Évaluations clients Forbach
-
Modifier Signaler
Équipe super super sympatique, et voiture de prêt Renault clio 5 excellente
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
-
Modifier Signaler
Tout à été fait comme prévu, bon véhicule et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.
-
Modifier Signaler
Mauvaise expérience ! En janvier en Moselle (57), alors qu'il neige, on vous remet un véhicule avec des pneus été !!! Et on ne vous informe pas, vous le découvrez par vous même. Lorsque vous faites la remarque, on vous répond que la loi montagne ne s'applique pas à Forbach, petite partie du département, alors qu'elle s'applique dans ce même département à quelques kilomètres, où vous habitez !!! Il est vrai qu'en Moselle il ne neige que... tous les hivers et sur toutes les communes du département ! Où sont passés le bon sens et l'intelligence ? Au niveau de l'accueil, lors du premier contact pas un sourire, pas un bonjour et pas d'accueil ! Il n'y avait plus de liquide lave-glace dès le départ, pas pratique avec le sels sur les routes et la neige
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Concernant l’équipement du véhicule, nous tenons à préciser que la **Loi Montagne** s’applique uniquement aux communes figurant sur un arrêté préfectoral spécifique. À ce jour, **la commune de Forbach ne fait pas partie des zones soumises à cette obligation**, contrairement à d’autres secteurs du département de la Moselle. De ce fait, les véhicules mis à disposition dans cette agence ne sont pas légalement tenus d’être équipés de pneus hiver ou de dispositifs antidérapants durant la période hivernale. Cela étant, nous comprenons parfaitement votre surprise et votre sentiment d’incompréhension, d’autant plus dans un contexte de conditions météorologiques hivernales. Votre remarque est légitime et nous rappelle l’importance d’une information claire et proactive auprès de nos clients. Concernant l’état du véhicule (niveau de lave-glace) ainsi que l’accueil en agence, nous regrettons sincèrement ces manquements. Ces éléments ne reflètent pas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin qu’un rappel soit effectué et que des actions correctives soient mises en place. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Modifier Signaler
Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Agence de Forbach : Équipes professionnelles, à l'écoute et super sympa.
Avis du , suite à une expérience du par VITO R.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Personnel disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE S.
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et professionnel et comprehensif...Faut vérifier le plafond de la carte bancaire pour déposer la caution..
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule récent avec un choix limité lors d'une location urgente. Pas de véhicule de tourisme.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Absence de pneus neige.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
-
Modifier Signaler
Personnel de l'agence Forbach sympathique, par contre : Nous avions réservé en ligne un véhicule "Confort Automatique", indiqué sur le site "Peugeot 3008, Citroën C5, VW Tiguan ou similaire". Quand nous sommes arrivés à l'agence on nous a proposé une Toyota Yaris Cross ou une Fiat 600, ce qui n'est clairement pas similaire à une Peugeot 3008 / Citroën C5 en terme de taille, espace à bord et capacité du coffre (nous partions à 4 à l'autre bout de la France, donc besoin de place...). Il y a clairement mensonge entre les types de véhicules annoncés et les ceux réellement proposés qui sont plus petits! Je précise que le fait de recevoir un véhicule plus petit n'a donné lieu à aucune compensation financière... De plus le véhicule n'était pas équipé de pneus neige alors qu'on est dans le Grand Est et qu'en plus la neige était annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par VANINA JEANINE BERNADETTE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre commentaire concernant l’accueil de l’équipe de l’agence de Forbach. Concernant le véhicule, nous vous confirmons que, le jour de votre départ, aucun véhicule de la catégorie réservée (DA – Confort Automatique) n’était disponible sur l’ensemble de la région. Dans ce contexte, nous avons mis à votre disposition le véhicule le plus proche possible de votre réservation et vous avons laissé le choix parmi les véhicules disponibles sur notre parc. Nos équipes vous ont orienté vers une Toyota Yaris Cross, estimée comme la solution la plus adaptée à votre besoin à ce moment-là. Nous comprenons votre déception concernant le gabarit du véhicule par rapport aux modèles indiqués à titre d’exemples sur notre site, ces derniers étant mentionnés comme “ou similaire”, conformément à nos conditions générales. À titre de geste commercial, une proposition portant sur des kilomètres supplémentaires vous a été faite, que vous avez choisi de ne pas utiliser. Concernant les pneus hiver, le véhicule n’avait pas été réservé avec cette option lors de la réservation en ligne. Par ailleurs, l’agence de Forbach ne se situe pas dans une zone concernée par la loi Montagne, ce qui ne rend pas l’équipement en pneus hiver obligatoire. Nous restons désolés que cette location n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons note de vos remarques, qui contribuent à l’amélioration continue de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Modifier Signaler
Excellent et une très belle équipe de hauts professionnels, vraiment accueillants, extrêmement gentils et serviables. Nous les conseillons à 1000% .
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
-
Modifier Signaler
Super accueil ! Service de qualité, personnel compétent, disponible, consciencieux, sympathique, disponible et réactif. Véhicule propre et en bon état de fonctionnement !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyennement sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Aucun souci. Personnel sympathique et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
-
Modifier Signaler
schneller Service
Avis du , suite à une expérience du par KARIN J.
-
Modifier Signaler
PRO
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS V.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et une voiture conforme au descriptif, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE E.
-
Modifier Signaler
Personne accueillante et explications claires Gros bémol, on ne peut pas rendre la voiture en dehors des heures d ouverture de l agence Ils ne proposent pas un système de boîte au lettre de dépôt des clés
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment dommage j'ai dû refusé le Véhicule parce qu'il n'était pas équipé de pneus neige et en saison hivernale impossible de rouler en pneus été en Allemagne. Dommage belle flotte de véhicules neufs avec peu de kilomètres... Très bon accueil en agence de Forbach.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOUMIA S.
-
Modifier Signaler
Parfait. Nous avons loué un utilitaire 20m³. Nous avons été reçus avec beaucoup de professionnalisme par Tony et son collègue et de la bienveillance. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
-
Modifier Signaler
Reservation simple et rapide. Très bon accueil du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
-
Modifier Signaler
TB
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, et professionnel. Je suis arrivé légèrement après l'heure de fermeture, et l'agent a accepté de réceptionné le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe très efficace et toujours disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que la carrosserie des véhicules soit dégradée et que les véhicules n'aient pas le plein au départ, discussion inutile à la restitution pour 3 litres de gas oil. Difficile de jauger après un parcours de pratiquement 1000 kilomètres avec une jauge au départ entre le quart et la réserve. Personnel de Metz Woippy très accueillant et convivial
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GIACOMO P.
-
Modifier Signaler
Prix trop élevé part rapport au autre loueur
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et compétent Véhicule récent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Voiture propre et bien équipé ! Le personnel souriant et agréable. Voiture loué via mondial assistance, et je n'ai pas profité d'un véhicule diesel ! Seul déception
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus de sourires
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très sympa, véhicules propres et bien entretenus
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
-
Modifier Signaler
accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule correct seul problème, véhicule pas vraiment propre exterieur
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres professionel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT H.
-
Modifier Signaler
Bonne accueil - Voiture en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul bémol pas de pneu neige en hiver dans notre région cela devrait être reconsidérer car j'ai rencontré beaucoup de neige sur mon trajet. Même si mon conseiller m'a indiqué qu'ils sont régulièrement changés.
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à un accident, mon assurance m'a proposé un véhicule auprès de cette agence. Cela m'a beaucoup rendu service.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaction du service
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Odeur de cigarette froide , centre sur le tapis .... carburant de moitié
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour l’état de propreté du véhicule. Malheureusement, il peut arriver que nos collaborateurs n’aient pas eu le temps de procéder à un nettoyage complet si le client précédent a restitué le véhicule en retard ou si la demande a été urgente. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et de limiter ce type de situation à l’avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Modifier Signaler
L agence de forbach et très bien géré, le personnel très aimable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
Vehicule ok. Le personnel pourrait être un peu plus accueillant et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super agence de location merci a Tony pour son professionnalisme je recommande l'agence de forbach
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des pros merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alors globalement ça va , mais si je mais un 3 étoiles c'est juste par rapport a leur franchise , on paie un pack sérénité pour avoir la franchise a 300euro ( et c'est marqué partout pourtant réduit a 300 ) et lorsqu'on est la bas on nous demande quand même 2500euro alors je leur demande pourquoi et on me répond c'est comme ça c'est le responsable qui veut ça .... voilà sinon mis apart ça , ça va ils sont bien
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top service surtout Alexis
Avis du , suite à une expérience du par ALAN R.
-
Modifier Signaler
Déçu du process de prise et retour véhicule. Taxe d'immatriculation à payer par le consommateur, du jamais vue. Toujours en attente de la facture finale
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de partager votre avis. Votre facture vous a été transmise ce jour. En ce qui concerne la taxe d'immatriculation, nous allons nous renseigner et revenir vers vous très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, À la suite de votre avis, ces frais sont appliqués automatiquement pour chaque location. Cela était prévu dans nos procédures. Nous sommes navrés pour votre ressenti et prenons note de votre remarque pour nous améliorer. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Alles in Ordnung.
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alles in Ordnung
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil parfait et agréable. Voiture doit obligatoirement etre rendu propre intérieur et extérieur. La voiture que j'ai récupéré avait un pare brise qui était plus sale que des fenêtres non nettoyées depuis un quart de siècle. Une horreur surtout que la semaine ou je l'avais, il y avait du soleil... En faisant la réflexion au monsieur en rendant la voiture, sa seule réponse était " je ne suis pas préparateur auto". Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER K.
-
Modifier Signaler
Très bien accueillis Personnes agréables Était déjà venue Je recommande cette agence.Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
-
Modifier Signaler
Location rapide sans attente, prix et voiture très correctes.
Avis du , suite à une expérience du par I J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé la voiture était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon Service/Personnel sympathique et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.
-
Modifier Signaler
Rapidite simplicité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL K.
-
Modifier Signaler
Agence de Forbach, très bien. J'y passe chaque semaine actuellement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Je recomonde ce Garage de l occation Heuresement que ce Gent nous accompagne Part c temp que nous Advent Cétait vraiment tres sympat de leur coťé Parce que c le Seele Garage qui ma prèté un vehicule .le grand Garage vw ma Tournee le dos a3 reprise pour une panne quil repare toujours de leur faute Aujourd'hui je recomonde R
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et professionnel Formalités limitées Bon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.
-
Modifier Signaler
MERCI POUR VOTRE SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment parfait à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait pro
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
-
Modifier Signaler
Je voudrais signaler que ce service était au top et un agréable accueil je voudrais remercier toutes l'équipe .
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
-
Modifier Signaler
Personnel très professionnel et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par Y N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alexis a été parfait pour la location d'un véhicule : prise de photo avant et après, accord sur la restitution. La véhicule était propre et adapté, et était loué dans le cadre d'un sinistre sur mon véhicule personnel : j'aurais aimé pouvoir bénéficier de la livraison à domicile puisque je suis tombée en panne devant chez moi. * je ne peux pas mettre d'étoile pour le rapport qualité/pris puisque j n'ai pas payé.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel très serviable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
-
Modifier Signaler
Tout s 'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W.
-
Modifier Signaler
Accueil et sympathie très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
-
Modifier Signaler
Recommande cette entreprise pas cher
Avis du , suite à une expérience du par NABIL S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et bonne gestion de mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cheking et checkout rapid . Agréable et efficace au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
-
Modifier Signaler
J'aurais préféré un plus grand véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par J O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par SAID A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bon service
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience , personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prise en charge suite à un petit sinistre sur un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçu très bon service
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil , bonne prise en charge, Alexis super sympa !
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
-
Modifier Signaler
SÉRIEUX COMPÉTENT AIMABLE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Avis affichés par ordre chronologique