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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la qualité des services offerts, faisant de chaque location une expérience positive.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent rien a dir
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTop ! Je recommande !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonne agence pour celui de Boulogne, parce que j'ai eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sèvre 92310 Je pense mettre fait arnaquer pour 2 enjoliveurs bas de gamme soit disant abîmer pour une Renault Scenic 4 Ils m'ont réclamer 280€ c'est du vol pour moi et du business sur le dos de leurs clients
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAimable rapide efficace
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais peut mieux faire sur l'état des véhicules
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas incroyable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne qualité de service.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique. Je recommande !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéOn m’a très mal parlé à 2 reprises , pour 2 affaires (locations ) différentes . Ce sont en plus à chaque fois mes interlocuteurs qui ont écourtés la conversation soit en me raccrochant au nez ( service téléphonique centralisé ) soit en me répondant de façon très cavalière et désagréable ( agence de Boulogne , route de la reine ) . J’ai été obligé de rappeler pour arriver à mes objectifs . Les gens qui travaillent chez vous ne considèrent pas les clients au centre de leur préoccupations. Au lieu de faire le maximum , ils font moins du minimum et essayent de dégouter les clients . Pour ma 2 eme location de vehicule , j’ai eu affaire au service téléphonique centralisé ( quand l’agence locale ne répond pas ) et là , j’ai eu une femme qui avait une voix d’homme. Pendant la conversation j’ai eu le malheur de dire une fois monsieur au lieu de madame , elle a pété les plombs et s’est beaucoup énervée et m’a raccroché au nez . Je me fiche d’avoir un homme ou une femme comme interlocuteur et l’attitude de cette femme a été inadmissible. Elle mérite d’être virée séchement .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRéservation en ligne à revoir complètement. On a envie de fuir avant tout. Heureusement un agence est proche de chez moi. Location camionnette ok concernant l'état de la camionnette (neuve), l'accueil et le prix. Mais après m'avoir annoncé et écrit 1200€ de caution sur le document de réservation on m'en demande 1500€ le matin du départ. On me dit au départ de revenir avec la jauge de carburant juste au dessus de la moitié mais à l'arrivée on m'annonce qu'il fallait être au 5/8ème car c'est ce qui était indiqué sur le document initial. Après discussion on ne m'a rien facturé en plus. Mais c'est 2 éléments financiers rendent l'expérience désagréable alors que tout le reste était parfait. Dommage.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéUne équipe très sérieuse et compétente.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent !! Un agent sympa et rapide et professionnel .
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