Avis pour PARIS 13 - GOBELINS

Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que l'accueil en agence a été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l'agence, le véhicule qui vous a été confié venait tout juste d'être restitué et constituait le seul véhicule disponible à ce moment-là dans le cadre de votre prise en charge par l'assistance. Concernant le carburant, le véhicule disposait d'environ un quart de réservoir au départ et devait être restitué au même niveau, conformément aux conditions de location. Enfin, l'état des lieux réalisé au départ et au retour ne met pas en évidence un état de saleté particulier du véhicule lors de sa remise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés au départ du véhicule, tant concernant le niveau d’AdBlue que les alertes répétées liées à la porte latérale. Cette situation n’est pas conforme à nos standards de qualité. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs sur l’agence de Bellegarde‑sur‑Valserine. En revanche, votre retour concernant l’agence parisienne a bien été pris en compte et transmis afin que des actions correctives soient mises en place et que nos pratiques soient améliorées. Votre avis est précieux et contribue directement à l’amélioration de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr