indisponibilité peuvent survenir, notamment en période de forte demande. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine location. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très pro et convivial. Parfait !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience dans l'ensemble.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARYLINE H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon service

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par THIERRY L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas assez de choix de véhicules.En panne de Qashqai,je me retrouve avec la seule voiture du parc .Une clio commercial. Trop chère pour ce véhicule

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente communication. Travail sérieux de l'équipe rent car Bourges . Je recommande fortement.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne expérience.je regrette toutefois qu'aucun moyen de liaison n'ait été prévu pour aller de la gare de Bourges à rent a car

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN-PAUL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'Equipe de Bourges est parfaite

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par HENRY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et professionnel

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était très bien

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ADELINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par N R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location longue durée d un véhicule bon marché,à recommander.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MELANIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré ma demande très proche du week-end où je devais partir en famille. L'agence Rent a Car de la route d'issoudin à Bourges a été capable de répondre à ma demande.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par Y C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu sérieux

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GILLES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour le service correct.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est dommage que le type de véhicule ne soit connu qu'au moment de la location. Un Peugeot 5008 ou un Renault Grand Scenic ne sont pas tout à fait identiques.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix raisonnables, prise en charge rapide. Mais il ne faut pas être pressé, car peu de véhicules dispo (je ne parle pas d'utilitaires) en ces grandes vacances.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super Accueil rien à dire

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Juste le bocal lave- glaces vide, et rajout d'un peu de liquide de refroidissement...

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ère fois que je loue chez Rent a car. Très satisfaite. Très bon accueil. Véhicule impeccable. Les différentes étapes de la location ont été faites rapidement et avec efficacité.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par FLORENT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Véhicule impeccable

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons renseignements et acceuil chaleureux

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ELISABETH D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J AI EU LE SERVICE QUE J ATTENDAIS. LE CADRE COMMERCIAL EST A AMELIORER

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par FRANCOIS M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  État du véhicule très sale. Plein non fait à la prise du véhicule. Entretien du véhicule non fait : message sur le tableau de bord message disant de mettre de l'huile moteur. Heureusement que je ne suis pas tombé en panne. Je tiens à dire que la dame de l'accueil était compréhensive et agréable mais je la sentais démunie.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par CHARLES D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, pas de choix de véhicule & assez cher

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je déplore avoir utilisé un véhicule utilitaire de marque MERCEDES SPRINTER qui n'avait pas de hayon ni caméra de recul, ni GPS. Sans caméra de recul, j'ai embouti le capot avant d'une voiture. De même, le fait qu'il y ait eu seulement une échelle et pas un hayon va me coûter très cher puisque je suis tombé de la première marche de l'échelle (la plus étroite), celle tout en haut et je me suis cassé trois dents en tombant du haut de l'arrière du camion mais également je me suis ouvert la lèvre supérieure. J'ai perdu connaissance et les pompiers sont arrivés pour m'emmener aux urgences de l'hôpital de Bourges. Pas de chance, vu le prix astronomique d'un implant dentaire. Par contre, les personnes à l'accueil de RENT-A-CAR sont très professionnels. Le nouvel emplacement que vous avez choisi '156, Avenue d'Issoudun à Bourges est moins judicieux que l'ancien "Rue Mickaël Faraday" car l'accès y est très difficile et de plus est non bitumé. Il manquait également une clé pour fermer le côté latéral droit. Alain Q.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par A Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour l'accueil et les conseils§ je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi! Bien cordialement, Bernadette

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par BERNADETTE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par VINCENT J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et très bon accueil

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ODILE R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 réservations = 2 galères !!!! Aucun véhicules réservés de disponibles le jour de départ ! vous pouvez choisir et payer sur internet mais li n'y a pratiquement aucun parc de voitures disponibles à Bourges! Le personnel très aimable est désespéré ace aux clients !!!!

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MURIEL M.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil nickel rapidité du service

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun probleme

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par HUBERT L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace, pas de soucis si vous cherché une location rapidement. Et l'agent trèsagréable bravo à lui

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par F D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil, véhicule parfait mais je mets 3 étoiles car pendant l'état des lieux je n'ai pas fait attention que le réservoir à gasoil était aux 3/4 (d'habitude c'est le plein) et au retour dans le doute j'ai fait le plein pour éviter d'avoir un pb. Sur 54 Euros de gasoil, 20 Euros remboursés.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par THOMAS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très pro à Bourges et Châteauroux. Accueil, service au top !..

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'agence Bourges Sud a été extrêmement efficace et agréable. Le retrait et le dépôt du camion ont été très rapides et dans la bonne humeur. Merci à Tom de nous avoir aidées, avec le sourire, à faire les manœuvres difficiles avec les travaux en cours devant l'agence. Je recommande !

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par PAULA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très courtoise

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par S E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant et serviable

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience, véhicule avec bon moteur et capacité adaptée, non nettoyé au départ, il manque une restitution le we car pénalisant pour des salariés

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avions commandé un 4m3 langi pour pouvoir garer facilement le véhicule et nous avons eu une camionnette 4-6 «m3 ce qui a été handicapant pour le rentrer dans les parkings publics

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par T M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil avec Tom et service impeccable.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence de location

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par T R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par S T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Litige en cours sur des frais de remise en état prohibitifs et non justifiés

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par LOUIS T.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location d'un camion pour un déménagement en date du 30 mai 2025, restitution le 2 juin 2025. En date du 12 juin 2025 toujours aucune restitution de ma caution de 1500 euros, l'agence ne veut pas me virer l'argent sous prétexte de dégradation. On me demande de payer 650 euros pour des éraflures déjà présentes a l'état des lieux d'entrée, photos et vidéos à l'appui. Une honte vu l'était du camion en question qui n'aurait pas dû être loué de base (très abîmé, défaut électrique, feux qui fonctionnent aléatoirement, voyant moteur, essuie glaces qui fonctionne en permanence et qui frottent laissant une marque sur le pare-brise qui réduit la visibilité). Je vais devoir aller en justice pour faire valoir mes droits et preuves puisque l'agence ne me répond plus.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MARIELLE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour le dépannage

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PIERRE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil sympathique et agréable

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par BERNARD V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil de la personne qui m'a reçue était parfait. Souriante et efficace. Par contre, il n'y avait pas d'essence dans le véhicule ( qui sentait très fort le tabac !) Et j'ai perdu beaucoup de temps pour faire le plein, ce qui m'a mise en retard pour mes rendez-vous professionnels. Le parc où sont stockés les véhicules semble à l'abandon. Les hautes herbes et les encombrants ne donnent pas une bonne image de l'entreprise. Le véhicule était très récent et roulait super bien. J'ai apprécié.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le véhicule, notamment l'absence de carburant et l'odeur de tabac. Nous prenons vos observations sur notre parc très au sérieux et travaillerons à améliorer cet aspect. Nous apprécions vos commentaires constructifs et restons engagés à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe rentacar.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très raisonnables Accueil Tout est bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par DANIELE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique véhicule au top

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par HELENE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suis client depuis longtemps et toujours au top qualité prix

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par DOMINIC P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Soyez cohérent entre vos horaires d'ouverture et ceux qui sont indiqués sur votre répondeur. Le véhicule m'a été livré avec les deux pneus avant usés au delà de la tolérance. J'ai accepté car Je n'avais pas beaucoup de km à effectuer, mais si j'avais eu un plus long trajet j'aurais refusé de partir avec des pneus dans cet état. Ce détail a été signalé avant le départ. En cas de contrôle de police qui est responsable?

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil Prise en charge et retour simple Prix abordable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par B T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel réactif

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux attentes

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MELANIE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par DIDIER B.

Avis affichés par ordre chronologique