Melun - Dammarie Les Lys

Avis clients de Melun - Dammarie Les Lys

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 140 avis obtenus sur les 12 derniers mois

745 avis depuis le 29/03/2017

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Informations Melun - Dammarie Les Lys

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    381 Av Jean Jaures 77190 MELUN - DAMMARIE LES LYS

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Melun - Dammarie Les Lys

  • 1 / 5 1
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    Le logiciel de location est très lent, compliqué lorsque que le client veut changer juste l'intitulé de la facture Presque une heure pour changer mon nom à celui de mon entreprise qui est en la même adresse Tout refaire le contrat de location comme si on venait pour louer avec caution, permis, numéro de Siret. Cela deux fois puisque le logiciel a planté et n'a pas enregistré ce nouveau contrat. J'avais envie de prendre ma facture et de changer le nom avec mon stylo.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités de changement de nom pour la facture ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il peut arriver que notre logiciel puisse subir des ralentissements, notre agence a fait a mieux compte tenu du problème informatique rencontré. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    RAS prestation conforme à l'attendu à l'exception de l'état de propreté intérieure qui laissait à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Bel accueil et beau véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, équipe très sympathique. Véhicule récent et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    TRES SATISFAIT EN RECOMMANDANT FORTEMENT

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top! Prêt d'une Fiat500. Merci de votre amabilité

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  • 5 / 5 1
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    RAS.Accueil et service top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et services parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Vehicule propre Service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Personnellement ne changer rien c est top

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est super bien passé ! Accueil très agréable et professionnel, voiture qui se conduit à merveille et retour rapide

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  • 2 / 5 1
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    Avis mitigé sur le service client

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction et les points d'insatisfaction que vous avez rencontré. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5 1
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    Un excellent service client

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    dans l'ensemble très agréable personnel agréable très bien renseigner et simple

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  • 4 / 5 1
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    Accueil et véhicule corrects

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Le service est bon et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    professionnalisme...je recommande en toute confiance

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  • 5 / 5 1
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    Equipe agréable et conciliante. Pas d'hésitation

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et toujours à l'écoute du client

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    Efficacité, sérieux à recommander

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  • 2 / 5 1
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    Camion sale

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Personnel professionnel et accueillant Le seul petit bémol est que le plein de la voiture n'était pas fait (5/8)

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  • 5 / 5 1
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    Service et gentillesse

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    Personnel très agréable et à l écoute

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  • 5 / 5 1
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    Personnels très agréables

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    Je ne sais pas.

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    Très bon accueil, personnel compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Très à l’écoute et serviable. Merci encore.

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  • 4 / 5 1
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    trés pro

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  • 5 / 5 1
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    Très arrangeants et aimables

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable et à l’écoute service rapide très satisfaite

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    Très bien passé et bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Après plusieurs locations le service et le personnel est toujours aussi disponible, aimable et à vôtre écoute. Merci à toute l'équipe et Marie. Annick et Patrick. 6

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil

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    Très bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT ACCUEIL ET PRESTATION DE QUALITE

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et donne plein d'informations utiles.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation et bonne prise en charge.

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    Bon contact et très serviable !

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Très professionnel

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    Rien à signaler

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    Super accueil et prise en charge, mais voiture laissé sale et sans le plein de carburant par le précédent utilisateur.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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    Agence serviable a l'écoute du client

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    Très bien.

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    enseigne à l’écoute très professionnel je recommande

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    Equipe super agréable à Dammarie les Lys (77) très conviviale, à l'écoute et rigoureuse, d'où le niveau élevé de ma note

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    Bon accueil. Véhicule en bon état, fiable

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    Bonne accueil très professionnel super gentil, merci à vous

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    Très bien

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    Équipe très professionnel

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    Agence sérieuse

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    Une équipe efficace et à l'écoute

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    Bonne expérience, personnel et responsable sympa

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    Tout a été parfait. Très bon accueil, véhicule en très bon état et récent.

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    Très bon accueil Très professionnel Très à l'écoute

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    Nous avons eu une voiture en passant par l'assistance de chez Hyundai. Ils ont été très réactif. La voiture était toute neuve, très peu de kilomètre au compteur, elle était propre. Rien à redire

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    Accueil parfait par tout le personnel super

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    Équipe de l'agence très pro et très agréable. Je recommande.

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    Très satisfaisant

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    Agence et employés impeccable. Par contre il n'y a pas de toilettes accessible pour la clientèle. C'est dommage.

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    super personne a l accueil charmante

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    Très bonne qualité de service, en particulier de la responsable de Rent-a-Car Dammarie-Les-Lys (avenue Jean Jaurès). La voiture louée était impeccable.

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  • 2 / 5 1
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    L’agence de Dammarie les lys, c’est catastrophique J’ai été très mal reçu, on m’a laissé avec une stagiaire qui savait rien faire, on m’as fait payé tout de suite ( des fois que je change d’avis ) on m’as un peu forcé la main pour prendre le pack serenite. Après il a fallu refaire le contrat de la stagiaire qui était faux. Donc j’ai attendu 1 heure. Quand je suis venu chercher la voiture ils m’ont fait encore attendre 1 heure soit disant y’avait pas d’internet et une personne était en train de nettoyer l’intérieur de la voiture . Quand on fait l’état du véhicule je m’aperçois qu’i y a le pare-chocs endommagé et qu’elle n’est pas lavé à l’extérieur. Voiture humide de l’intérieur je voyais rien à travers les vitres, pas de chiffons. C’était dangereux. J’ai été choqué du service de rent à car. J’étais stressé, énervé. Ça m’a gâché mon week-end.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci de satisfaction client, nous vous proposons un bon de location d'une valeur de 20€ à faire valoir sur une prochaine location. Afin que nous puissions envoyer ce dernier, nous vous remercions de nous confirmer votre adresse postale. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

    Réponse de KARIM J
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    Bonjour, Au départ je voulais pas vous répondre car pour moi 20 euros de dédommagement c’est une plaisanterie voir un manque de respect au vu de ce que j’ai subis. Un remboursement automatique de la location serait un minimum je pense voir deux billets pour un spectacle ou voir un week-end pour deux dans un relais château pour oublier (j’ai le droit de rêver ) Le samedi j’ai été reçu en chaussettes claquettes et survêtement du psg et j’entend vas y occupe toi de lui… au départ je pensais que c’était un sketch, puis après je me suis dit, ils ont du perdre le cahier des charges, en ce qui concerne les normes ISO vous êtes pas prêt lol, même dans mon hall d’immeuble on ne voit pas ça . Donc pour les prochaines locations dois aller chez Hertz qui est situé juste en face, et dois je parler de ma mésaventure à mon groupe de travail (1200 personnes ), je pense que vous faite un très mauvais calcul. Bien à vous, Très cordialement. Envoyé de mon iPhone

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que cette communication vous trouve bien. En effet, le stagiaire a fait une erreur, il a fait le contrat alors qu'on lui avait demandé d'effectuer la réservation avec vous seulement, ce qui a pu vous retarder. En ce qui concerne le paiement, celui-ci doit s'effectuer au moment de la réservation ou au moment de la prise du véhicule. Nous sommes navrés pour l'accueil ce jour-ci, nous avons accueilli beaucoup de clientèle et nous avons fait au mieux selon les circonstances. Toutefois, nous avons effectué une communication en interne afin de rappeler nos règles de location. A ce titre, nous maintenons notre proposition pour un Bon de location d'une valeur de 20 € à valoir sur une prochaine location et valable sur notre réseau d'agence Rent A Car. Afin d'en bénéficier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car

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  • 1 / 5 1
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    Les jours que je dors dans la voiture de monsieur elle est très méchant très agressive elle parle mal

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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    PROFESSIONELS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace à la réception de l’utilitaire ainsi que lors du rendu du véhicule à l’agence.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Agence réactive personnel agréable et très pro

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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    Très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Super bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    On ne loue pas un véhicule twingo de 60000kms. Voyant d'alerte "!" allumé sur le tableau de bord. Bruit de vibration du pot d'échappement. Sièges avant encrassés.

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  • 2 / 5 1
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    De toutes mes expériences de location de voiture, je n'ai jamais été confronté à un véhicule dont le réservoir était vide (sur la réserve), alors que j'étais très pressé (rdv impératif), et que la location était prise en charge par l'assistance (suite à une crevaison). Accueil malgré tout satisfaisant.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai eu un véhicule électrique en location et je trouve ça dommage que l’on a pas eu d’explication pour la brancher etc. Sachant que c était notre première électrique

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  • 5 / 5 1
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    Bonne accueille voiture neuve

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rent a Car est une entreprise sérieuse. Le personnel est très réactif et à l'écoute du client.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Personnel très Professionnel,efficace et sympathique

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    Tout c'est très bien passé

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    Accueil rapide et courtois .Agence bien placée proche de la gare >

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    Très bonne agence de location et rapide

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    Top!

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Très bon acceuil. Personnel qui prend le temps de présenter le véhicule et ses différentes options. Des voitures neuves parfaitement entretenu. Très satisfait de vos services.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et accueil agréable .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Confirme aux attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique

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  • 2 / 5 1
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    - Impossible de rendre le véhicule dans une autre agence du réseau, ce qui paraît quand même le minimum attendu dans un réseau! - Pas de siège enfant disponible - Véhicule pas prêt au départ, intérieur sale (tableau de bord, fauteuils) _ Véhicule loué par le biais d'une assurance mais nous avons constamment d^faire l'intermédiaire entre les 2

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Il manquait une jante et le carburant était à 6 barres sur 8.quand on me l'a donnée . Je l'ai ramenée à 8 barres sur 8. Vous avez mis que je l'avais ramenée à 6 barres sur 8 barres.

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  • 5 / 5 1
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    Une mention toute particulière à Marie, gestionnaire de l'agence Rent a Car de Dammarie lès lys toujours disponible, bienveillante et réactive. Faisant preuve de professionnalisme et de tolérance aussi bien auprès de sa clientèle que de son équipe qu'elle souhaiterai fidèle impliquée et aussi à son image !!!

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de temps passé pour la restitution du véhicule alors que la location était juste pour une journée et que j'étais pressé de prendre un train. Ca ne m'a pas trop plu.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est parfaitement déroulé .

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  • 5 / 5 1
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    Rent a Car est une entreprise professionnelle et le personnel est aimable et accueillant. je recommande vivement.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    voir questionnaire, rien à rajouter

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et disponibilité du personnel.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon rapport

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  • 3 / 5 1
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    On m'a laissé une voiture avec un pare-brise ou le chauffage ne fonctionnait pas très dangereux pour conduire

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et fiable

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Équipe sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Super à recommander. Personne très agréable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Accueil cordial. Très satisfait du véhicule loué.

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    Bel accueil, une bonne communication et facile d'accès.

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    Service au top

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Tres bien professionel

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème avec cette location utilitaire neuf propre personnel très sympa et aucune surprise concernant le prix

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  • 4 / 5 1
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    Équipe dynamique et professionnelle, bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour une très bonne expérience.. Personnel professionnel et agréable…. garder une semaine de plus le véhicule Véhicule propre même très propre Merci Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience !

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  • 5 / 5 1
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    Damarie les lys Accueil au top Écoute Chaleureux Disponible

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    bravo

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    LOUER A CONSEILLER

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse et très professionnelle. Je l'a recommandé à ma famille et à mes proches

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    Très bon accueil, professionnels à l'écoute et disponibles.

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    Très bien

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    Service et attitude très bons et très satisfaisants

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    Super agence, au top

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    Bon accueil et efficacité du personnel. Prix correct

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    Le professionnalisme

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    Très bonne expérience de location... Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Équipe : Très respectueux et soucieux des demandes et difficultés de sa clientèle. Une réactivité sans manquement. Encore merci de votre professionnalisme, et bonne continuation. 👌🏾😉 Agence : Malgré qu'il n'y ai pas la possibilité de dépôt dans une autre agence, les tarifs appliqués compensent assez bien 😅😊 800km pour moins de 200 euros, je dis nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème je n’ai rien eu à payer puisque le prêt était pris en charge par l’assurance

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule avec multiples dommages (aide au parking avant non fonctionnel), sièges tâchés, pression des pneus non faites (alerte sur l’autoroute), seulement 1/4 du plein.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    Très bien reçu, nickel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel de l'agence de Melun très agréable.

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    Super équipe

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    Le le véhicule confortable et roule vite

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ça s'est très bien passé.

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    Super bien très satisfait du véhicule et du personnel

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    Très bon contact et équipe sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    Je suis content de leur location de voiture pendant de semaine tout ça c'est passe bien pas de problème je veux revenir chez vous merci pour votre accueil

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  • 5 / 5 1
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    Super, bien accueilli très sympa et très pro Top au top Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique, abordable et ouvert le samedi !!

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  • 5 / 5 1
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    Aaaaaa

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne société de location personnelle accuieant et très pro qui plus est arrangeant je recommande sans problème véhicules au top

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  • 4 / 5 1
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    Agence a Dammarie les Lys passable qui fait le job, par contre essayer de les joindre pendant 30 minutes pour toujours être redirigé vers la centrale de réservation c'est moins appréciable, surtout lorsqu'on nous informe que si il ne réponde pas c'est que la ligne est déjà occupée alors que ça fait 30 minutes de communication sur la plateforme vocale a attendre

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne prestation pour le niveau que j’en attendais

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma location la personne qui m’a loué le véhicule la deuxième fois très pro et charmante,

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  • 5 / 5 1
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    Génial je reviendrai louer sans souci

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  • 4 / 5 1
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    Bon service client.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe agréable, véhicule propre, remise et retour du véhicule rapide

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    Rien à dire... Parfait

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  • 5 / 5 1
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    La dame qui m’a reçu à l’ouverture et retour de location. Très gentille.

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  • 2 / 5 1
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    bureau fermé entre 12 h et 14h soit 2 heures perdues

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et disponible, voiture agréable.

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  • 5 / 5 1
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    C'est une première, accueil très sympathique, chaleureux, compréhensible dans nos choix. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très aimable, très bon service, prix très concurrentiels

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  • 4 / 5 1
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    Tout bien, sauf pas de disque bleu dans la voiture

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    Accueil au top, véhicule propre et très confort (et très beau modèle!) et qualité des échanges simples et efficaces.

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    Très bonne agence.

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    JE RECOMMANDE RENTACAR DAMMARIE.

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    Personne à l'accueil très sympathique

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    En liaison avec la MAIF, ma location de voiture auprés de RENT a CAR a été trés bien réalisée; Trés satisfaite

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    L'agence a bien su réagir quand elle a su que le véhicule qui nous devait être attribué, est tombé en panne. Accueil agréable.

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    Bonne location

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