Avis clients de Toulon La Farlede

Evaluations clients Toulon La Farlede

• 5 / 5

  

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  très professionnel très sérieux

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JEAN MARIE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ELISABETH B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil, convivial et professionnalisme, facilité à travers la communication Internet, tout autant que par l'accueil sympathique et soutenant sur place, souplesse, déformé et prestation de qualité à bon rapport qualité, prix

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ANNE D.

• 4 / 5

  

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  Personnel aimable, ponctuel et professionnel.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable de la réservation au dépôt du camion

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FRANÇOISE B. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne accueil, professionnel et sympathique,le seul point négatif et l'état du véhicule loué (utilitaire). L'intérieur était dans un état déplorable, très très sale.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par SABINE M.

• 3 / 5

  

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  horaire téléphonique donné, attente de plus d'1 heure car arrivé le jour j à l'agence le camion était encore sorti. perte de temps non négligeable

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MIKAEL A.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, tout a été parfait

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GILBERT C.

• 5 / 5

  

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  Parfait aucun écueil

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par LUCY T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PIERRE A.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top Bien conseillé Rapide Merci

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, personnels disponibles, offre kilométrages supplémentaires inintéressante.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par YVES B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil prestation impeccable

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par FREDERIC V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de ma demande

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par BENOÎT J. *

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• 1 / 5

  

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  Des locaux loin de tout et assez sordides (la Fardèle). Une équipe peu accueillante, sans bienveillance Une gamme restreinte Un système de facturation proche de l'escroquerie (125€ pour 24 heures, catégorie C, facture disponible)

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN CHARLES D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour l’accueil que vous avez reçu, qui ne reflète pas les valeurs de service et de bienveillance que nous souhaitons transmettre à chacun de nos clients. Un rappel sera effectué prochainement afin de revenir plus en détail sur votre dossier. Nous regrettons sincèrement que notre service n’ait pas répondu à vos attentes, mais soyez assuré que votre commentaire a été pris en compte avec attention. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité simplicité. Le top

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTINE V.

• 3 / 5

  

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  Il s'agissait d'une voiture de prêt mobilisée par mon assureur dans l'attente de la réparation d'une panne sur mon véhicule (w.-e. Pentecôte) Personnel accueillant, sans plus. Impossibilité de rendre le véhicule dans une autre agence ce qui m'a obligé à faire près de 500km inutiles pour rendre le véhicule dans l'agence de départ.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MAGGIE C. *

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• 4 / 5

  

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  A

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Agence compétente et sympathique. Les véhicules sont très propres et les agents professionnels

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par LARRY L.

• 3 / 5

  

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  Accueil correct. Seul gros pb concerne la caution dont les conditions ne sont pas suffisamment annoncées bien en amont. (Plafond, pas 2 CB, chèque ok avec supplément ) hormis ce pb tout est ok

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LUCAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très contents très bien recus

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par YVES O.

• 5 / 5

  

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  Location suite à une panne de voiture. Personnel très aimable qui m'a aidé à trouver un taxi pour qu eje récupère ma voiture

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil vehicule correspondant à mes attente

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  Super professionnel et personnel très gentil surtout le monsieur

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par LAURENT R.

• 3 / 5

  

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  J'aurais apprécié qu'il soit précisé qu'il ne faut pas laisser les clefs dans le sprinter. Cela m'aurait évité de devoir casser une vitre et de payer pour la faire réparer. Je ne trouve pas normal que le double des clefs ne soient pas en agence, du moins c'est ce que l'on m'a expliqué.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LÉON L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule pour 7 jours. Pour des raisons personnelles, j'ai du rendre la voiture au bout de 3 jours. Il reste donc 4 jours non utilisés, Rent a Car m'a donné un avoir de seulement 15€. C'est une honte. Je me charge de vous faire une mauvaise publicité.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN BERNARD L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Conformément à nos Conditions Générales de Location (CGL), nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Toutefois, notre agence vous a offert ce bon en guise de geste commercial à utiliser sur votre prochaine location. Vous pouvez retrouver nos CGL sur notre site internet : www.rentacar.fr. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Rapide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CHRISTOPHER N.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de récupération et de retour du véhicule

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par DANIEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de personnel pour le retour du véhicule, 1h30 d'attente

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par WAEL T.

• 5 / 5

  

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  L'accueil était chaleureux, la voiture propre avec le plein. Le prix correct. Le plus : David qui a un grand sourire !

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Tres Bon accueil avant et après Sérieux et compétent

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANDRÉ L.

• 1 / 5

  

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  Je suis client chez Rent a Car depuis près de 3 ans , et c'est à nouveau avec ce même agent qu'il y a un problème . S'entendre dire que d'être « client régulier » ne change rien est très méprisant de sa part ! A deux reprises avec lui il y a un souci avec ma location, soit l'horaire n'est pas le bon, soit le kilométrage, m'invitant évidement à relire mon contrat ! C'est une honte, je ne suis même pas remercié en ramenant le véhicule avec plus de carburant ! Je me suis entendu dire que je m'exprimais mal … là on dépasse les limites ! Il se détache clairement des autres membres de l'équipe par son comportement inadmissible.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  personnels sympathique ,véhicules récents , tarif tres sympa et rapide en plus!! c'est top!! rien a dire de plus!

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  tout c'est tres bien passer

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top, restitution pareil. Très belle équipe

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe super sympa et efficace, seul bémol le montant d la franchise

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SYLVAIN D.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARTHE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GREGORY M.

• 5 / 5

  

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  Enchanté de mon expérience chez RENT a Car

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHEL B.

• 3 / 5

  

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  Prêt d'un véhicule via notre assurance. Accueil normal, personnel pas très souriant, a donné très peu d'informations, notamment pour le gilet de sécurité, on ne savait pas qu'il y en avait 1 dans la roue de secours, très peu disponible lorsque l'on a demandé de rajouter un conducteur sur le contrat de location.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CAROLE J.

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  pratiques commerciales trompeuses. Soyez prudent avec ce loueur.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JACQUES T.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil personnel sympathique

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par VINCENT H.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.je recommandé fortement..La perfection des mon arrivée,et le professionnalisme.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PASCALE R.

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JOSETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pratiques commerciales trompeuses. Soyez prudent avec ce loueur.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JACQUES T.

  Réponse de JACQUES T

  

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  Bonjour, Veuillez trouver ci joint le courrier que je vais envoyer à votre direction. Salutations, J. TOLZA

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre retour concernant votre expérience de location. Nous souhaitons vous apporter des précisions sur les points que vous avez soulevés. Concernant la ceinture de sécurité, il apparaît que le cache plastique s'est détaché, ce qui n'a pas empêché le bon fonctionnement de la boucle. Lors des états des lieux, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. S'agissant du carburant, nos conditions générales de location stipulent qu'il convient de restituer le véhicule au même niveau qu'au départ. Le niveau de la jauge au départ et retour figure sur les états des lieux. Notre agent vous a indiqué cette information au départ. Par ailleurs, vous aviez spécifié à nos collaborateurs que 2 allers/retours Toulon Sète seraient effectués, vous avez décidé de souscrire à un forfait de 1600km. Le conseil de souscription à un forfait moins élevé a été évoqué par notre agence, car dans le cas où tous les kilomètres ne sont pas réalisés, il n'y a pas de remboursement du kilométrage non parcouru. Eu égard à ces éléments, nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande d'indemnisation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Pour ma part ouvert à 9h et le temps de faire le point et si des personnes devant dû coup la journée plus court surtout qu'il faut aussi le ramener à 17 h 30. Il faudrait la plage horaire de semaine et une boîte a clés.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par DENIS M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Une location qui s'est bien passé au départ comme à l'arrivée. Personnel au top, très gentil et à l'écoute . Je recommande fortement pour vos prochaines locations.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANOUK B. *

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  Service appreciable

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANONYME A.

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  Personnel de l'agence très agréable tant à la prise du véhicule qu'à sa restitution. Véhicule nickel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu une amende de stationnement de 19 euros et l'agence a ajouté 23 euros supplémentaires à cette amende, je pense que c'est injuste et trop pour la commission. Au final, j'ai dû payer à l'agence 43,76 euros au lieu de 19 euros. Il s'avère que la commission de l'agence pour le paiement de l'amende est supérieure au montant de l'amende elle-même.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FRANÇOISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était au top

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par HUSSON P.

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  RAS

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARCEL V.

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  Parfait comme d'habitude merci.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FRANCOIS Y.

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  Jusqu'à aujourd'hui j'étais entièrement satisfait de Rent Car mais suite à la location d'un véhicule j'ai pas été satisfait de la qualité de service. 1) j'ai loué un véhicule 1 semaine et au deuxième jour j'ai voulu le rendre car mon véhicule était réparé. La réponse a été simple vous avez loué par internet donc pas de remboursement juste un avoir. Premier désagrément 2) je loue un véhicule sans antenne radio c'est vraiment la qualité de service lol 3) au troisième jour le niveau d'huile était bas le voyant c'est allumé et la réponse du chargé d'accueil " il faut en rajouter acheter un bidon ou Venez ou venez au garage. Excellente réponse loll Heureusement que l'autre personne d'accueil est très sympa sinon j'aurais mis 1 étoile.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Rien à dire tout est ok

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANONYME A.

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  Accueil très professionnel et agréable. Formalités de location rapides.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANTHONY F.

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  !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par AIMÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Bonnes explications sur le véhicule. Et on m'a rappelé après la restitution car j'avais oublié un téléphone qu'ils garderont le week-end en sécurité

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ÉLISE T. *

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  Tout s'est très bien passé . Merci

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par RAYMOND L. *

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  Parfait

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par STEPHANIE S.

• 5 / 5

  

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  Compétence et Accueil très chaleureux

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ANNE MARIE D.

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  Super accueil et rapidité. Merci

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par GILBERT G. *

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  Accueil et service top

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par VIRGINIE G. *

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  Merci

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par AGATHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nikel

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PASCAL G.

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  Top

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par JOSEPH S.

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par FRANCOIS Y.

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  Un super accueil et très patient Merci

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très accueillant et sympathique, bon rapport qualité prix je recommande cette agence de la farlede cordialement...

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par CORINNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le personnel n'a pas été du tout agréable

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ANOUK L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  J'ai réservé, récupéré et rendu mon véhicule avec une très grande simplicité et rapidité. J'ai été très bien reçu et conseiller. Merci à vous. Je recommande

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ANONYME A.

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  Très bon contact, bonne écoute !

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par MARC D.

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par YVES R.

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  Tres bien

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par EMMANUEL R.

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  Tres bien passé satisfaite

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par CORINNE N.

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  Accueil et personnel au top je recommande et je reviendrai avec plaisir

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par THOMAS L. *

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  Le véhicule que nous avons loué était sale surtout à l'intérieur. Le véhicule avait dû être loué à des personnes du bâtiment car intérieur de cabine pourri avec ciment sur les fauteuils. Il y avait un liquide qui avait été renversé par terre. Capsules de bière dans les rangements de la porte conducteur. J'ai fait la remarque au loueur que le véhicule était sale et celui ci m'a répondu: oui mais les autres camions sont au fond, lui il vient d'arriver il est juste devant. On avait 1500km à faire, on le louait pour 4jours, on a du nettoyer la cabine nous mêmes. Sur la route quand nous avons voulu nettoyer le pare brise : plus de lave glace!! Au retour, nous avons dit tout ceci au loueur qui en bref nous a dit qu'il était souvent seul et qu'il avait eu la flemme de nous donner un camion nettoyé. ( le jour du départ il avait un collègue avec lui) Le jour du départ j'avais donné une capsule de bière trouvée dans la cabine au loueur, mais en le nettoyant chez nous nous en avions retrouvé 3 autres: il nous répond: ah bon? Parce que je connais celui à qui j'ai loué avant vous et c'est un musulman. » Donc? Que faut il que je comprenne? Pour le lave glace: « bah madame il fallait rajouter de l'eau, cela aurait fonctionné. Je dis ça pour votre sécurité » Non mais je rêve. Il nous prend pour des debiles. Bien sur que nous nous sommes arrêtés exprès sur une aire d'autoroute pour nettoyer le pare brise mais il y aurait du avoir du lave glace! Les niveaux n'ont pas été faits donc. Même s'il est toujours resté poli, La désinvolture de cette personne face à nos remarques était siderante. Il nous a fait un crédit de 50€ À déduire pour une prochaine location mais nous n'en avons rien à faire, nous ne reviendrons pas . Le job n'a pas été fait correctement. La somme que nous avons payée n'était pas pour cette prestation là. Une dernière précision, au retour lorsque nous sommes arrivés, le loueur était en train de donner un véhicule à des clients. Pas de soucis. Par contre qu'il reste dehors avec eux pendant plus de 5 minutes à parler de sa moto garée devant alors que nous attendons à l'intérieur ….

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par EMMANUELLE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par THIBAULT D. *

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  Rien à redire tout était impeccable

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CHRISTINE D.

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  Très bonne équipe Efficace et accueillante

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par SOPHIE H. *

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  Le personnel est sympathique et efficace. Le véhicule neuf! La réception est un peu longue. Le retour est rapide Le prix un peu elevé

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par ZACHARIE R. *

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  Bien

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par CATHERINE L. *

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  Belle expérience, service au niveau, procedures simples et claires

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par KHALID A.

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  Très bonne agence équipe au top je recommande.

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par FRANCOIS Y.

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  Ras

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par DIDIER H.

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  Très bon accueil et livraison d'un véhicule neuf !

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par CATHERINE M.

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  Super agence les commerciaux très sympathique s

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par CORINNE M.

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  Prestations en adéquation avec ce qui est proposé

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ERIC B.

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  tout était bon!

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ALEXANDRIA D. *

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  Super à la crau

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ANONYME A.

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  Excellente agence.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par ROGER G. *

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  Merci pour l'excellent accueil. Suite à la crevaison d'un pneu j'ai loué un véhicule pour la journée pour un prix plutôt raisonnable avec le petit café de courtoisie en plus. Merci à l'agence Rentacar de La Farlède et à la personne qui m'as très agréablement reçu.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par CEDRIC F.

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  Personnel très sympathique et aidant

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par HANNAH D.

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  TRES BIEN

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par JEAN MARC M.

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  Branchement électrique à la remorque Pas conforme avec certaines Remorque dont la mienne prévoir un adaptateur

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par BENAISSA B.

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  2 mots : La sympathie et le professionnel. Merci !

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par GUENAEL B.

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  Très bien. Merci à l'agent de l'agence très professionnelle.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par ISABELLE L. *

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  BONNE AGENCE

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par CAROLINE P.

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  Super À tout niveaux

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par ELIANE H.

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  Tren bonne

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par HONORÉ V. *

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  Accueil lié à ´ interlocuteur Le jour de la location très bon accueil

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ANONYME A.

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  tout parfait

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ALAIN L.

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  Accueil aimable et professionnel ,de bon conseils sont donnés je conseille cette agence merci à vous.

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JEAN YVES T.

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  Super expérience , personnel très accueillant ,je recommande à 100%

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par CHRISTOPHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil prix abordable

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ELISABETH B.

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  Utilitaire venant d'une autre agence, il n'était pas entretenu, pleins de capteurs étaient en défaut, sources de manque de sérénité au volant d'1 véhicule qui n'est pas le sien d'autant que le loueur ne vous prévient pas (révision, feu arrière, ampoule clignotant,…) le pare-brise était brisé (noté sur l'état de perception mais non signalé) le pare-brise était sale et gras et il n'y avait pas une goutte de lave vitré. Enfin, l'habitacle était sale et mal odorant.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par VINCENT M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon rapport qualité prix, véhicule correct, personnel compétant, efficace et agréable.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par ZOÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule en bon état et prix modéré et facilité de location

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par THIERRY B.

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  Tt ok de la réservation à la prise du véhicule

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par FABIENNE E.

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  Très bien

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par DOMINIQUE I.

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  Professionnalisme, rapidité et simplicité. Bravo !

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par ANTOINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ANONYME A.

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  Personnel réactif et sympathique

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par GÉRARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait...Bon véhicule....prix correct....sans mauvaise surprise

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par STÉPHANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Loueur sympathique et professionnel, m'a proposé exactement le véhicule demandé avec les options, le tout à un tarif attractif !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par LARRY L.

Avis affichés par ordre chronologique