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Résumé des avis
L'établissement à Melun - Dammarie-les-Lys se distingue par un accueil chaleureux, un service rapide et une équipe agréable, offrant des véhicules propres et des conseils adaptés.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéBon service client.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable, véhicule propre, remise et retour du véhicule rapide
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire... Parfait
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLa dame qui m’a reçu à l’ouverture et retour de location. Très gentille.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiébureau fermé entre 12 h et 14h soit 2 heures perdues
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible, voiture agréable.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéC'est une première, accueil très sympathique, chaleureux, compréhensible dans nos choix. Je recommande
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable, très bon service, prix très concurrentiels
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTout bien, sauf pas de disque bleu dans la voiture
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJE RECOMMANDE RENTACAR DAMMARIE.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil au top, véhicule propre et très confort (et très beau modèle!) et qualité des échanges simples et efficaces.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très sympathique
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéEn liaison avec la MAIF, ma location de voiture auprés de RENT a CAR a été trés bien réalisée; Trés satisfaite
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'agence a bien su réagir quand elle a su que le véhicule qui nous devait être attribué, est tombé en panne. Accueil agréable.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBonne location
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe peux simplement dire que le personnel féminin.est top Des femmes pro avec du cœur, le sourire au lèvres...merci a elles pour leurs gentillesses Mme ruet
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnels charmants
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLe véhicule loué tombé en panne, j'ai attendu 5 heures au bord de la route la dépanneuse. J'ai dû débourser 42 euros que Mondial Assistance n'a pas voulu prendre en charge afin de pouvoir continuer ma route à 17h soit plus de 8h après mon premier appel à l'assistance. Ma fille et moi avons dû louer une chambre d'hôtel sur notre route (la nuit d'hôtel réservée à Chartres étant perdue car non remboursable), j'ai signalé cette dépense par SMS à Mondial Assistance et je n'ai eu aucune nouvelle. Enfin, la Clio tombée en panne a été remise au garage à Aix en Provence avec le réservoir pratiquement plein alors que je devais le rendre à mi-jauge, soit 30 euros de carburant en sus environ et je n'ai pas été indemnisée. Au total, cette location de véhicule de remplacement par Inter Mutuelles Assistances m'aura coûté 132 euros de façon tout à fait abusive.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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