Evaluations clients Forbach
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Très bon accueil je suis vraiment satisfait je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Très bon expérience Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
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Un accueil très sympathique, ma demande du prêt d'une voiture avec BVA, car le suis handicapée. Le véhicule était 100% adapté à mon handicap ( séquelles importantes suite à une poliomyélite antérieure aiguë)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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service et personnel au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR B.
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Bon véhicule et peronnels compétents
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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Véhicules récents et bien entrenu, personnels sympathiques et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J.
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Un peu d amabilité de la part du monsieur et se serait parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Personnel professionnel, dynamique et faisant preuve d'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Nous avons loué un véhicule et avons été très satisfaits de la qualité du service. Les véhicules sont propres, bien entretenus et parfaitement adaptés à nos besoins. L'équipe est sérieuse et réactive. Le seul petit bémol : les tarifs affichés en ligne sont fixes, et nous aurions apprécié une offre un peu plus ajustée ou personnalisée selon la durée ou le type de location. Mais globalement, une très bonne entreprise que nous recommandons sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top de l'accueil à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Oui belle accueil et bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très bonne expérience Personnel très efficace Bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Equipe jeune et dynamique, au service de leur clients.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Experience tres satisfaisante, très agréable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Demande de location par internet réalisée facilement. Accueil en agence et mise à disposition du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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People are very good. They are ready to help. I realy recomend RentACar
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Mise à disposition véhicule suite à une panne diligenté par l'assistance (assureur). Entreprise RENT A Car doit être complimentée pour son professionnalisme et son accueil. Bravo à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
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Commerciaux très accueillant, très bonn rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Bonjour, nous avons été très bien reçu , bien renseigné et très satisfait du véhicule . Nous recommanderons avec plaisir votre société .
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Très bien. Personnel très professionnel et rapport qualité / prix très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Très bonne entreprise et à l accueil personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Service rapide très satisfait a la hauteur de mes attentes merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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location payée par assurance
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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démarches simplifiées rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
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bien dans ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Acceuil très agréable, personnels à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
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personnel à l'écoute, prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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formalités rapides, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Personnel sympathique et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Service au top.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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top accueil, service impeccable et une large flotte de véhicule à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que l'agence soit éloignée de mon domicile car j'ai dû déranger quelqu'un pour chercher la voiture et pour la ramener !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL Z.
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Tout s'est bien passé Bon rapport qualité prix Bravo au manager
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil à la récupération et au retour du véhicule, la prise en charge était parfaite. Je ne me me prononcer sur le prix car pris en charge par mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Tout s'est parfaitement passé. De la réservation en agence à la restitution du véhicule. Tarifs corrects et véhicule utilitaire avec technologie dernier cri.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro… étant habitué à faire des locations, je n'ai jamais vu des prestations aussi basses avec un manque certain de considération pour les besoins du client. Je n'y reviendrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE N. *
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Réponse de Auguste NSignalerAucun besoin de mon côté Envoyé par myMail pour iOS mercredi 2 juillet 2025 à 20:18 +02:00 de service-clientele@rentacar.fr
: >  > > Bonjour SAMIR ICAME, > > Un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 42988. > Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. > Merci de votre compréhension. > > Bien à vous, > L'équipe RENT A CAR > ======================== > > Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro… étant habitué à faire des locations, je n'ai jamais vu des prestations aussi basses avec un manque certain de considération pour les besoins du client. Je n'y reviendrai plus. > > > > > [LX12KY-JYZ63] Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service simple, efficace sympa !
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
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Merci à Alexis (agence Forbach) pour son accueil très pro et sa prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Personnel à l'agence de Forbach agréable. Facilité de réservation en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Très bon accueil, explications claires, véhicule très propre et très récent
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Très satisfait. Équipe tres compétente.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel de l'agence de Forbach agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Acceuil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bon accueil, personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
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Très bien à l'occasion d'un service assistance de panne de voiture Très Bon accueil Service efficace et sympathique J'aurais aimé avoir la voiture avec un Peu de nettoyage au début je l'ai rendu propre
Avis du , suite à une expérience du par HAYATI T.
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J'ai été satisfait du véhicule électrique. J'ai juste rencontrer des difficultés pour la recharge.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Ne pas passer par la Belgique pour un remplissage à 80% d'un véhicule électrique !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NAGUIB K.
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Bien au début mais douloureuse à la restitution légère éraflures en dessous du par choc et bingo facture 523 € Conseil évité la voiture de location.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnels très compétents. Bon accueil. Super rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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ok
Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.
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Equipe de l'agence de Forbach top, compréhensif et patients compte tenue des difficultés rencontrées avec le garage dans lequel se trouve ma voiture en réparation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
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Cela s'est bien passé. La seule chose à déplorer est l'absence de disque de stationnement dans la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Superbe expérience Agence très professionnel Bravo au équipe Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Avis du , suite à une expérience du par GUIDO K.
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Professionnels très bienveillants, compétents et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE E. *
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Personnel compétent et sympathique. Un contrôle retour rapide et professionnel a été fait par Alexis. Entièrement satisfaite par rapport qualité prix également. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Personnel très avenant . Aucun avis négatif de ma part à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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L'équipe très accueillante et disponible, a su répondre très efficacement à mes attentes. Je retournerais bien si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE W. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E.
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Toujours à l'écoute pas de problème avec eux
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR B.
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Personnel à l'accueil très agréable, attente courte malgré un changement d'horaire de ma part. Véhicule très bien, propre, état neuf. Rien à redire, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANE S.
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Professionnel et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
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Merci a Alexis qui a tout très bien gérer .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Personnes à votre écoute et pro
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S.
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Agence et personnel nikel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Très bon accueil, véhicule très récent, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Contact et suivi de dossier professionnel et contact sympathique ! À une prochaine
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
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Très bonne prestation et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vehicule de prêt suite à une panne, le monsieur de l'accueil me dit quel véhicule avez vous? Jai répondu un suv et bien évidemment ce n'est pas ce que l'assurance a réservé ( car il faut bien lire les 57 pages en entières des conditions générales) ce n'est pas la faute du monsieur mais il était étonné que je ne reçois pas l'équivalent de mon véhicule Mais accueil était top, personnel aimable rienna redire
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ce fut un plaisir de faire affaire avec vous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Très bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location onéreuse por 90 km .impossible de rendre le véhicule avant la fin prévue sois 6 jours perdus
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Expérience catastrophique. Après contact avec mon assurance, je m'attendais à un minimum de considération. Résultat : aucune écoute, aucun effort, un personnel hautain et totalement incompétent. On m'impose une Clio modèle commercial — inadéquate, inconfortable, et totalement inadaptée à ma morphologie (je fais 2 mètres !). Je signale le problème : réponse sèche et méprisante du personnel — « Non non, c'est ça et c'est tout. » Aucune discussion possible. Un mur. Je rappelle mon assurance qui m'assure qu'un véhicule de grande taille m'était réservé. Sur place ? Rien. Je propose un simple décalage d'1 heure maximum hors délais pour rendre la voiture : refus catégorique, menaces de surfacturation immédiate. « Vous payez, point. » On sent l'appât du gain, la volonté de piéger le client à la moindre occasion. Une honte. Une entreprise à fuir. Aucun respect, aucune humanité. Juste une machine à fric bien rodée
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de YANNICK MSignalerBonjour Pour information la voiture était disponible Mais Monsieur devait faire un autre dossier Ce qu’il n’avait pas envie J’ai été pris pour un imbecile tres clairement J’exigerai ne plus passer par votre société et l’incident remonter à mon assurance Cordialement Yannick Meyer Muller Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti suite à votre expérience chez Rent A Car. Nous sommes navrés que la situation ait pu vous donner l’impression d’un manque de considération. Soyez assuré qu’un retour sera effectué auprès de notre agence afin que ce type d'incident ne se reproduise. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Juste un jet d'eau pour le nettoyage extérieur , j'ai dû nettoyer les vitres sinon je ne voyais rien dans les rétroviseurs. Sinon rien à dire, tout c'est bien.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.
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Il y'a une pancarte sur le comptoir indiquant que le véhicule doit être nettoyé à l'extérieur. Or, quand j'ai rendu le véhicule, la personne de l'agence m'a dit qu'il fallait laver le véhicule que s'il était très sale.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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bon accueil bon service
Avis du , suite à une expérience du par FELIX G.
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Très bien reçu et rapidement servi
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT N.
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Tu très bien passé. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace tout simplement!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Très bien. Voiture propre et récente. Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super bien acceuil, prestation, voiture RAS bravo à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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très professionnel et accueillant,les seul qui ont pris ma carte bancaire, pour d autre loueurs c était impossible de louer avec ma carte , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE N. *
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Accueil et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien. Alexis gère tel un pro.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Acceuil sympa et réservation simple et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Équipe super cool...merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS B.
Avis affichés par ordre chronologique