Avis clients de Bourgoin-Jallieu

Évaluations clients Bourgoin-Jallieu

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  J'ai surtout apprécié l'amabilité et la disponibilité du personnel. Merci

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par SYLVIE T.

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  Mauvaise foi sur le plein qui n'est pas fait au départ / différence en faveur du loueur (vrai plein fait au retour), avec photo à l'appui et aucun geste

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par BASTIEN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de BASTIEN M.

  

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  Ce n’est bien sûr pas le discours tenu en boutique ou l’on m’a répété plusieurs fois : « le plein est fait au départ donc il doit l’être au retour », Si on m’avait dit : « le niveau de carburant doit être le même qu’au départ, vérifié le car le plein n’est pas forcément fait », mon commentaire n’aurait aucun sens. Envoyé depuis Yahoo Mail pour iPhone

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nos conditions sont claires et précisent bien que le véhicule doit être restitué dans le même état que constaté lors du départ. Ces conditions ont été acceptées lors de votre réservation et de la signature du contrat. Néanmoins, nous avons effectué un rappel auprès de notre équipe sur l'agence de Bourgoin-Jallieu afin de leur rappeler notre politique. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de cette expérience

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par RICHARD R.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par JATTRICE S.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est sympathique, efficace et dynamique.

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par CHRISTOPHE D.

• 2 / 5

  

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  Service trop cher par rapport a la concurrence

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par CÉLINE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 4 / 5

  

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  Excellent acceuil , pas d'attente, personnels souriant et serviable

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du personnel

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par R B. *

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• 5 / 5

  

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  nikel

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  gestion de la location via mon assurance, je me suis occupé de rien

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par . S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par I B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par NADINE K.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par YANN C.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et disponibilité

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par A B. *

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• 1 / 5

  

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  Toit qui fuit ce qui a mouillé une partie des cartons de notre client essuie glace mauvais etat.. aucun geste commercial. Je ne recommande pas du tout

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JALOUL B.

• 5 / 5

  

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  VOITURE EN TRES BON ETAT - PERSONNEL AU TOP

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais trop pointilleux

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et respectueux

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par . S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Une équipe bienveillante et très professionnelle.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par LAILA K.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétent

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par AGNES V.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de Bourgoin Jallieu. Véhicule automatique très confortable et propre. Prise en main rassurante avec photos de tout l'extérieur et intérieur du véhicule. Seule remarque : véhicule prêté par assurance auto, récupération à 15h (en pleine après midi de travail) et restitution doit se faire à ce même horaire 15h !!! Il devrait y avoir de la flexibilité pour la fin de journée sans surplus !

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHARLOTTE J.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'ai loué ce véhicule par le biais de mon assurance en IMA. Les essuies glace étant HS et très bruyant sur une Skoda Fabia. Elle était plutot bien equipé.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par R P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien passé. Revoir nettoyage du véhicule.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN CLAUDE BERNARD YVES L.

• 5 / 5

  

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  super equipe

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par E W. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par Z N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ERIC W.

• 5 / 5

  

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  Location via Mondiale Assistance

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par BLANDINE R.

• 5 / 5

  

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  Tt parfait à rentrer car Bourgouin

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Bourgoin au top

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par E C. *

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• 4 / 5

  

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  bjr voiture impecable bon accueil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ROLAND D.

• 5 / 5

  

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  Super service des équipes

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par AB B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes locations, accueil sympathique et efficace.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par GILBERT F.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillànt qui vous explique clairement et à mon écoute lors de mon appel téléphonique

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FREDERIC L.

• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel.. Voiture prête à l heure comme prévu..

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ELIANE C.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien organiser

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par BERTRAND B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par D A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence de Bourgoin Jailleu. Accueil et Personnel au top ! Je recommande

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  Prestation très pro

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LUC J.

• 5 / 5

  

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  bien merci

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  rapide , efficace et sérieux location dans le cadre d'un assistance / assurance

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  Pour la restitution du véhicule nous ont attendu après les heures de fermeture

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très pro et efficace. Je recommande.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par YANN V.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation globale

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par BERNARD H.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bon service.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ETIENNE A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait , des pros de location à mon service, de la compétence, un véhicule neuf très propre et un très excellent rapport qualité prix, je recommande l'agence de Bourgoin Jallieu

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par DENIS M.

• 5 / 5

  

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  J'ai loué pour une week-end c'était très bien passé, personnel très sympa et très accueillant j'ai recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par E R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueillie Contact très facile

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CATHERINE V.

• 5 / 5

  

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  Très pro et super sympa rapide et disponible grande gamme de véhicules

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil à clermont ferrand aéroport, possibilité de déposer la voiture dans notre région et retour à lyon saint exupery très bien passé merci pour l'accueil

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CORALIE M.

• 5 / 5

  

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  véhicule correspondant à nos attentes , personnel sympa et très pro

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par P F. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un utilitaire, tout c'est très bien passé.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de paiement, accueil

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEROME L.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par D R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Service et professionnalisme impeccables.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par BENOIT T.

• 4 / 5

  

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  ras efficacité rapidité professionnalisme

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par BLANDINE F.

• 5 / 5

  

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  Expérience globale très satisfaisante

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Le prix est compétitif. Nous avons été bien accueilli et une petite remise nous a été faite parce que le camion loué était rendu très propre.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par R H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, tout c'est très bien passé.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par HANENE B.

• 5 / 5

  

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  La personne lors de la prise du véhicule et la personne au retour du véhicule, ils sont au top.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TB

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  en periode de nombreuse réservation toujours des vehicules de diponible.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par THIERRY L.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Personne très sérieuse Je recommande rent a car bourgoin jallieu

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état et démarche de réservation très facile.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  ras tout a été pour le mieux .rien a reproché (véhicule réservé par mon assurance)

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEAN LUC C.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonjour Je mets toute de même la note de 4* j'aurais mis 5. Le première rendez vous rien a dire bien au contraire personne agréable accueillant aimable tous le contraire de la personne receptionnant le véhicule pour le retour qui a été plus tôt que prévu. Désagréable sourire en option

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel professionnel.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise du véhicule rapide personnel très compétent et aimable et le retour également sans perte de temps Personnel vraiment compétent

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par N B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Léandre très sympathique Voiture très propre. Merci aussi à Ludovic

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  agence de bourgoin 38 tres reçus bien arrangent efficace

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JOEL V.

• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction de cette agence , personnel sérieux et compétent

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, véhicule neuf et propre. je reviendrai.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par D L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications claires.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par AUDREY S.

• 5 / 5

  

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  PERSONNEL SOURIANT

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Rien à dire. Voiture en très bon etat. Je recommande Rent Car

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par LILIA E.

• 5 / 5

  

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  OK

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par GERARD P.

• 1 / 5

  

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  Remise de véhicule sale Pas nettoyer Et une heure d'attente pour le récupérer Alors que les papiers et le paiement avaient Été faits 2 jours avant Et pour finir même pas de boîte à clé Sans oublié qu'une ceinture de sécurité était cassée Alors non vraiment pas satisfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du véhicule à votre arrivée ainsi que pour l’attente que vous avez subie, malgré une réservation anticipée. Ces éléments ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Un retour sera fait à l’agence concernée et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Efficace, véhicule en très bon état, rapide en formalités

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par BRUNO N.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace Rien à ajouter

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEREMY B.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par D D. *

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  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par G F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour de nos clients, même les brefs, car ils nous aident à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques, sachez que nous sommes toujours à l'écoute pour mieux vous servir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe rentacar.fr

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  bon accueil et disponibilité des véhicules satisfaisante

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par THIERRY L.

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  Très bon accueil, une voiture très propre. De plus la personne à l'accueil m'a emmené en voiture au garage pour récupérer mon véhicule puisque c'était dans le cadre de l'assistance de mon assurance.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICHEL G.

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  très professionnel et sympathique

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ALAIN C.

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  Bon état de véhicule et l'accueil est correct

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par K B. *

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  Accueil chaleureux et explications très claires.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par L B. *

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  Très bon accueil. Personnel à l'écoute des clients. Très professionnel.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par G F. *

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  le service a été correct néanmoins , le gérant a venté à mon épouse être surclassé alors qu'il nous propose une Opel Moka avec de nombreux impacts en lieu et place de notre C4 Picasso ; j'appelle cela un abus de langage commercial , depuis nous avons mal au dos

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par J A. *

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Avis affichés par ordre chronologique