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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service professionnel et sympathique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge rapide contribue à une bonne expérience.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé sauf le tarif qui a changé malgré un surbooking! Mais sinon les employés très agréables et professionnels
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence Auber à Nice est très sympathique et compétent.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVéhicule sale intérieur comme extérieur. Personnel compréhensif, mais expérience de location pas positive
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéFacile à trouver et bon emplacement par contre la Voiture à été livrée sale à l extérieure Et la Caution a été encaissée « par erreur » il faut attendre plusieurs jours avant remboursement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAgence gare de nice ville,Marina , Florian,....etc toute l'équipe était au top rapidité et gentillesse incroyable. Travail des vrais professionnels. Merci encore une fois a vous. A très bientôt
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai récupéré le véhicule avec très peu d’essence carrément dans la réserve !!!! Malheureusement je suis trop honnête pensant bien faire je l’ai ramené avec les plan d essence !!! Je pense que le minimum c’est prendre soin des clients , ( comme nous prendrons soin des vos véhicules) j’ai rien demandé ! Mais au mois proposer un bon de réduction pour une prochaines locations
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéL'offre d'appel non disponible et tarif supérieur à celui mentionné sur le site internet au motif d'indisponibilité du véhicule en agence
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTout s est très bien passé
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn excellent loueur avec un personnel très accueillant et professionnel
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiécette fois pire que déçu on n'a été pris pour des vache à lait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfait du service
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéRien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTres correct
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien je suis fière de vous
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe site peut être amélioré : actuellement, sauf erreur de ma part, il n’est pas possible de réserver à un nom et d’indiquer un autre nom pour le conducteur. Excellente prestation à Nice Gare (Florian). Parfois il faut aller chercher le véhicule de location à 5-10 mn en voiture (amené par Florian en voiture) car pas assez de place à la gare de Nice.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLa signature électronique des contrats est une aberration car il est impossible de lire le contenu des contrats sur un écran de smartphone. Le client signe en aveugle. De plus cette procédure sollicite les data center qui sont des gouffres énergétiques. Le bénéfice environnemental, comparé au papier issu de forêts correctement gérées de manière à fournir une matière première renouvelable, me semble très défavorable. Merci donc de revenir à la contractualisation par papier, pourquoi pas recyclé, ou de trouver un moyen électronique plus sincère pour le client.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSuper rapide équipe cool bravo
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