Avis clients de Antibes

Evaluations clients Antibes

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  Top 10 plus 10

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GIANNI S.

• 3 / 5

  

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  pour la première fois j'ai eut droit a un véhicule complétement dégradé de tous coté , en plus une roue de secours lisse , les balais d'essuie glace foutue

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Une seule réserve : les horai

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARIE CHRISTINE G.

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  Tous sympas et professionnels, très arrangeants

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CLAUDE R.

• 3 / 5

  

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  Correct sans plus et attention aux limites des assurances

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERTRAND J.

• 5 / 5

  

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  On est très bien reçu malgré une grosse affluence ! Stéphane est avenant, rapide, poli, efficace !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Camion en très mauvais état. Avec des disfonctionnements au niveau du hayon. La personne en charge de l'inspection du véhicule avant et après la location était très agréable et compétente.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise serieuse.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est très aimable et aidant.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par LABRO C.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par BERNARD P.

• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et voiture propre

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent à l'agence d'Antibes. Malgré un souci technique pour le dépôt de garantie, une solution a été trouvée. Véhicule en parfait état. Le suivi du dossier a été effectué avec professionnalisme.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par BENEDICTE D.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis des années et je ne changerai certainement pas

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  aujidhui le jeune homme tres acceuilant et professionel. je loue souvent chez vous et cest la premiere fois il y a eu un bon acceuil courtoise, ca fait du bien . dhabitude jarrive et jai limpression je les gache leur journee en louant un vehicule

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ALAIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Super véhicule neuf pas chère pour fougon un 6m3 forfait 1000km avec assurance ,157€

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NATHALIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et efficace

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHEL T.

• 1 / 5

  

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  Agence d Antibes a fuir

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par VIRGINIE E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable avec un service satisfaisant.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par JEAN-XAVIER M.

• 5 / 5

  

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  Excellent service et le personnel est vraiment top ! Merci !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par VALENTINE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FABRICE R.

• 5 / 5

  

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  Juste parfait !!

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MURIELLE P.

• 5 / 5

  

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  good

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  malgré des conditions de travail compliquées le personnel s'est montré très professionnel

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l accueil et du rapport qualité prix ainsi que l etat et propreté du véhicule

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, bravo

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, great car and price. I will rent for you again. Thanks!

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SUSAN J.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CATHERINE C.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALAIN F.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule en bon état.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Facilité de prendre le véhicule la veille au soir

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GUY F.

• 5 / 5

  

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  Employé super sympa, très efficace et sérieux. Aucun problème avec les véhicules loués.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CORINE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis une fidèle cliente cdrpuis des années et je n'ai pas l'intention de changer

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MARIE CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis passé par l'agence d'Antibes, tout était parfait. Interlocuteur efficace.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Très efficacement , gentillesse et bon conseils

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NICOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rent aCar Antibes au top : sourire et professionnalisme garantis

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience Et l'agent d'accueil est au top

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  very good. as always

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRISTOPHER C.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par GENEVIÈVE G. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et simple

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEAN CHARLES A.

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  Super accueil et bonne prise en charge à l'aller comme au retour

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THIBAUT A. *

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• 5 / 5

  

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  Un employé seul difficile à gérer

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANDRÉ N.

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  Personnel disponible et professionnel. Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par HONORÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon aceuil très professionnelle

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par THIERRY H.

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  Très bien accueil et service parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par PHILIPPE C.

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  Problème de voyant pression pneumatique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ÉLODIE R. *

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• 4 / 5

  

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  $1200 deposit for a three hundred dollar accident liability deductible is not competitive. Full, walk-away insurance was not offered.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARGAUX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très sympas et professionnels

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Précise sur les conditions, l'état de la voiture au départ et retour, pas d'insistance au niveau des options

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FREDERIC F.

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  L'agence d'Antibes est au top du service et de la gentillesse

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  EXCELLENTE ECOUTE PAR LES PERSONNES QUI ONT GERE MA DEMANDE DE VEHICULE ET ACCUEIL IRREPROCHABLE . PAR LES TEMPS QUI COURENT TTE CETTE AMABILITE , POLITESSE ET EFFICACITE SONT APPRECIABLES . GRANDS MERCIS AU PERSONNEL ET A L'ENSEIGNE RENT A CAR

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  reviens sur ces propositions commerciales du debut , augmentation importante de tarifs , baisse la couverture de l'assurance vehicule

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs et les conditions d'assurance. Nos tarifs peuvent varier en fonction de la demande et de la période de location, et les conditions de couverture sont clairement indiquées sur notre site. Nous nous excusons toutefois pour tout manque d'information à ce sujet et nous nous engageons à améliorer la communication à l'avenir. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  L'agence d'Antibes est au top en matière de disponibilité et de service client

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par BENOIT W.

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  bon accueil très disponible

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par MATS A.

• 5 / 5

  

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  Deux expériences en un mois, et très satisfaite !

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par BELLENGE C.

• 5 / 5

  

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  Le 2eme véhicule n'avait pas été aspiré ni lavé mais je l'ai rendu propre

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par JOELLE R.

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  Satisfait de la prise au retour du véhicule

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par PAULINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Agent a Antibes gare, très sérieux !

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Surclassé

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par JULIE J.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ZAINA B.

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  Compétence efficacité et convivialité des interlocuteurs bravo

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, un petit bémol sur les voitures suréquipées .. le correcteur de trajectoire m'a déstabilisé , j'aurais voulu que le loueur l'enlève mais il ne savait pas comment. Aussi l'indicateur de vitesse qui m'indique des limitations incohérentes et bip trop souvent, trop distrayant pour avoir une conduite sereine.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par GILLES B.

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  My experience with Rent-a-Car in Antibes is very good

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par AMÉLIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une petite camionnette. On m'a donné une camionnette plus grande, ce que je ne voulais pas. La camionnette était beaucoup trop grande pour ce dont j'avais besoin et pour l'endroit où je devais aller. La camionnette était sale et couverte de rayures, de bosses et de pièces manquantes. La camionnette était sale à l'intérieur et n'était pas présentée de manière agréable. Lorsque j'ai loué la camionnette, je m'attendais à recevoir un véhicule en bon état et au moins propre !

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par DAVID B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

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  Pas assez rapide pour obtenir le véhicule. Véhicule pas propre.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par HENRIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La voiture était récente. Tout s'est bien passé

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par BENOIT W.

• 5 / 5

  

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  Location faite à distance pour la réservation. Personnel toujours disponible et très efficace souriant et avenant , je recommande

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Agence d'Antibes à l'écoute et réactive ! Merci

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par PAULINE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait ! Je recommande.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par BELLENGE C.

• 4 / 5

  

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  Tout parfait, sauf qu'ils n'avait pas complètement nettoyé le véhicule…

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par FRÉDÉRIC D. *

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  Tout était parfait !

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très pro et disponible

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par ANONYME A.

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  Rien a changer, tout est top!

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JURRIAAN B.

• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix imbattable

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par FLORENT C.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par LAETITIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réservation rapide, accueil parfait.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par LUCAS B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par ARNAUD C.

• 5 / 5

  

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  Fantastic service!!

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par KAREN G.

• 5 / 5

  

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  -

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par TUOMAS K.

• 4 / 5

  

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  Ce fut agréable de découvrir une nouvelle petite voiture hybride grâce à Rent a car.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait sur tout

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JEAN MARC S.

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  Cela est très facile sur internet. En quelques clics vous avez votre réservation. Arrivée à l'agence, l'accueil était super, rapide et efficace.je recommande.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par LUC G.

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  Expérience réussie, nous avons reçu un très bon accueil, et le véhicule correspondait à nos attentes

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par NICOLAS M.

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  Completely agreeable, convenient no fuss

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par ROBIN M.

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  Great service and free upgrade

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par BJØRNAR F.

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  Personnel charmant et compétent.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par GENEVIEVE T.

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  Très belle expérience, depuis la réception du véhicule jusqu'à son retour. Pas de problème non plus sur l'utilitaire.

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JOSEPH A.

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  Service client de qualité Très professionnel et efficace! Je recommande.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par SORAYA B.

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  Efficace et sympathique

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MARIE L. *

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  Très bon accueil. Formalités de prise en charge rapides

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par YANN C.

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  Nous avons été agréablement surpris d'être surclassés. Néanmoins, nous avons dû attendre la voiture qui n'était pas prête alors que nous nous sommes présentés une heure après l'heure de prise en charge prévue, hors période scolaire et en pleine semaine. Le "nettoyage" de celle ci s'est fait devant nous, en double file où l'on gênait la circulation. Ce fameux nettoyage était très succinct. Un coup d'aspirateur rapide et quelques vaporisations de nettoyant à vitre sur le tableau de bord. La voiture n'était donc pas très propre. Le tour du véhicule s'est donc fait très rapidement au milieu de la rue entre les véhicules en circulation.

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par NICOLE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement. Nous sommes toutefois navrés pour l'attente et les conditions dans lesquelles la prise en charge du véhicule s'est déroulée. Nous prenons en compte vos remarques concernant le nettoyage et l'organisation afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Service impeccable

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par AIMÉ J. *

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  La gentillesse du personnel de l'agence d'Antibes qui gardent le sourire alors qu'ils sont débordés !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par NATHALIE M. *

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  Au top

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par TRISTAN L. *

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  Très bien merci rapide et efficace

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ALEXANDRE D.

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  Bon accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par MONIQUE C. *

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  10 personnes dans le bureau, 1 personne qui travail qui doit faire tout ?? pour rendre le vehicule, 2 heures et demi d'attente !!! et en plus le monsieur dans l'agence pas sympas de tout. le vehicule tres sale a l'interieur

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par CHRISTOPHER C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Location pas chère, interlocteurs sympathiques et globalement la voiture a rempli sa fonction mais j'ai rencontré plusieurs problèmes : extérieur de la voiture sale (car pas d'équipement de lavage en centre ville m'a t'on dit), un quart de plein d'essence dans le réservoir (apparemment pour la même raison) et pneu crevé (regonflé après mon signalement au départ, dégonflé 3 jours après). Le tout sans possibilité d'obtenir une remise ou un avoir alors que j'ai rendu la voiture avec un quart de plein de plus.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JULIETTE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  J'ai été très étonné après avoir fait 50 km j'ai mis 6 litres de gasoil pesant que cela suffisait et en faisant le retour j'ai dû encore payer 13 € … ce qui revient à dire que la consommation est à plus de 25 litres / 100.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par EMMANUEL B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. La consommation d'un véhicule peut effectivement varier en fonction de plusieurs facteurs comme le type de véhicule, la charge transportée et le style de conduite. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre, et nous allons vérifier le véhicule en question pour nous assurer qu'il fonctionne correctement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Si much expensive the deposit of warrantie

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par RAUL F.

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  1 seul employé au bureau, de bonne composition, mais une seconde per sonne aurait facilité la prise et la restitution du vehicule. Pas de parking, obligé de garer le vehicule dans la rue

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par CELINE F.

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  Simplicité de la réservation au retour. Personnel professionnel.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par ALFRED P. *

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  trés bon accueil et service top

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ANONYME A.

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  Cette location de véhicule s'est déroulée dans de bonnes conditions. Accueil courtois et efficace, véhicule propre et en bon etat.Bon rapport qualité/prix. (Seule remarque: les ceintures de security des places arrière ne fonctionnaient pas correctement).

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par PIERRE-ANDRE W.

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  aimable

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par JIMMY B.

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  Je ne comprends pas je suis professionnel je loue des camions chez vous depuis 7 ans comment se fait-il que lorsque je prend des camions certaines fois j ai le droit à 100kilometres et d autre 150 kilomètres en étant professionnel c est 150 kilomètres comme d habitude et puis c est tous .les camions de l agence des tourrades sont hyper dangereux les contrôles ne sont pas fait croyez-moi je loue pas mal de camions

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre fidélité au cours de ces 7 dernières années. Nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant les kilomètres inclus et l'état des camions. Concernant le kilométrage, il devrait effectivement être cohérent pour nos clients professionnels. Nous allons vérifier cela et corriger si nécessaire. En ce qui concerne l'état des camions, nous prenons votre retour très au sérieux et allons renforcer nos contrôles de sécurité. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, Pour répondre à votre avis concernant le kilométrage, il est clairement indiqué sur votre contrat. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Client depuis longue date, mes expériences avec Rent À car ont toujours été comblées.

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par MARTIN B. *

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  Service toujours accueillant et professionnel

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par THÉODORE B. *

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  Tout s'est très bien déroulé

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par BERNADETTE P. *

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