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Résumé des avis
L'établissement à Pau - Lons présente un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et une équipe compétente. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant un bon rapport qualité-prix, ce qui contribue à une expérience client très positive.
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Liliane S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSuper, super sympa
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J. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExtrêmement pointilleux sur la restitution du véhicule. Apres un an de location on regarde sous la voiture, la rayure sur une jante….. Pas du tout commerçant ( il a fallu que j'insiste pour le remplacement des essuies glaces ). D'autre part on me demande 5€ pour des chaussettes pour aller à la montagne. J'ai dus faire l'appoint de l'huile 4 jours après la révision du véhicule ( à la charge !!! ). Extrêmement déçu !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti, mais nous tenons à préciser que l’état des lieux de restitution est réalisé avec la même rigueur pour tous nos clients, afin d’assurer une gestion équitable des véhicules. Concernant les chaussettes neige, il s'agit d'une prestation supplémentaire facturée indépendamment de la location. Pour l’appoint d’huile, nous regrettons que vous n’ayez pas contacté l’agence afin que nous puissions intervenir. Cependant, si vous êtes en possession du ticket de caisse ou autre preuve, nous sommes disposés à vous rembourser cette dépense. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. L.
Bonjour, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour votre retour. Concernant la restitution du véhicule je comprends que l’on soit vigilant après une location de quelques jours voire quelques semaines ; En revanche pénaliser le conducteur pour une rayure sur la jante après plus d’un an de location je trouve cela exagéré. Pour les mêmes raisons facturer 5 euros les chaussettes je trouve cela vraiment pas commerçant. Concernant la mise à niveau de l’huile j’ai appelé l’agence et elle n’a pas voulu prendre en charge le bidon. Depuis je n’ai pas gardé le ticket. Tout ceci résume bien ce que je pense !!! Cordialement,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sans le ticket, nous ne pouvons effectuer de remboursement. Toutefois, en guise de geste commercial, nous vous offrons une remise de 10% valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en bénéficier, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou par téléphone au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 35187. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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C. H.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent, véhicule propre, récent, bel expérience
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Frederic C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTOP
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Gilbert S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéaucun probleme
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Jacques B.
27 mars 2025
Avis vérifiéTop
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E. V.
26 mars 2025
Avis vérifiéOrganisation de l'agence de Lescar efficace Bon accueil du personnel / aucun souci ac l utilitaire
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Nora A.
25 mars 2025
Avis vérifiéParfait je recommande
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E. C.
24 mars 2025
Avis vérifiéLocation parfaite en tous points
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Adrien W.
21 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très cordial et professionnel. Rapidité des démarches administratives et de la mise à disposition du véhicule. Véhicule très propre et en excellent état.
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Thierry D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien. Relationnel, disponibilité, personnel sympathique.
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C. L.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, grâce à la simplicité des démarches, le personnel et le matériel.
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T. D.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien! Disponible.
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N. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, tout est bien expliqué avant départ du véhicule, retour simple et rapide. Super équipe.
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Annie C.
9 mars 2025
Avis vérifiélocation prise en Chage par mon assurance suite l'immobilisation de mon véhicule. Pour l'aller et le retour de mon domicile/Rent A Car taxi pris en charge assurance aussi.
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Solange N.
7 mars 2025
Avis vérifiétb
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Caroline H.
6 mars 2025
Avis vérifiéParfait. Véhicule propre et fiable. Accueil et prise en charge efficace. Personnel agreable.
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Denis D.
4 mars 2025
Avis vérifié_Il s'agit d'un véhicule de prêt, l'assistance de mon assurance Merci Victor, s'est parfaitement occupé des démarches, je les en remercie. _À la réception du véhicule, j'ai été bien accueilli par une dame au bureau, ensuite par un jeune homme qui entretient les voitures, qui était également très sympathique, avec qui j'ai fait le tour du véhicule. _Le véhicule était en très bon état, presque neuf et propre, j'apprécie qu'il ait pris le temps de m'expliquer les spécificités de celui-ci. _Lors de la réintégration du véhicule, j'ai fait le tour du véhicule avec le même jeune, toujours aussi sympathique. _Tout s'est très bien déroulé, je remercie tous le personnel de Rent A Car à Lons.
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Pierre F.
2 mars 2025
Avis vérifiéL'accueil au guichet de cette agence est excellent sourire et douceur de mise qui change de ce qui existe dans d'autres commerces. La mise en main du véhicule loué est très professionnel. Bravo!
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Sebastien L.
2 mars 2025
Avis vérifiéExcellent service, les collaborateurs sur place sont très aimables et bienveillants. A recommander.
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