Avis clients de Pau - Lons

Evaluations clients Pau - Lons

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satisfait

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout seul est très bien passé.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par HAINGO C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable au guichet comme au téléphone

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ALPHONSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai bénéficié d'un véhicule de prêt pendant 8 jours alors que ma voiture était en panne. J'étais censé avoir un véhicule d'une catégorie similaire à la mienne mais il n'en a rien été. La voiture prêtée n'avait aucun rapport avec le gabarit et les options de la mienne. J'ai contacté l'agence pour demander un changement de véhicule mais ma demande n'a pas été prise en compte. On m'a rétorqué que le véhicule de prêt, une Skoda Kamik, modèle d'entrée de gamme chez Skoda d'un montant de 25000€ environ, au vu de la motorisation et des options sur le véhicule prêté, correspondait à ma Jaguar F-Pace (le plus gros 4x4 de chez Jaguar). Certes, elle a quelques années et je peux entendre qu'on ne peut pas me prêter un véhicule identique mais bon, là c'est vraiment se moquer du monde. Le personnel de l'agence, aussi sympathique soit-il, n'a pas du tout pris ma demande en considération ; selon leurs propos parce qu'ils étaient eux-mêmes contraints par cette nomenclature de leur agence.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARC T.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de MARC T

  

  Signaler

  Bonsoir, Je pense que vous n’avez absolument pas compris mon mécontentement de départ, au regard de votre réponse ci-dessous, à moins qu’il s’agisse d’une réponse automatique ou générée par une IA dépassée. Je ne demandais pas à être surclassé, contrairement à ce que vous semblez me répondre. Je demandais simplement à avoir un véhicule de la même catégorie que la mienne sur un exemple de critères ci-dessous, conformément aux prestations que je paye dans mon contrat d’assurance qui vous a mandaté à cet effet : - mon véhicule vaut neuf 75000€ / vous m’avez donné un véhicule d’un montant aux alentours des 26000€ ; - mon véhicule est en en boîte automatique / le votre était en boîte manuelle (alors que je fais des centaines de kilomètres par jour) ; - les dimensions n’ont absolument rien à voir : votre véhicule fait 10cm de hauteur en moins, 50cm de longueur en moins, 20cm de large en moins ; - les véhicules de la même catégorie que la mienne sont des Audi Q5, Jeep Wrangler ou grand Cherokee, BMW X3, Land Rover Discovery Sport, Mercedes GLC, Porsche Macan (il suffit de rechercher sur Google). Or, non seulement je n’ai pas eu de véhicule similaire mais, effectivement, et c’est le seul point sur lequel je vous rejoins, je n’ai pas été surclassé non plus. Ce qui n’était pas ma demande, je tiens à le repréciser. Pour toutes ces raisons, je vous invite donc à revoir votre nomenclature des véhicules et d’arrêter de prendre vos clients pour des idiots car les salariés de l’agence m’ont certifié que la Skoda Kamiq que vous m’aviez prêtée faisait partie de la même catégorie que la mienne. Ce n’est donc pas un problème de véhicule pas disponible. A moins que, si j’en crois votre retour, il n’y avait ni véhicule équivalent disponible ni véhicule surclassé disponible également. On touche là, alors, un autre problème qui remet en question, une fois de plus, le sérieux de votre entreprise et le respect que vous attribuez à vos clients. Tout m’indique à croire que vous n’avez pas compris ma demande. Je ne vois donc pas comment vous pourriez prétendument améliorer votre service client. Sur ce, je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonsoir, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que le véhicule proposé n’ait pas répondu à vos attentes. Notre parc ne comprend pas de modèles haut de gamme comme ceux que vous mentionnez. Le Skoda Kamiq vous a été attribué selon les critères de votre contrat d'assurance et les disponibilités au moment de la prise en charge. Nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été à la hauteur de vos exigences et transmettons votre retour à nos équipes pour amélioration. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location sur 4 jours donc 400 kms valorisés exécutés 168 kms donc usure moindre et aucune remise dommage je ne l'aurais plus de véhicules chez vous

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Belle voiture moderne. Juste les sonneries lorsqu on dépasse la vitesse autorisée de 2km heures supplementaire on est surveillé et c est désagréable d être sonné à plusieurs reprises.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule Peugeot 208, très propre très bien entretenu. L'accueil au secrétariat et avec la personne qui nous fait le checking du véhicule est au top! C rapide et très professionnel !! Photo prise du vehicule avant le départ , et au retour nous rassure. A louer sans hésiter!! On y retournera sans soucis si besoin.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CÉLINA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien jusqu'à présent: prise en charge, véhicule, amabilité...

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JOSEPH O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peux cher mais un service de qualité !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil Professionnel

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe rapide et efficace et très sympathique.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MYRIAM R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Immense merci à vous. Très professionnel.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DENIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule prêt et à l'heure très bons renseignements pratiques ( camion plateau porte voitures) ainsi que l'accueille ( particulièrement agréable et charmante). Je reviendrai avec grand plaisir.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, très professionnel et agréable. Bien accueilli et renseignements donnés avec le sourire en plus. Merci

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JOSÉPHINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil efficacité

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très bon service.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil au top et personnel très souriant et agréable

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil super service

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par YVES F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  vraiment personnel super sympa et compétent . très bonne 1ere expérience j y reviendrais si besoin .

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super, super sympa

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LILIANE S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extrêmement pointilleux sur la restitution du véhicule. Apres un an de location on regarde sous la voiture, la rayure sur une jante….. Pas du tout commerçant ( il a fallu que j'insiste pour le remplacement des essuies glaces ). D'autre part on me demande 5€ pour des chaussettes pour aller à la montagne. J'ai dus faire l'appoint de l'huile 4 jours après la révision du véhicule ( à la charge !!! ). Extrêmement déçu !!!!

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons votre ressenti, mais nous tenons à préciser que l’état des lieux de restitution est réalisé avec la même rigueur pour tous nos clients, afin d’assurer une gestion équitable des véhicules. Concernant les chaussettes neige, il s'agit d'une prestation supplémentaire facturée indépendamment de la location. Pour l’appoint d’huile, nous regrettons que vous n’ayez pas contacté l’agence afin que nous puissions intervenir. Cependant, si vous êtes en possession du ticket de caisse ou autre preuve, nous sommes disposés à vous rembourser cette dépense. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Capucine L

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour votre retour. Concernant la restitution du véhicule je comprends que l’on soit vigilant après une location de quelques jours voire quelques semaines ; En revanche pénaliser le conducteur pour une rayure sur la jante après plus d’un an de location je trouve cela exagéré. Pour les mêmes raisons facturer 5 euros les chaussettes je trouve cela vraiment pas commerçant. Concernant la mise à niveau de l’huile j’ai appelé l’agence et elle n’a pas voulu prendre en charge le bidon. Depuis je n’ai pas gardé le ticket. Tout ceci résume bien ce que je pense !!! Cordialement,

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sans le ticket, nous ne pouvons effectuer de remboursement. Toutefois, en guise de geste commercial, nous vous offrons une remise de 10% valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en bénéficier, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou par téléphone au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 35187. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent, véhicule propre, récent, bel expérience

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARYSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOP

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun probleme

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par GILBERT S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Organisation de l'agence de Lescar efficace Bon accueil du personnel / aucun souci ac l utilitaire

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MICHEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait je recommande

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par NORA A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location parfaite en tous points

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MATTHIEU V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très cordial et professionnel. Rapidité des démarches administratives et de la mise à disposition du véhicule. Véhicule très propre et en excellent état.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ADRIEN W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Relationnel, disponibilité, personnel sympathique.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, grâce à la simplicité des démarches, le personnel et le matériel.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ÉLÉONORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien! Disponible.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par THIERRY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, tout est bien expliqué avant départ du véhicule, retour simple et rapide. Super équipe.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SOPHIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  location prise en Chage par mon assurance suite l'immobilisation de mon véhicule. Pour l'aller et le retour de mon domicile/Rent A Car taxi pris en charge assurance aussi.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ANNIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tb

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SOLANGE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Véhicule propre et fiable. Accueil et prise en charge efficace. Personnel agreable.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CAROLINE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  _Il s'agit d'un véhicule de prêt, l'assistance de mon assurance Merci Victor, s'est parfaitement occupé des démarches, je les en remercie. _À la réception du véhicule, j'ai été bien accueilli par une dame au bureau, ensuite par un jeune homme qui entretient les voitures, qui était également très sympathique, avec qui j'ai fait le tour du véhicule. _Le véhicule était en très bon état, presque neuf et propre, j'apprécie qu'il ait pris le temps de m'expliquer les spécificités de celui-ci. _Lors de la réintégration du véhicule, j'ai fait le tour du véhicule avec le même jeune, toujours aussi sympathique. _Tout s'est très bien déroulé, je remercie tous le personnel de Rent A Car à Lons.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DENIS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil au guichet de cette agence est excellent sourire et douceur de mise qui change de ce qui existe dans d'autres commerces. La mise en main du véhicule loué est très professionnel. Bravo!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PIERRE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, les collaborateurs sur place sont très aimables et bienveillants. A recommander.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui m'a reçu fût très réactive,de bon conseil , souriante et qui puis est très jolie.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par REMY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait très agréable, hôtesse très gentille et souriante.... Contrôle du véhicule , explications prise en mains très agréable En bref, je recommande volontiers avec plaisir Rentacar.. Merci pour tout.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHANTAL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans commentaire

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JOSEPH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil service rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PASCALE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellente agence de location je recommande!!

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CÉCILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Très bon accueil voiture propre.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bon accueil

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent relationnel client Le prix est correct et les attentes des clients sont comprises. Véhicule prêt dans les temps et les conditions respectées.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLOTILDE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu agréablement . Concernant le personnel rien a dire . J'ai eu un véhicule avec peux de kilomètres. Explication du fonctionnement du véhicule . Tout c'est bien passé ainsi que la restitution. Je conseille Rent A car .

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait !!

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne entreprise, sérieuse et compétente

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MIREILLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service ! Accueil, prêt du véhicule, relation client, tout a été au top ! Je repasserai par eux !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et agréable. Véhicule loué de bonne qualité.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, véhicule propre et en bon état.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JULIE O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de leur prestation

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MELANIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service de livraison de véhicule serais grandement apprécier Merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SOLANGE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait merci beaucoup

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ANTHOUMANI A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne première expérience avec l'agence Rent A Car de Lons tant au niveau des prestations tarifaires qu'en terme d'accueil et d'accompagnement. Le service est pro et commercial, dans une démarche de satisfaire le client.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARCEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour l'accueil Tout était parfait Je recommande

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe a été très aimable avec nous!

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par FRANCK S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire d'autre. Les notes parlent d elles mêmes

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en charge

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location suite à une panne de mon véhicule. Très satisfaite personnel agréable et efficace

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par AURELIE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien reçu

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et services excellents

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ÉTIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympathique et à l'écoute. Merci

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, très sympathique, Équipe très compétente, Véhicule au top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ALEXINA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service toujours parfait, que ce soit à l'accueil, à la remise du véhicule ou pour l'état du véhicule.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli et conviviale

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MICHEL ANGE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  coucou

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace,

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ABDERRAHMEN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S., tout est parfait personnel, impeccable. Efficace, sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Merci encore.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, des années de collaboration et toujours une équipe à notre service. Je recommande cette agence

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/10/2024 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La location c est très bien passée.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FREDERIC B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et très bonne prise en compte de notre besoin.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MONIQUE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des professionnels qui connaissent leur métier.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CÉLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  entreprise et agence très bien avec des véhicules en état parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à fait satisfaite de ma location rent a car,je serais toujours cliente chez mon rentacar

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par GINETTE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est très bien passé !! le personnel est très sympa , le véhicule était très bien !!

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était la première fois ici !!!! Rien à dire...parfait ! Merci

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par LOUIS L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des équipes à la disposition des clients et avec le sourire.Que demander de plus.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil super Agent au comptoir très agréable

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AURORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil Bon véhicule

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GERARD L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil de l'ensemble du personnel

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par SEVERINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mercinpour leur gentillesse et leur accueil chaleureux

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARIE-JOSE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quel plaisir d'avoir été en contact avec un personnel souriant réceptif et compétent

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par NOÉMI J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil souriant, contrôles in-out sérieux et aimables.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JOSEE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très chaleureux et professionnel. État des lieux dématérialisé apprécié.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant et agréable Voiture nickel

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par BEATRICE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quel plaisir d'être accueilli avec autant de bienveillance de gentillesse et surtout avec le sourire Je recommande fortement de réserver votre voiture de location à Rent car de Lons si vous êtes près de Pau. Un grand merci à l'équipe

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CHRISTEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  client par GROUPAMA ( prêt véhicule suite à accident )..Toujours bien servi.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par YVES P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe très agréable et très à l'écoute de sa clientèle

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par LAETTITIA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rapide et efficace

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CYRIELLE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis complètement satisfaite de la location de véhicule, les démarches ont été simple et les personnes très agréables du début jusqu'à la fin. Merci beaucoup

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne à l'accueil très souriante et sympathique, préposé au véhicule très sympa et agréable également

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par FLORENT S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil de tout le personnel très agréable

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par LIONEL G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à déclarer face à un attitude et un comportement désagréable.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MICHÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai un gros doute sur l'éraflure de mon rétro J'ai pas été assez attentionné, quand j'ai pris le véhicule sur l'état

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil. Équipe très sympathique

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par JEAN MICHEL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire c'était parfait

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par AURELIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait!

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique et professionnel. Je recommande Rent A Car. Merci à eux

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Personnel très agréable

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil comme toujours dans cette entreprise. Personne rayonnante, conseils judicieux pour un choix rapide. Prise en charge toute aussi simple sans attendre. Au retour, mêmes impressions à tous les niveaux; bravo. Globalement,

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par MIREILLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je voudrai remercier toute l' équipe pour leur gentillesse et leur amabilité. Cela a été pour moi une première expérience de la location et j' y reviendrai. Encore un grand merci a bientôt

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par THERESE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli et convivial

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, rapidité, service

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence au top dans tous les domaines

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience parfaite comme toujours. gentillesse efficacité et rapidité. Je recommande fortement cette agence. A bientôt

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location parfaite Véhicule impeccable, check-in et check-out rapide et efficace Accueil très aimable et professionnel

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Na

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon service

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par PHILIPPE M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Personnel très agréable

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par LUCIANNA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande,

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par MARTHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, clarté, efficacité, simplicité des formalités

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par CAROLINE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci parfait

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. A refaire.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par MARIE LOUISE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours des véhicules récents, équipe très professionnelle, précise sur la prise en main des véhicules.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les professionnels de l'agence de Lons sont serviables, agréables, ils expliquent tout en détail pour un service optimal. Je recommande cette agence. Merci à eux.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MAITE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour merci pour l'accueil

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vrement rien à dire

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par NICOLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace, personnel à l'écoute.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ALAIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil ! Bonne prise en charge ! Véhicule de prêt conforme à mon attente

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par HELENE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour votre excellent service

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par MICHELE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils très bons Prix corrects Pas de surprise

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ANONYME A.

Avis affichés par ordre chronologique