Evaluations clients Tourcoing
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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j'ai bénéficié d'un véhicule de remplacement avec l'assistance de mon véhicule KIA qui est sous garantie
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Rien à redire. Sérieux sur tous les points : explications, mise à disposition, restitution. Un tout petit bémol sur le tarif le samedi, mais c'est pareil partout
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W. *
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Rien à dire sur l'agence de Tourcoing accueil renseignement tout était au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N. *
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Belle prise en charge pour la loction de ce véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Bonne expérience en général. Seule remarque le forfait nettoyage qui m à été facturé. Mieux aviser le client sur l état de la voiture au retour de celle ci (lavage carrosserie pr enlever les traces de moustiques à l avant, aspirer l habitacle). En période de crise sanitaire, j ose espèrer qu un nettoyage en bonne et due forme au vue des préconisations gouvernementales et de manière responsable de l par de RentACar est effectué et pas seulement le nettoyage de la part du client. J’avoue que Demander au client de faire le nettoyage (nuance entre rendre une voiture propre et nettoyée de fond en comble) me fait douter de la sécurité sanitaire des locations de véhicules. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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société connue et sure
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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RAS ... nous étions en moto donc pas de soucis pour stationner sur le trottoir, par contre en voiture ça devrait être difficile pour se garer. Quand nous sommes arrivés à l'agence à 14h pour récupérer le véhicule, il n'y avait encore personne. Nous avons dû attendre 10 minutes ... mais rien de grave !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN E. *
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Je suis satisfait de la prestation mais la personne étant seul à gérer les personnes, il y a eu de l'attente surtout pour récupérer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Merci pour l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Excellent accueil, prise en charge rapide. Personnel compétent et courtois. Tout est positif sauf 2 choses. Les horaires, je trouve que l'amplitude est trop réduite 08 H 00 avec retour à 17 h 45, quand on déménage, on est toujours pressé par le temps, un retour à 18 h 30 serait plus acceptable. Autre chose, on pourrait gagner beaucoup de temps si on remplissait les informations du contrat à l'avance via internet, le personnel en agance n'autait plus qu'a comparer les informations et on gagnerait beaucoup de temps. Sinon je recommande fortement cette agence !!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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L’offre Freeloc est juste parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Le personnel est accueillant et serieux...les renseignements sont clair et precis..Tres bonne experience a recommander aux personnes qui veulent louer un vehicule en toute tranquillité
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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le service en lui même est très bon. Le personnel est réactif, serviable. Par contre, je ne comprends pas pourquoi les prix ne sont pas les mêmes sur internet. Le moins cher affiché sur internet était de 38 euros alors que sur la voiture j'avais une pub à 19 €... De plus, par mail on nous prévient des documents démarches pour récupérer la voiture. il est expliqué que la caution concerne les entreprises et non pour les particuliers. Or en agence, ils m'ont fait "souscrire" à la caution (900€). Bien que cela ne soit pas débitée mais qu'il s'agisse d'une simple autorisation à la banque cela m'a un peu surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Aucune anomalie constatée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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très bien reçu. Juste il faudrait elargir la gamme des utilitaires disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Personnel qualifié Véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Très bien est prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Agréable répond à nos questions, réceptif
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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bonne agence,personnel compétent.satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Tres bon accueil, camion top. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Très satisfaite du service et du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Prix raisonnable et simplicité dans toute la durée de location
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Tout c'est bien passé ,je recommande pour un déménagement de prendre avec un hayon , c'est idéal
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Très satisfaisant et accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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Très Bonne agence De location courtois et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Tres satisfaite rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Véhicule sale et batterie à plat Ce véhicule a posé pendant 2 mois suite au confinement mais n'a pas été nettoyé ni contrôlé avant qu'il ne nous soit remis Heureusement qu'un geste nous ait été accordé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Super et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réservation facile, accueil sympathique, service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Très satisfaite des prestations et de l accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Véhicule pas très propre de l'extérieur, ainsi véhicule remis au client avec réserve essence.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour et pas de problème de A a Z merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Excellent responsable d'agence Frédéric. Très professionnel. C est rare de nos jours d'avoir des personnes comme ça. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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Très bon service, sauf que je n ai ppu profiter de mes droits car étant confiné le lendemain de ma location.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique