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Résumé des avis
L'établissement RENTaCAR à Cesson Sévigné offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des équipes efficaces et à l'écoute. Les clients apprécient la simplicité des démarches et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bon relationnel clientèle. Véhicule propre. Rien a redire Nous recommandons
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéApres avoir prévenu l'agence de notre retard pour rendre le véhicule suite à un malaise de ma femme sur la route du retour le loueur nous dit qu'il n'y pas de problème et de prendre notre temps et que nous ferons les papiers le lendemain matin. Il nous facture 70 euros de pénalité de retard alors que nous avions remis le véhicule le soir même sur le parking. Nous avons remis les clés le lendemain matin à l'ouverture de l'agence. Pas correct de la part du gérant de cette agence qui n'applique pas ce qu'il dit par téléphone. Je ne recommanderai pas cette agence et ne relouerai plus de véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous souhaitons un bon rétablissement à votre épouse. Vous avez signalé un retard pour votre retour de location. L'agent Rent A Car n'ayant pas forcément la possibilité de vous attendre en dehors des horaires d'ouverture sur son temps personnel vous a certainement dit que cela n'est pas grave car le plus important est la santé de votre famille. Vous avez été toutefois facturé pour le retard et le temps de location supplémentaire conformément à nos conditions générales de location disponibles en agence et sur notre site internet. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéUN PEU LONG A LA LIVRAISON
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéConcernant le personnel à Cesson : très accueillant et sympathique. RAS. Concernant le véhicule, le camion Mercedes 20 m3 Hayon automatique est très agréable à conduire. Confortable et très souple. J'ai beaucoup apprécier pour faire les 1500 kms. Je le reprends d'ailleurs pour fin août :)
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPersonnel arrangant, matériels de qualité
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéIl serait idéal d'allonger les heures d'ouverture le midi et le soir
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil a l'agence de Cesson-Sévigné.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux diles conseils avises et bon rapport qualité prix
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéLocation facile. Prix abordable. Véhicule pratique. Rien a redire.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au top merci beaucoup
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéService client au Top !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace. Interlocuteur professionnel et souriant. Je recommande.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéRas, très très satisfait
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéGood service thank you very much! merci beaucoup pour toutes!
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien passée
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéProblème au retour en agence. Flux tendus. Gérant absent de l'agence et peu arrangeant au téléphone. Mauvais service.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande cette agence. Professionnelle, aimable et efficace. Je ferai à nouveau appel à eux la prochaine fois.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéJuste parfait. Avec une mention spéciale pour Ilyasse qui est très compétent, professionnel et à l'écoute. Nous travaillons en toute confiance avec Rent-a-car.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. A l'écoute et prenne le temps de vous renseigner.
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