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Résumé des avis
L’établissement du Creusot TGV est loué pour son accueil chaleureux et son personnel aimable, offrant une prise en charge efficace et des véhicules en parfait état. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience très agréable.
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M. P.
5 juin 2026
Avis vérifiéLa voiture demandée n'était pas dispo, mais le personnel de Rent-a-car en gare Le Creusot TGV a été charmant, et remplacé par un modèle plus cher sans surcoût. Petite équipe et très bon accueil. Rapport qualité/prix meilleur que chez les concurrents.
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O. C.
4 juin 2026
Avis vérifiébon service
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Isabelle H.
2 juin 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite, merci !
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Jiying H.
30 mai 2026
Avis vérifiépersonnel pro et aimable
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Paule M.
28 mai 2026
Avis vérifiéparfait
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Nasreddine B.
24 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai louer votre véhicule car je n'avais vraiment aucun choix toute les autre agence été malheureusement fermé sinon je ne l'aurais jamais louer chez vous là directrice d'agence au téléphone à fais tout son possible me faire payer le tarif le plus haut élever pour une journée en refusant de me faire passer par le site internet qui avait des tarifs avantageux qui prix proposé sans m'expliquer pourquoi mais j'ai bien compris que c'était pour que je paye le tarif le plus cher possible en me disant c'est sois tu paye le plus fort sois vas ailleurs c'est inacceptable je ne reviendrai plus jamais chez vous
Réponse de LE CREUSOT TGV
Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant votre expérience auprès de notre agence RENT A CAR Le Creusot TGV. Après échange avec la direction de l’agence, il apparaît que le tarif communiqué correspondait au tarif agence applicable à votre demande, notamment au regard du kilométrage envisagé pour la journée. Il vous a également été indiqué qu’il vous était possible d’effectuer une réservation directement via internet ou de vous rapprocher d’un autre loueur ouvert ce jour-là si vous souhaitiez comparer les offres disponibles. Par ailleurs, afin de permettre le départ du véhicule malgré les difficultés rencontrées lors de la prise de caution, l’agence a accepté de réduire exceptionnellement le montant de celle-ci via la souscription du pack sérénité. Nous regrettons néanmoins que les échanges aient pu vous laisser une impression négative et prenons en compte votre retour concernant votre ressenti lors de cette location. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Nasreddine B.
Bonjour Madame monsieur Votre directrice d’agence est de très mauvaise fois et stipule ouvertement que je suis un menteur. J’ai demandé a la personne à l’accueil de jour la si je pouvais passer par le site internet car il me proposait une remise il m’as répondu qu’il devais appelé la directrice d’agence qui as refusé disant soit tu paye le prix de l’agence soit je te louerai pas le véhicule si tu passe par internet. Donc au lieu de censurer mon commentaire dites a la directrice d’agence d’assumé plutôt ces propos tenu sachant que je devais ramener ma mère âgée à l’aéroport c’était pour cette raison que j’ai louer une voiture dans l’urgence j’en ai fais par à la directrice d’agence qui au lieu d’être empathique a été pathétique et l’ai encore plus en n’assumant pas ses propos tenu le 16/05/2026 Cordialement
Réponse de LE CREUSOT TGV
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Mohamed M.
19 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule loué sale intérieur comme extérieur. Je l'ai rendu très propre intérieur comme extérieur après y avoir passé plus d'une heure. Pas de plein (3/8). Simple merci, pas plus, pas moins.
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Michel F.
8 mai 2026
Avis vérifiéCa va
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Hulya I.
7 mai 2026
Avis vérifiéPersonne a l ecoute et tres aimable bravo
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A. H.
6 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil, réactif et bon échange avec rent a car.
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Viviane B.
2 mai 2026
Avis vérifiéTout etait parfait
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M. P.
2 mai 2026
Avis vérifiéService basique mais moins onéreux que certains concurrents.
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Franck C.
1 mai 2026
Avis vérifiéEngagements tenus
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Frederic A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAgents Rent à car très accueillant et serviable
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C. R.
20 avr. 2026
Avis vérifiéGarder la caution pendant un mois au lieu de la rendre après restitution du véhicule de prêt me met dans une difficulté financière extrême.
Réponse de LE CREUSOT TGV
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Celine D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge parfaite
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Anne catherine G.
17 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien horaires respectés ,véhicule très propre .Thomas est très compétent
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Franck M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel
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Marcella B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Très agréable
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J. T.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et a ecoute
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