Avis clients de Valenciennes

Évaluations clients Valenciennes

• 5 / 5

  

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  Superbe Acceuil et personnel à l’ecoute

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation et très bon accueil rien à dire continuer comme ça

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponible et tres agreable

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel es très agréable et serviables Je recommande !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS dommage que vous prenez des frais pour le traitement des amendes parking 20€ !!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le responsable d'accueille a étais au top

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! C était parfait ! Très sympa… bref que du bon

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique. Par contre entre les midis ce serait pratique. La dernière Voiture louée était sale à l’extérieur et garée assez loin. Sinon bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, superbe accueil, que du positif !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location répondant en tout point aux attentes

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, service rapide et personnel très agréable.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, véhicule nickel

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je me sens floué par l'agent qui a réceptionné la voiture que j'ai louée pendant plus d'un mois. Il m'a montré un coup sur la carrosserie au moment de la prise du véhicule. Ce même coup m'a été attribué et on me demande une somme ridiculement exagérée.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  il y a 4 joursNOUVEAU Vehicule sale vetus 100000 kms et en plus on voys loue un vehicule dont le gasoil est en reserve tout juste assez pour vous rendre à une station et lorsque que voys le ramené avec la moitié du plein on vous annonce que l on ne vous dédommage pas or vous savez tous que inversement si vous restitué un vehicule avec un manque de carburant ils savent bien vous prendre une indemnité bien plus cher que le prix du carburant Et ça se dit liueur professionnel

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel au top souriant et agréable et très efficace rien à dire merci

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel tres serieux toujours a l heure

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle accueillant voiture prope

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique ! Véhicule casi neuf ! Parfait

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de l'accueil client à la flexibilité ou la rapidité sur le traitement des demandes.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'état de propreté du véhicule intérieur et extérieur très moyen. sinon pour le reste de la prestation rien à redire

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Voiture de prêt suite à un accident. Très content de la prestation.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture impeccable et prix attractif Accueil parfait je recommande

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence très sérieuse , véhiculé très propre et fonctionnel, personnel tres agréable

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil vraiment parfait, professionnel et cordial. Parfait état du véhicule. Aucune attente, ni au départ, ni au retour.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable à l'agence de Valenciennes. Bien conseillé et véhicules très propre

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien prit en charge et très gentil

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , véhicule propre et roule très bien, et retour sans surprise

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est parfait service au top est très serieux

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'y retournerai volontier, Personnel aimable et courtois.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Néant

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était très bien

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS pas de soucis

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 réservation aucun souci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait je jeune homme qui m'as accueilli était au top

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location de dernière minute. Bonne disponibilité.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité de très bons conseils sur la location

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ,Sébastien est très professionnel

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je remercie la personne qui s’est occupé de ma location, monsieur chaleureux courtois et professionnel ! Il faudrait plus de personne comme vous !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil!!!!!

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa efficace rapide

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait merci beaucoup

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que Rent A Car ne fait pas des tarifs réduit lors que les personnes retrouve un emploi car certaine association on des tarifs plus attrayant mes pas de véhicules de disponible dans l'immédiat. Autrement je recommende Rent A Car pour le sérieux et proffessionnalisme.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rien à redire, voiture nikel personnel très agréable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, sympathique, à l'écoute

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait confiance absolue je recommande vivement il a de belle voiture en locations

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité et personnel au top !

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super accueil, souriant, les bonnes explications. Un fourgon très très propre et un prix plus que compétitif. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, professionnel et chaleureux. Personnel de bon conseil et à l'écoute.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le véhicule loué n'était pas dans un état de propreté irréprochable et lors de la restitution le responsable voulait me facturer 12€ de frais de nettoyage....

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Correct, dommage qu'on ne puisse pas choisir le carburant

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres agreable et trés compètent! je recommande l'agence de Valenciennes!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rencontre avec un professionnel très qualifié et qui vous met à l'aise Sébastien a été formidable et d'une gentillesse

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il ne s'agissait pas de ma première location de véhicule, je connaissais l'enseigne et sa sérieuse prestation (à Valenciennes 59300). La nécessité soudaine d'une location survenait à la suite d'une panne de ma voiture alors que je devais me rendre,24 h avant, à 180 km de chez moi pour célébrer en famille la fête de Noël et revenir avec mes 2 petits enfants en passagers arrière ( bagages et cadeaux...)

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes agences

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire nickel

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction avec l'agence

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agent Mr Sébastien de l'agence de valenciennes est très compètent, disponible, à l'écoute, toujours souriant et patient. Il dresse convenablement l'état des lieux du véhicule et explique très bien le fonctionnement de la voiture.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, d’un professionnalisme à toute épreuve !!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et à l'écoute. Emplacement peu pratique pour stationner.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil - Véhicule neuf bien préparé

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil et très bonne voiture merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique mais plus de véhicule essence un gouffre !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, rassurant, véhicule propre,

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, c'est toujours avec plaisir que je loue chez RENT a CAR Valenciennes

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande accueil très sympathique

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Personnel très aimable voiture propre inter/exter

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Quelle surprise qu'un retour négatif et complètement fondé soit refusé par l'intéressé... Cela en est même drôle mais pas surprenant ZERO pointé

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  très bon accueil écoute et conseil véhicule correct

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Excellente experience. L'agence de valenciennes est très pro.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Très bon Accueil, véhicule en parfait état et propre

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Travail professionnel bon accueil

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Très bon accueil ! Véhicule impeccable. Seul petit bémol, l'agence est fermée entre 12h et 14h.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  efficacité et sérieux

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Accueil très agréable Sérieux et efficacité

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Très bien accueilli et a l écoute de la personne

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Contact par téléphone très professionnel et agréable. Nous avons eu des explications claires concernant la location, et le retour véhicule

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Accueil très sympathique Il faudrait néanmoins réviser les véhicules plus souvent car le frein de parc aurait mérité une attention particulière

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  L'accueil et la serviabilité à l'agence de Valenciennes est très appréciable, personnel à l'écoute et professionnel.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique