Avis pour Nanterre

Bonjour, Je conteste cette version. Il ne m’a jamais été spécifié que la remise ne serait que sur l’assurance technique et médicale. Sinon vous comprenez bien que j’aurai fait changé le contrat immédiatement puisque j’étais sur place et que je n’avais donc pas encore pris possession du véhicule et donc le contrat non encore effectué… Sur cette base, merci de reconsidérer ces éléments et de m’octroyer le remboursement qui m’est dû. Bien cordialement Bertrand de Nucé

Bonjour, Comme expliqué précédemment notre agent vous a notifié qu'il y aurait un réajustement du prix s'agissant de l'assistance technique et médicale uniquement. Dans le cas d'un retour anticipé, et conformément aux conditions générales de location, il n'y a pas de remboursement (pièce jointe). Eu égard à ces éléments, nous ne reviendrons pas sur notre décision. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

Bonjour, Ce n’est pas admissible. J’ai l’impression que vous n’avez pas compris : Je vous ai expliqué les éléments factuels et vous comprenez bien que, sachant que je ramènerai le véhicule un jour avant, j’aurai changé le contrat !!! Je suis certain que vous saurez reconsidérer tout ceci avant de monter d’un cran. Cdt

Bonjour, Pouvez-vous revenir vers moi sur ce sujet et considérer les éléments objectifs que je vous ai soumis ? Cordialement Bertrand de Nucé

Bonjour, Nous vous avons apporté une réponse et nous vous confirmons que la facturation est conforme à votre contrat et aux conditions générales de location acceptées. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour Monsieur De Nucé, Nous faisons suite à votre mail concernant le remboursement d'une journée. Selon nos conditions générales de location, il n'y a pas de remboursement pour les retours anticipés. Toutefois, vous nous avez indiqué avoir eu notre agence par téléphone qui vous a confirmé votre demande initiale. Des vérifications ont été effectués auprès celle-ci, qui nous confirme le réajustement du prix valable seulement sur une option "assistance technique et médical" et non sur la journée. Il y eut certainement une confusion lors de cet échange. Comme nous vous l'avons indiqué sur les précédents mails, nous sommes au regret de ne pas donner de suite favorable à cette affaire. La facturation correspond bien à notre règlementation et à votre contrat. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous retourner auprès d'un médiateur, dont les coordonnées sont situées ci-après : https://www.mediation-franchise.com/. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Je prends note de votre mauvaise foi sur ce sujet. J’en tirerai les conséquences. Bien cordialement