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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à La Rochelle est très apprécié pour son personnel accueillant et compétent, ainsi que ses véhicules bien entretenus et offerts à des prix compétitifs. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des services, avec une expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLorsque j'ai pris la voiture, la jeune fille était très aimable et très compétente (j'aurais donné une note de 9/10). Par contre lorsque j'ai déposé la voiture le jeune homme était peu "causant" et en plus, il voulait me faire payer un supplément de quelque 30€ (kilomètres en plus) alors que je n'avais dépassé que de 10 kms). C'est à ma demande qu'il a revérifié et de ce fait j'ai payé à peine 2€.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéYou need to create ability for your employees to speak English
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire concernant le personnel de l'Agence, par contre autant sur le véhicule très abimé que sur le niveau d'essence (un faux plain) comme l'impossibilité de stationner sauf en double file devant l'Agence c'est beaucoup plus problématique.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel dévoué et professionnel
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiécorrecte étonné de ne pas avoir la libération de la caution automatiquement quatre jours plus tard, il a fallu insister pour une libération qui a dû être manuelle'
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, je recommande
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDisponible et à l’écoute
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéAyant loué plusieurs fois chez vous je suis très satisfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéQuelques petits soucis au retour qui était pas de mon fait, mais bon j'ai réglé le problème avec l'agence ! Sinon concernant l'accueil à l'agence c'était au top !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnels courtois, pas d'attente, c'est tellement agréable quand tout ce passe bien.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéexcellent accueil, rapidité et clarté, en un mot parfait
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et prix tout a fait correct. Voiture propre et de qualité. En revanche un manque de personnel.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire, tout était parfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrés bon rapport qualité/prix
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et un vrai sens du service Merci Je recommande rent à car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPas grand chose à ajouter. Date révision dépassée. Une roue à regonfler au moins tous les 2 jours. Clim en panne !
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéPas du tout content de l'agence de La Rochelle. Lundi 11 avril, je loue un utilitaire dont le réservoir de gaz oïl était sur la réserve, le plein n'avait pas été fait. Je fait donc le plein et lorsque je ramène le véhicule le soir même, le réservoir est à moitié plein. Le responsable de l'agence me dit qu'on ne peut pas me rembourser la différence. C'est du vol manifeste et je ne vais pas en resté là. Il n'ont pas fait leur travail et c'est le client qui paye.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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