Aller sur le site
Résumé des avis
Rent A Car Vienne laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux, des explications claires et des démarches rapides. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la réactivité au comptoir et la facilité au moment de récupérer puis de restituer le véhicule.
Accueil et amabilité
"La personne qui m'a reçu était très professionnelle. Très bien accueilli n."
"Tout s'est parfaitement déroulé, le monsieur a l'agence a été très professionnel et très aimable"
"acceuil professionnel, informations claires, simples, efficaces."
Expertise des équipes
"Personnel extrêmement sérieux, serviable. Voiture louée impeccable"
"La personne qui nous a reçu est vraiment à l'écoute et disponible."
"Tres bien reçue et renseignée. Vehicule excellent etat.reception retour idem. Toute l'équipe est tres souriante et agrable"
Réactivité
"Service compétent."
"efficace, sympathique, honnête,"
"Romain est un très bon conseiller et très professionnel. Le Responsable est très efficace."
-
J. V.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLe prix indique sur internet ne correspond pas au prix pratiqué en agence
-
Gerald C.
7 oct. 2026
Avis vérifiéVéhicule propre et fonctionnel mais aucune souplesse pour les retours ce qui implique des contraintes qui coutent davantage que le prêt de véhicule. Aucune prise en compte de la clientèle par la direction de l'agence. Je déconseille.
Réponse de VIENNE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes heureux de constater que vous avez apprécié la propreté et le bon fonctionnement du véhicule. Concernant les modalités de restitution, après vérification auprès de notre agence, votre location était prise en charge par Europ Assistance jusqu’au lundi 28 septembre à 14h30. Vous aviez contacté l’agence en amont afin de connaître les possibilités de restitution, en précisant que vous ne pourriez pas être présent avant 16h. Afin de vous éviter des frais supplémentaires, plusieurs solutions vous avaient alors été proposées : une restitution anticipée le samedi avant 16h15, ou la possibilité de stationner le véhicule à proximité de l’agence et de faire déposer les clés avant 14h30 le lundi. Vous avez finalement retenu cette seconde solution, qui a permis de clôturer votre contrat dans les délais prévus et sans aucun supplément. Nous regrettons néanmoins que les modalités de restitution aient pu vous occasionner des contraintes et prenons en compte votre remarque concernant votre expérience avec l’agence. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Gerald C.
Bonjour, C'est bien ce que je reproche, le manque de souplesse. La dépose du véhicule la veille, aurait pû être accompagnée d'un état des lieu décalée d'une heure ou d'une heure trente le lendemain pour tenir compte de mes contraintes professionnelles. Par ailleurs, la possibilité de restitution du véhicule en dehors des horaires d'ouverture mériterait d'être étudiée (comme dans les aéroports ou gares). Ca n'a été aucunement le cas donc je maintiens mon commentaire. Bien à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
S. S.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu était très professionnelle. Très bien accueilli n.
-
Sabrina O.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé, le monsieur a l'agence a été très professionnel et très aimable
-
Najmeddine B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéExcellente services
-
Jean-Marc B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéacceuil professionnel, informations claires, simples, efficaces.
-
A. A.
24 sept. 2026
Avis vérifiéCa fait plusieurs fois que je loue chez eux pour mon entreprise et rien a signaler depuis .tres bien
-
J. D.
23 sept. 2026
Avis vérifiéras
-
L. P.
22 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Jacques T.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel extrêmement sérieux, serviable. Voiture louée impeccable
-
Thierry L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien organisé. Très bon accueil.
-
F. T.
22 sept. 2026
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu est vraiment à l'écoute et disponible.
-
Jean claude R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéRad
-
B. P.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien reçue et renseignée. Vehicule excellent etat.reception retour idem. Toute l'équipe est tres souriante et agrable
-
A. A.
19 sept. 2026
Avis vérifiéService compétent.
-
Frederic F.
19 sept. 2026
Avis vérifiéSuper carré Photo du véhicule avant de partir Pas de surprise
-
T. V.
17 sept. 2026
Avis vérifiéefficace, sympathique, honnête,
-
Olivier V.
16 sept. 2026
Avis vérifiéRécupération et retour rapide et sans souci, personnel agréable. Véhicule quasi neuf Golf 8 impeccable. Rien à signaler tout est bien chez Rent a car Vienne.
-
B. I.
13 sept. 2026
Avis vérifiéSi toutes les agences de locations etaient comme celle la ca serait top!
-
Hamed B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéRomain est un très bon conseiller et très professionnel. Le Responsable est très efficace.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
