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Résumé des avis
L'établissement à Paris 8 - Batignolles reçoit des avis très positifs, soulignant l'accueil sympathique, le personnel efficace et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la bonne organisation et la simplicité des procédures, rendant l'expérience de location agréable et fluide.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et très agréable
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéemployés sympathiques , qui expliquent ce qu'ils font. Voiture de prêt (via mon assurance) très bien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil de l agence des Batignolles à Paris pas très accueillant
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent experience
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux, amabilité, compétence.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDe nombreuses informations manquent sur le site... nous n'avons ni pu louer la voiture, ni nous faire rembourser. Responsable d'agence très peu aidante
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMerci. Dommage que la voiture Freeloc s'arrête. Pour mes courses d'une après-midi c'était l'idéal. Si cette formule pour les petits budgets comme le mien s'arrête malheureusement je passerai par un site entre particuliers entre 20 et 27 euros. Merci
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié20 euros de carburant pour 60 km, cela me paraît excessif. Le sol intérieur était sale. . .
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiévoici mon dernier message sur votre messagerie FB: Bref agence pourrie, service pourri, à la limite de l’escroquerie ( quand vous vendez des réservations sur une agence fermée et qu’après vous essayez de forcer le client à changer d’agence, c’est frauduleux).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéMauvais service client mais pas cher
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait. Camion récent, propre et confortable.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéHors mis la prise en compte du véhicule un peu longue (tour de véhicule particulièrement long), le service est d’excellente qualité.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéL'accueil de l'agent prénommé SOFIANE à l'Agence Rome a tout simplement été parfait. Il était lui-même en "transit" depuis son agence principale de Bercy mais a été fabuleux. C'est lui le "responsable" du présent avis très favorable.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéDisponibilité, sérieux.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRent a car et son représentant en agence m'ont menacé de poursuites judiciaires car j'ai pris et envoyé une photo de l'employé qui ne portait pas de masque.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPas,satisfaite du tout L agence m a débité 1500e au lieu de prendre juste l empreinte de ma carte comme demandé et j attends encore le remboursement !!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu la chance d'être accueilli par Sofiane, de l'agence Bastille qui faisait un remplacement à Batignolles. Prise en charge, conseil et remise du véhicule faits avec un grand professionnalisme. Merci beaucoup.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéRéservation rapide et efficace / rapport qualité prix top / capacité du véhicule (utilitaire) conforme à mes attentes / prise en charge du véhicule rapide / agent très sympa / pas de soucis à la restitution !
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