Avis pour SAINT DENIS STADE DE FRANCE

Bonjour, Nous sommes navrés pour le malentendu et pour le ressenti que cette situation a pu engendrer. Nous tenons toutefois à préciser que l’ensemble des dommages constatés sur nos véhicules est systématiquement répertorié lors des états des lieux de départ et de retour, réalisés conformément à notre procédure. Ces documents, accompagnés de photographies horodatées, font foi et constituent la base sur laquelle nous nous appuyons pour toute analyse. En l’occurrence, nos équipes se sont référées exclusivement à ces éléments objectifs afin d’évaluer la situation, indépendamment de toute considération personnelle. Il ne s’agit donc en aucun cas d’une fausse accusation, mais d’une constatation fondée sur l’état du véhicule tel qu’il ressort des contrôles effectués. Nous restons bien entendu désolés si un manque de clarté a pu être perçu lors de l’échange en agence et restons disponibles pour toute demande d’explication complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Pour être clair, nos horaires d’ouverture (y compris les fermetures le week‑end pour certaines agences) sont communiqués sur notre site internet et figurent également sur le contrat de location. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre ou gêner — il n’en reste pas moins que notre intention n’est pas de « faire payer plus » ni d’arnaquer nos clients. Tous les tarifs et frais appliqués le sont conformément aux conditions indiquées au moment de la réservation et sur le contrat. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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