Evaluations clients Antibes
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Je suis passé par l'agence d'Antibes, tout était parfait. Interlocuteur efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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C'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très efficacement , gentillesse et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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J'ai été satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Rent aCar Antibes au top : sourire et professionnalisme garantis
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Très belle expérience Et l'agent d'accueil est au top
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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very good. as always
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES A.
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Super accueil et bonne prise en charge à l'aller comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Un employé seul difficile à gérer
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N.
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Personnel disponible et professionnel. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *
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Très bon aceuil très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Très bien accueil et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Problème de voyant pression pneumatique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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$1200 deposit for a three hundred dollar accident liability deductible is not competitive. Full, walk-away insurance was not offered.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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très sympas et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bon accueil. Précise sur les conditions, l'état de la voiture au départ et retour, pas d'insistance au niveau des options
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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L'agence d'Antibes est au top du service et de la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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EXCELLENTE ECOUTE PAR LES PERSONNES QUI ONT GERE MA DEMANDE DE VEHICULE ET ACCUEIL IRREPROCHABLE . PAR LES TEMPS QUI COURENT TTE CETTE AMABILITE , POLITESSE ET EFFICACITE SONT APPRECIABLES . GRANDS MERCIS AU PERSONNEL ET A L'ENSEIGNE RENT A CAR
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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reviens sur ces propositions commerciales du debut , augmentation importante de tarifs , baisse la couverture de l'assurance vehicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs et les conditions d'assurance. Nos tarifs peuvent varier en fonction de la demande et de la période de location, et les conditions de couverture sont clairement indiquées sur notre site. Nous nous excusons toutefois pour tout manque d'information à ce sujet et nous nous engageons à améliorer la communication à l'avenir. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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L'agence d'Antibes est au top en matière de disponibilité et de service client
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT W.
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bon accueil très disponible
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MATS A.
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Deux expériences en un mois, et très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par BELLENGE C.
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Le 2eme véhicule n'avait pas été aspiré ni lavé mais je l'ai rendu propre
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Satisfait de la prise au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Agent a Antibes gare, très sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Surclassé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.
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Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par ZAINA B.
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Compétence efficacité et convivialité des interlocuteurs bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est très bien passé, un petit bémol sur les voitures suréquipées .. le correcteur de trajectoire m'a déstabilisé , j'aurais voulu que le loueur l'enlève mais il ne savait pas comment. Aussi l'indicateur de vitesse qui m'indique des limitations incohérentes et bip trop souvent, trop distrayant pour avoir une conduite sereine.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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My experience with Rent-a-Car in Antibes is very good
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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J'ai commandé une petite camionnette. On m'a donné une camionnette plus grande, ce que je ne voulais pas. La camionnette était beaucoup trop grande pour ce dont j'avais besoin et pour l'endroit où je devais aller. La camionnette était sale et couverte de rayures, de bosses et de pièces manquantes. La camionnette était sale à l'intérieur et n'était pas présentée de manière agréable. Lorsque j'ai loué la camionnette, je m'attendais à recevoir un véhicule en bon état et au moins propre !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas assez rapide pour obtenir le véhicule. Véhicule pas propre.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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La voiture était récente. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT W.
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Location faite à distance pour la réservation. Personnel toujours disponible et très efficace souriant et avenant , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Agence d'Antibes à l'écoute et réactive ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
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Accueil parfait ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BELLENGE C.
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Tout parfait, sauf qu'ils n'avait pas complètement nettoyé le véhicule…
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Très bon accueil très pro et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rien a changer, tout est top!
Avis du , suite à une expérience du par JURRIAAN B.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Rapport qualité/prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Réservation rapide, accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Fantastic service!!
Avis du , suite à une expérience du par KAREN G.
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Avis du , suite à une expérience du par TUOMAS K.
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Ce fut agréable de découvrir une nouvelle petite voiture hybride grâce à Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Parfait sur tout
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
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Cela est très facile sur internet. En quelques clics vous avez votre réservation. Arrivée à l'agence, l'accueil était super, rapide et efficace.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Expérience réussie, nous avons reçu un très bon accueil, et le véhicule correspondait à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Completely agreeable, convenient no fuss
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.
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Great service and free upgrade
Avis du , suite à une expérience du par BJØRNAR F.
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Personnel charmant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE T.
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Très belle expérience, depuis la réception du véhicule jusqu'à son retour. Pas de problème non plus sur l'utilitaire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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Service client de qualité Très professionnel et efficace! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA B.
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Efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Très bon accueil. Formalités de prise en charge rapides
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Nous avons été agréablement surpris d'être surclassés. Néanmoins, nous avons dû attendre la voiture qui n'était pas prête alors que nous nous sommes présentés une heure après l'heure de prise en charge prévue, hors période scolaire et en pleine semaine. Le "nettoyage" de celle ci s'est fait devant nous, en double file où l'on gênait la circulation. Ce fameux nettoyage était très succinct. Un coup d'aspirateur rapide et quelques vaporisations de nettoyant à vitre sur le tableau de bord. La voiture n'était donc pas très propre. Le tour du véhicule s'est donc fait très rapidement au milieu de la rue entre les véhicules en circulation.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement. Nous sommes toutefois navrés pour l'attente et les conditions dans lesquelles la prise en charge du véhicule s'est déroulée. Nous prenons en compte vos remarques concernant le nettoyage et l'organisation afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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La gentillesse du personnel de l'agence d'Antibes qui gardent le sourire alors qu'ils sont débordés !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Très bien merci rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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10 personnes dans le bureau, 1 personne qui travail qui doit faire tout ?? pour rendre le vehicule, 2 heures et demi d'attente !!! et en plus le monsieur dans l'agence pas sympas de tout. le vehicule tres sale a l'interieur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Location pas chère, interlocteurs sympathiques et globalement la voiture a rempli sa fonction mais j'ai rencontré plusieurs problèmes : extérieur de la voiture sale (car pas d'équipement de lavage en centre ville m'a t'on dit), un quart de plein d'essence dans le réservoir (apparemment pour la même raison) et pneu crevé (regonflé après mon signalement au départ, dégonflé 3 jours après). Le tout sans possibilité d'obtenir une remise ou un avoir alors que j'ai rendu la voiture avec un quart de plein de plus.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai été très étonné après avoir fait 50 km j'ai mis 6 litres de gasoil pesant que cela suffisait et en faisant le retour j'ai dû encore payer 13 € … ce qui revient à dire que la consommation est à plus de 25 litres / 100.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. La consommation d'un véhicule peut effectivement varier en fonction de plusieurs facteurs comme le type de véhicule, la charge transportée et le style de conduite. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre, et nous allons vérifier le véhicule en question pour nous assurer qu'il fonctionne correctement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Si much expensive the deposit of warrantie
Avis du , suite à une expérience du par RAUL F.
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1 seul employé au bureau, de bonne composition, mais une seconde per sonne aurait facilité la prise et la restitution du vehicule. Pas de parking, obligé de garer le vehicule dans la rue
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
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Simplicité de la réservation au retour. Personnel professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés bon accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Cette location de véhicule s'est déroulée dans de bonnes conditions. Accueil courtois et efficace, véhicule propre et en bon etat.Bon rapport qualité/prix. (Seule remarque: les ceintures de security des places arrière ne fonctionnaient pas correctement).
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRE W.
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aimable
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY B.
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Je ne comprends pas je suis professionnel je loue des camions chez vous depuis 7 ans comment se fait-il que lorsque je prend des camions certaines fois j ai le droit à 100kilometres et d autre 150 kilomètres en étant professionnel c est 150 kilomètres comme d habitude et puis c est tous .les camions de l agence des tourrades sont hyper dangereux les contrôles ne sont pas fait croyez-moi je loue pas mal de camions
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre fidélité au cours de ces 7 dernières années. Nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant les kilomètres inclus et l'état des camions. Concernant le kilométrage, il devrait effectivement être cohérent pour nos clients professionnels. Nous allons vérifier cela et corriger si nécessaire. En ce qui concerne l'état des camions, nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer nos contrôles de sécurité. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Pour répondre à votre avis concernant le kilométrage, il est clairement indiqué sur votre contrat. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Client depuis longue date, mes expériences avec Rent À car ont toujours été comblées.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Service toujours accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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trés bon acceuil , agent sympa un peu debordé quelques fois, faut dire qu'il est souvent seul pour gerer tout l'truc pas simple.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
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Pour moi sans doute la meilleure agence de location d'Antibes. A la recherche d'utilitaire 3m3 pour 1000kms en 24h , ils ont été les seuls à me proposer ce gabarit sans avoir à attendre de le rapatrier.. Le prix était le moins cher de toutes les autres agences contactées. Accueil très sympathique de tous les collaborateurs présents à mon arrivée à l'agence. Dossier fait rapidement et état de la voiture avant le départ scrupuleux avec photos. Vérifications des niveaux huile, eau, etc .. Voiture très agréable à conduire surtout avec la clim'
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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tout s'est très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Bonne expérience client
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Rien a dire, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
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Everything was perfect. Continue with good job.
Avis du , suite à une expérience du par DARKO D.
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Cette note ne représente pas mon intérêt pour rentacar qui est toujours exemplaire et bien placé niveau prix. Mais pour cette fois, en venant chercher mon véhicule ce matin, on m'annonce qu'il n'est pas disponible et que j'ai le choix entre annuler ou aller dans une autre agence… pas très professionnel pour une fois. Le minimum serait d'être prévenu avant d'arriver à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le véhicule réservé n'ait pas été disponible lors de votre arrivée. Cela peut malheureusement arriver si un véhicule est restitué dans un état qui ne permet pas de le relouer immédiatement. Nous comprenons votre déception face aux options proposées et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour éviter ces situations à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas de parking
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE S. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JORGEN H.
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Nous avons récemment loué un fourgon chez Rent a Car à la Gare d'Antibes pour un déménagement, et l'expérience a été tout simplement parfaite. Le service client était exceptionnel, professionnel et toujours prêt à répondre à nos questions. Le fourgon était en excellent état, propre et bien entretenu, ce qui a rendu notre déménagement beaucoup plus facile et sans stress. De plus, les tarifs étaient très compétitifs par rapport à d'autres loueurs dans la région. La flexibilité des horaires de prise en charge et de retour du véhicule a également été un grand plus pour nous. Je recommande vivement ce loueur à quiconque a besoin de louer un fourgon. Nous ferons certainement appel à eux pour nos besoins futurs. Un grand merci pour leur excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Rent A Car ANTIBES très bien situé
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI P.
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Conditions et personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par DONYA F.
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Très bon accueil . Aucun problème .
Avis du , suite à une expérience du par ODILE J.
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Service au top. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Le personnel très compétent et sympathique Le matériel par contre laisse vraiment à désirer Pneux lisse à l'avant ,jauge à huile qui s'allume, problème moteur , véhicule pas du tout propre intérieur comme extérieur et la carrosserie complètement dégradée. Les autres fois que j'ai loué pas ce genre de problème !
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Equipe de l'agence d'Antibes très serviable. On notera la propreté du véhicule ou j'ai du laver les vitres et rétroviseurs à la prise en charge. Aussi, j'ai pris le véhicule en réserve d'AD Blue, j'ai donc acheter un bidon de 5L à 18.50€, il m'a été indiqué l'impossibilité de me rembourser la dépense. Je conçois que lors d'une location nous utilisons de l'AD blue, mais là j'ai payé l'ADblue pour les 3 ou 4 prochains locataire.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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We always use Rent a Car in Antibes. The people there are very friendly and helpful, I would highly recommend using them.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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Super Acceuil, très pro, rapide et efficace À très vite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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le temps de comprendre, la gentillesse de correspondre, encore l'effort de "penser" malgré le "rouleau compresseur" des applis..dés que je dois louer un vehicule sur 4 roues , j'irais là et nule par ailleurs. merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Véhicule en très mauvais état et très sale. Heureusement le personnel était très agréable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne prise en charge de ma demande, très bon accueil, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Accueil sérieux. Réservation, remise et retour de la voiture à fonctionné parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
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Super agence ! Le personnel est professionnel Le départ et le retour s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Bonjour, Le véhicule que j'ai sélectionné sur le site pour l'agence d'Antibes était un 14 m3; au dernier moment, déménagement , on me donne un 10/12 m3 avec argumentation que il n(y a jamais eu de problème, le toit est plus haut, c'est pareil... juste que obligé de prendre ce camion dont le cubage ne correpond pas à mon besoi. Résultat j'ai du laisser des affaires personnels qui ont du être jetées car non transportable dans le camion trop petit// aller retour Antibes Aubagne// Et la cerise sur le gâteau c'est que à la prise du véhicule à l'agence on m'a donné un camion en réserve; je ne manquerais pas de vous faire un recommandé pour le problème de vous faire un corrier pour le problème rencontré et remboursement. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, l'agence à communiqué par téléphone avec vous le mercredi 19/06, celle-ci confirme que vous aviez accepté cette alternative de prendre un utilitaire de 12m3 car l'autre véhicule n'était plus disponible. Le jour du départ, le volume du véhicule a été validé avec vous ainsi qu'avec la personne qui vous accompagnait, et il semblait convenir parfaitement à vos besoins. Le niveau de carburant a également été ajusté en fonction de votre trajet prévu, comme discuté avec l'agence. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Thérèse FSignalerBonjour, Désolé, mais lors de l'appel la personne ne m'a pas précisé qu'il n'y avait pas de véhicule de 14m2; d'ailleurs, il n'y en a aucun dans cette agence, qui laisse à l'affichage sur leur site internet la possibilité de louer un 14 m3 à l'agence d'Antibes ; mais cette agence n'a pas le véhicule réservé, et valide tout de même la réservation, c'est une escroquerie bien organisée ; Non, le véhicule ne correspondait pas à mes besoins puisque j'avais commandé un 14m3, c'est le Monsieur de l'Agence qui a argumenté en disant que cela ne serait pas gênant, que c'était la même chose, le toit était plus haut: comme si la forme modifiait quelque chose au volume; de surcroit ce Monsieur est un menteur bien aguerri. Je réitère la demande de remboursement et vous informe que je signale la situation de cette agence à 60 millions de consommateurs. Bien cordialement. Maryline Herckel 06 03 98 15 09
Réponse de Thérèse FSignalerBonjour, En ce qui concerne le niveau de carburant, la camionnette m'a été donnée en réserve le matin du déménagement, j'ai du en effet d'emblée faire un détour par la pompe à essence ce qui n'était pas prévu au départ, mais plutôt au retour; c'est bien la première fois que je loue un véhicule avec la jauge en réserve. Cordialement Maryline Herckel 06 03 98 15 09
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Conformément à nos conditions de location, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que constaté lors du départ. Nous sommes navrés que le niveau était à sec. Nous reviendrons vers vous prochainement pour vous tenir informé de la suite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil. Personnel professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Très bonne expérience. Le seul petit bémol de mon point de vue est de malgré le choix de prendre le pack sérénité devoir bloqué le montant de la franchise d'origine (1200€) et de malgré tout avoir une franchise de 300€ en cas d'incident, ce qui n'est pas le cas de toute les agences de location. Malgré cela ,rien a dire sur le service.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREI H.
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Juste bien vérifié que le véhicule donné correspond bien au contrat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
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A l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Accueil parfait dans l'agence d'Antibes
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROCCO F.
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bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Très bien !! Le véhicule correspond à ce que j'ai réservé en bonne état et très fonctionnel !!! L'équipe est très pro et accueillante. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Personnel à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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payer une mensualite alors que le vehicul est en revision, et des reparations diverses a mes frais, promesse de vente du vehicule depuis plus d'un an mais rien !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Horaire d ouverture trop tardif le matin , 9h , cela pourrait ouvrir avant. Fermeture le dimanche malgré l' arrivée de trains ou de demandes de touristes
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.
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Le bon accueil de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Très bon accueil et aidant. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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je n'ai pas terminer la location
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Parfait !!!! Tout est parfait !!! Accueil !!! Prestation !!! Voitures !!! Je recommande vivement !!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE C.
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Voiture pratique, propre, et proche, très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M.
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La voiture que nous avons louée était très sale. Le réservoir de carburant était au 6/8
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Véhicule sale j'ai moi même nettoyer l'extérieur...pas grave mais quand même.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout c'est très très bien passé au bureau d'Antibes, super équipe!
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En retournant le vehicule, c’est peut-être un bon idée, de téléphoner pour un rdv sur le parling?
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL A.
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT W.
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Tout etait conforme. SAUF l'obligation de vous laisser un commentaire et cocher des cases NO ACTION !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE E.
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Une très bonne expérience, on avait besoin d’un camion pour déménager c’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M.
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J'ai loué à plusieurs reprises un utilitaire à l'agence d'Antibes, j'apprécie les compétences et la rapidité de la personne qui gère la prise en charge des locations de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM R.
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Bon accueil. Voiture conforme (
Avis du , suite à une expérience du par HANS S.
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Agent agréable Agence facile à trouver Voiture correcte
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Le véhicule 9 places étaient sales, le parebrise fissuré, l'aspect extérieur très abimé, plastiques manquants et beaucoup de coup. Presque 500 € pour le weekend. Le parebrise impossible à laver durant le trajet car il n'y avait que de l'eau dans le réservoir et les essuis glaces en mauvais état Caution de 2000 € pour ça, c'est exorbitant. Le plein d'essence n'était pas fait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très accueillant et efficace, véhicule propre le tout à un budget serré.
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM R.
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Si vous n'aviez pas tant de compression de personnel, nous aurions pu avoir un véhicule le 7 mars 2024,alors que votre agent avait eu un accident de moto.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Accueil conseil tu out était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Bien pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Super accueil. Qualité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par COURSON W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN D.
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Première expérience avec rentacar Antibes. Tout s'est très bien passé. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H.
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Réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Fati a été un excellent conseiller Merci à lui pour son savoir faire et sa disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
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bonjour dans l'ensemble assez satisfait ,reste à entretenir les véhicules .merci
Avis du , suite à une expérience du par TAYEB E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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super équipe, super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES ALEXANDRE A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Excellent contact avec le personnel de l’ agence Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Facile, rapide et prix attractif, Intervenant sympathique et professionnel 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Merci a Fred et Fathi efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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bonjour ,aucune clarté pour le paiement de carburant ce n'est pas sérieux .merci
Avis du , suite à une expérience du par TAYEB E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel sympathique et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Location très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Pas de problème!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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aucun soucis , rapide et éfficace
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL A.
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Service simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Toujours très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD M.
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Voiture (CLIO) récupérée avec intérieur pas nettoyé, 1/3 essence dans réservoir, remise à niveau demandé par le loueur sur la base de 9l/100 kms, ce qui me semble élevé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Conformément à nos conditions, nous ne fonctionnons pas au plein, et le client doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au départ. Toutefois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'état de propreté du véhicule. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos services. Bien à vous, l'équipe Rent A Car
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Erat voiture moyen. Carte bleu de caution endosse a tord et somme de 840 euros toujours pas rembourse apres plus d'une semaine, apres la restitution de la voiture. Soit disant, il faut attendre que le service de comptabilite rent-a-car fasse le necessaire. Derniere info la compta rent-a-car aurait fait le necessaire et ce serait un retard de ma banque. C'est inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Weiselfisz, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous confirmons cependant que le remboursement a bien été effectué le 15/12/2023 par notre service Comptabilité. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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selon les périodes de location les tarifs de la concurrence sont plus intéressants
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Équipe extrêmement serviable et aimable. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MANON CECILE A.
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Loueur sérieux sur le contrôle du véhicule au départ et à l’arrivée. A noter cependant un dysfonctionnement en ce qui concerne la location par internet. J’ai loué un véhicule à Antibes et le lendemain après encaissement, on me dit que le véhicule devra être pris à Cannes la bocca. J’ai dû accepter de changer la date de location pour partir d’Antibes car on m’a affirmé que le remboursement de la réservation n’est pas possible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Professionnalisme et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Sans commentaires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Tout c’est passé très bien, je recommande 👌
Avis du , suite à une expérience du par ANNA I.
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Je suis ravi d avoir utilisé les services de rent à car à distance Commande sur internet facile et sans problème Réception sur place agréable sans retard à la descente du train Voiture différente mais correspondante Retour facilite sans probleme Agréable location que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Au top. Arrangeants compréhensifs à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Personnel très accueillant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F.
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Agence de location de quartier facilement accessible depuis la gare. Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Bien le service et la furgonette, par contre j'avais demandé et payé une diable et elle a pas ete mise en service. J'ai demandé un remboursement mais sans succes.
Avis du , suite à une expérience du par RICCARDO P.
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Tres bon accueil professionel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Sans commentaires
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Avis du , suite à une expérience du par MANFRED K.
Avis affichés par ordre chronologique