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Avis clients de Pau - Lons

4.8 / 5

Calculé à partir de 289 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1353 avis depuis le 28/02/2018

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    PAU - LONS

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Informations Pau - Lons

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    PAU - LONS

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    11 bld Charles de Gaulle - Route de Bayonne 64140 PAU - LONS

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Pau - Lons

  • 5 / 5
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    rapidité de prise en charge et état du vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule propre,bien préparé, très bon accueil, prise en charge agréable et tarifs raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience de location

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, sympathique, réactif, location faite sur le site facile et bien renseignée. Meilleur tarif trouvé pour une petite citadine, FIAT 500 HYBRID. Véhicule récent et très propre, état des lieux rapide et professionnel avec toujours le sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 3 / 5
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    J'avais loué la voiture 2 semaines avec 200 km par jour au lieu de 100 km par jour . J'avais payé la 1ere semaine. Je devais voir mon père mourant a l'hôpital. Malheureusement il est décédé dés le 1er jour. J'ai demandé à passer à 100 km par jour car la voiture ne me servirait à plus rien finalement et à être remboursé du trop perçu mais ça m'a été refusé alors que techniquement c'est possible. J'aurais pu garder la voiture 2 semaines pour apres des petits déplacements en ville de Pau mais face à ce non geste commercial, j'ai préféré rendre la voiture au bout d'une semaine. J'ai fait mes déplacements à pieds. Sinon ce qui est dommage, vous êtes une des rares agences de location qui demande à ce qu'on rende la voiture lavée et nettoyée . On perd pas mal de temps a faire ça surtout si on a un vol peu de temps après. Toutes les agences où j'ai loué une voiture me demandaient juste de rendre la voiture avec de l'essence.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Pour un dépannage de voiture. Demande de dernière minute très bien renseignée et mise en œuvre. Rien à dire de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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  • 5 / 5
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    Loueur de confiance...rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Accueil irréprochable, véhicule correspondant à la réservation faite en ligne et disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    Facilité pour louer un porte-voiture, très bien équipé et facile d'utilisation pour un particulier. Accueil et efficacité du personnel notable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    Efficacité et professionnalisme. Équipe sympathique et disponible Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Super accueil et service !

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.

  • 5 / 5
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    Très bonne location de voiture et très bonne expérience pour le seconde fois avec Rent a car de lons

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

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  • 5 / 5
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    Location très facile, équipe efficace, super véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Très agréablement bien reçu dans l'agence de Lons !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 2 / 5
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    Lors d'une réservation faite par téléphone, on nous a assuré qu'une Peugeot 5008 avec boîte automatique (point TRÈS important)avait été disponible et donc réservée. Une heure plus tard, on nous indiquait maintenant que cette voiture n'était plus disponible et que maintenant nous aurions un van Mercedes AVEC boîte automatique (nous l'assurant bien!!!!). Quand nous sommes arrivés, un Renault Trafic, (MANUELLE!!!) était notre seul choix!!! Je ne peux pas conduire une voiture à changement de vitesse manuelle et ce van était IMMENSE dont je n'ai pas pu le conduire, limitant ce que j'avais prévu de faire pour la durée de mon séjour! EXTRÊMEMENT DÉCEVANT!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Rien à redire des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, prix raisonnable, excellente voiture cela a été une trés bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *

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  • 5 / 5
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    Acceuiparfait et efficacité, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC U.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Très efficace et ils se mettent a la disposition du client et

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.

  • 5 / 5
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    Rent a car Lons nous a accueilli très agréablement, avec un grand professionnalisme du début jusqu'à la restitution du véhicule. Je recommande vivement. Alain.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Personnel trop sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS K.

  • 5 / 5
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    Voiture au top . Personnel très agréable . Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
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    Service rapide, efficace, professionnel donc,à recommander pour limiter les temps d'attente et le sérieux du service et le sourire en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *

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  • 5 / 5
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    excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien sauf le fait de signer l'état du véhicule sur un écran sans pouvoir vérifier ce que l'on signe.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
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    Équipe très agréable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 4 / 5
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    E

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Matériel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule propre en état Personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 5 / 5
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    Très à l'écoute, n'hésite pas à appeler s'il y'a un manque dans le dossier. Très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule impeccable et personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe a l écoute et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif pour la mise à disposition du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS R.

  • 5 / 5
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    Parfait, accueil top, service top, et même une remise sur le prix ! Merci l'équipe de Lons Pau 64.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *

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  • 5 / 5
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    Superbe expérience avec Rent A Car pour un véhicule de loisirs. Habitué à faire appel à la compagnie pour des déménagements, service de confiance et rapide. Véhicule propre et fiable, merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 5 / 5
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    Cumul de très bonnes expérience avec l'agence. Personnel, véhicules, service… excellent et avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    C'est un plaisir de louer chez Rentacar: une équipe très professionnelle, un accueil chaleureux, des conseils avisés. Prix d'excellence pour l'équipe de Lons-Pau!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil de la part du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ;sérieux , explications .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN G.

  • 5 / 5
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    Véhicule disponible, accueil compréhensif pour choix de voiture

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse montrant rigueur et professionalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et agréable, véhicule en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation, accueil, conseil....je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil Et bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Merci à Rent A Car pour leur disponibilité et la qualité du service. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Tout le personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, excellent accueil chaleureux toujours le sourire ,je recommanderais autre association

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis, très bon accueil, rapide et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *

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  • 3 / 5
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    Déçu par la non prise en charge de ce qui avait été convenu suite à un problème d'ADBLUE sur le véhicule avec un collaborateur très synaptique mais non prise en compte du dérangement lors de la facturation mais le collaborateur en question n'en est pas responsable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Dossier traité rapidement, personnels très sympathiques et souriants. Véhicule très propre. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O.

  • 5 / 5
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    Professionnel et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    RAS, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Équipe très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très satisfait de l'agence de PAU. L'accueil, tout est parfais.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon accueil pro et avec le sourire !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.

  • 3 / 5
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    PRISE EN MAIN DU VEHICULE LARGEMENT INSUFISANTE

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    les courroies de bridage etait en fin de vie

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 2 / 5
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    Bonne organisation. Vehicule propre un peu sous dimensionné niveau moteur pour 9 personnes

    Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS H.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, le personnel est souriant ,professionnel, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    ´

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et véhicules nickel. Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION A.

  • 5 / 5
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    Accueil super véhicule de qualité, prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Nous sommes clients de l'agence Pau/Lons (64) Nous connaissons cette entreprise de longue date, nous sommes très satisfaits de ses services. De plus, l'accueil est chaleureux, le personnel à l'écoute, les véhicules correspondent à notre attente. Voilà pourquoi nous restons fidèles à cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon expérience, je suis déjà cliente dans plusieurs agences et je vois le même professionnalisme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.

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    Bons renseignements À l'écoute Sur place :rapidité et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

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    Véhicule propre personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe pour la qualité de la voiture mise à disposition (propreté, sureté), pour votre gentillesse et votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout seul est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par HAINGO C.

  • 4 / 5
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    Personnel très agréable au guichet comme au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai bénéficié d'un véhicule de prêt pendant 8 jours alors que ma voiture était en panne. J'étais censé avoir un véhicule d'une catégorie similaire à la mienne mais il n'en a rien été. La voiture prêtée n'avait aucun rapport avec le gabarit et les options de la mienne. J'ai contacté l'agence pour demander un changement de véhicule mais ma demande n'a pas été prise en compte. On m'a rétorqué que le véhicule de prêt, une Skoda Kamik, modèle d'entrée de gamme chez Skoda d'un montant de 25000€ environ, au vu de la motorisation et des options sur le véhicule prêté, correspondait à ma Jaguar F-Pace (le plus gros 4x4 de chez Jaguar). Certes, elle a quelques années et je peux entendre qu'on ne peut pas me prêter un véhicule identique mais bon, là c'est vraiment se moquer du monde. Le personnel de l'agence, aussi sympathique soit-il, n'a pas du tout pris ma demande en considération ; selon leurs propos parce qu'ils étaient eux-mêmes contraints par cette nomenclature de leur agence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de MARC T
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    Bonsoir, Je pense que vous n’avez absolument pas compris mon mécontentement de départ, au regard de votre réponse ci-dessous, à moins qu’il s’agisse d’une réponse automatique ou générée par une IA dépassée. Je ne demandais pas à être surclassé, contrairement à ce que vous semblez me répondre. Je demandais simplement à avoir un véhicule de la même catégorie que la mienne sur un exemple de critères ci-dessous, conformément aux prestations que je paye dans mon contrat d’assurance qui vous a mandaté à cet effet : - mon véhicule vaut neuf 75000€ / vous m’avez donné un véhicule d’un montant aux alentours des 26000€ ; - mon véhicule est en en boîte automatique / le votre était en boîte manuelle (alors que je fais des centaines de kilomètres par jour) ; - les dimensions n’ont absolument rien à voir : votre véhicule fait 10cm de hauteur en moins, 50cm de longueur en moins, 20cm de large en moins ; - les véhicules de la même catégorie que la mienne sont des Audi Q5, Jeep Wrangler ou grand Cherokee, BMW X3, Land Rover Discovery Sport, Mercedes GLC, Porsche Macan (il suffit de rechercher sur Google). Or, non seulement je n’ai pas eu de véhicule similaire mais, effectivement, et c’est le seul point sur lequel je vous rejoins, je n’ai pas été surclassé non plus. Ce qui n’était pas ma demande, je tiens à le repréciser. Pour toutes ces raisons, je vous invite donc à revoir votre nomenclature des véhicules et d’arrêter de prendre vos clients pour des idiots car les salariés de l’agence m’ont certifié que la Skoda Kamiq que vous m’aviez prêtée faisait partie de la même catégorie que la mienne. Ce n’est donc pas un problème de véhicule pas disponible. A moins que, si j’en crois votre retour, il n’y avait ni véhicule équivalent disponible ni véhicule surclassé disponible également. On touche là, alors, un autre problème qui remet en question, une fois de plus, le sérieux de votre entreprise et le respect que vous attribuez à vos clients. Tout m’indique à croire que vous n’avez pas compris ma demande. Je ne vois donc pas comment vous pourriez prétendument améliorer votre service client. Sur ce, je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonsoir, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que le véhicule proposé n’ait pas répondu à vos attentes. Notre parc ne comprend pas de modèles haut de gamme comme ceux que vous mentionnez. Le Skoda Kamiq vous a été attribué selon les critères de votre contrat d'assurance et les disponibilités au moment de la prise en charge. Nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été à la hauteur de vos exigences et transmettons votre retour à nos équipes pour amélioration. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Location sur 4 jours donc 400 kms valorisés exécutés 168 kms donc usure moindre et aucune remise dommage je ne l'aurais plus de véhicules chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Parfait. Belle voiture moderne. Juste les sonneries lorsqu on dépasse la vitesse autorisée de 2km heures supplementaire on est surveillé et c est désagréable d être sonné à plusieurs reprises.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Véhicule Peugeot 208, très propre très bien entretenu. L'accueil au secrétariat et avec la personne qui nous fait le checking du véhicule est au top! C rapide et très professionnel !! Photo prise du vehicule avant le départ , et au retour nous rassure. A louer sans hésiter!! On y retournera sans soucis si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *

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  • 5 / 5
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    très bien jusqu'à présent: prise en charge, véhicule, amabilité...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O.

  • 4 / 5
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    Un peux cher mais un service de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 4 / 5
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    Équipe rapide et efficace et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Immense merci à vous. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule prêt et à l'heure très bons renseignements pratiques ( camion plateau porte voitures) ainsi que l'accueille ( particulièrement agréable et charmante). Je reviendrai avec grand plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Parfait, très professionnel et agréable. Bien accueilli et renseignements donnés avec le sourire en plus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Accueil au top et personnel très souriant et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.

  • 5 / 5
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    Super accueil super service

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

  • 5 / 5
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    vraiment personnel super sympa et compétent . très bonne 1ere expérience j y reviendrais si besoin .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Super, super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.

  • 1 / 5
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    Extrêmement pointilleux sur la restitution du véhicule. Apres un an de location on regarde sous la voiture, la rayure sur une jante….. Pas du tout commerçant ( il a fallu que j'insiste pour le remplacement des essuies glaces ). D'autre part on me demande 5€ pour des chaussettes pour aller à la montagne. J'ai dus faire l'appoint de l'huile 4 jours après la révision du véhicule ( à la charge !!! ). Extrêmement déçu !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre ressenti, mais nous tenons à préciser que l’état des lieux de restitution est réalisé avec la même rigueur pour tous nos clients, afin d’assurer une gestion équitable des véhicules. Concernant les chaussettes neige, il s'agit d'une prestation supplémentaire facturée indépendamment de la location. Pour l’appoint d’huile, nous regrettons que vous n’ayez pas contacté l’agence afin que nous puissions intervenir. Cependant, si vous êtes en possession du ticket de caisse ou autre preuve, nous sommes disposés à vous rembourser cette dépense. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Capucine L
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    Bonjour, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour votre retour. Concernant la restitution du véhicule je comprends que l’on soit vigilant après une location de quelques jours voire quelques semaines ; En revanche pénaliser le conducteur pour une rayure sur la jante après plus d’un an de location je trouve cela exagéré. Pour les mêmes raisons facturer 5 euros les chaussettes je trouve cela vraiment pas commerçant. Concernant la mise à niveau de l’huile j’ai appelé l’agence et elle n’a pas voulu prendre en charge le bidon. Depuis je n’ai pas gardé le ticket. Tout ceci résume bien ce que je pense !!! Cordialement,

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sans le ticket, nous ne pouvons effectuer de remboursement. Toutefois, en guise de geste commercial, nous vous offrons une remise de 10% valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en bénéficier, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou par téléphone au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 35187. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Personnel compétent, véhicule propre, récent, bel expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Organisation de l'agence de Lescar efficace Bon accueil du personnel / aucun souci ac l utilitaire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NORA A.

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    Location parfaite en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très cordial et professionnel. Rapidité des démarches administratives et de la mise à disposition du véhicule. Véhicule très propre et en excellent état.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    Très bien. Relationnel, disponibilité, personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bien, grâce à la simplicité des démarches, le personnel et le matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien! Disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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