Mulhouse Dornach

Avis clients de Mulhouse Dornach

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 206 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Mulhouse Dornach

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    21 rue de Didenheim 68200 MULHOUSE DORNACH

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Mulhouse Dornach

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    l’équipe a su répondre à mes demandes sans aucune difficulté avec beaucoup de professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçus par la responsable d’agence très professionnel et souriante. Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçus. Très satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Le paiement de la caution était de 840 € pour une clio que j'ai trouvé très sale, odorante et qui présentait une alerte de niveau d'huile ainsi qu'un trou dans le pot d'échappement. On ne peut pas parler de sécurité....

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré quant à l’état du véhicule. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable de l'agence afin qu'il sensibilise l'équipe sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle ainsi que sur l'état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

    Réponse de Vincent P
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    J'ai pris le temps de vous répondre car pour une caution aussi importante, le client est en droit d'être aussi exigeant avec son prestataire. Il est juste impossible de recevoir une clientèle dans un cadre aussi crasseux, tout autant que le véhicule qui était loin d'être sécurisant. Quelle image de marque laisse t-on....

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  • 4 / 5 1
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    Service irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire : très bien

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  • 4 / 5 1
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    Agence bien professionnelle et accueillante.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel compétant. Voiture en très bon état. Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne présentation

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  • 3 / 5 1
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    Lorsque j'ai réservé par téléphone on m'a dit que la location me couterait 19.90€ pour un simple véhicule de tourisme la journée et en fait j'ai payé 34€ + le remplissage du réservoir. Si je rend le véhicule en fin de matinée au lieu de la fin de la journée comme prévus on ne me rembourse rien.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Super service et très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe tellement pro. A recommandé sans hésitation

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de cette expérience. Personnel très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Une seule personne à l’accueil pour la prise du véhicule, pour le reste c'est très bien

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  • 5 / 5 1
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    Agence très efficace

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  • 5 / 5 1
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    L'agence Mulhouse Dornach au Top.

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  • 4 / 5 1
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    Ses très bien mes un peu Cher

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    Accueil parfait. Personnels très professionnels. Tout les engagements sont respectés.

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    Agence réactive et efficace, rien à dire !

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  • 3 / 5 1
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    Très bon accueil, dommage pour l’etat Des vitres

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    Le mini-bus que nous avons récupéré n'était pas propre.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 2 / 5 1
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    Accueil top! Je regrette d’avoir récupéré le minibus avec 1/2 plein 😕 Les vitres étaient également très sales (insectes morts)

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestations

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil très bien...service très bien...Je recommande fortement 👍🏻

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