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Résumé des avis
L'établissement offre un service rapide et professionnel à Nice Aéroport, avec un personnel sympathique et accueillant. La prise en charge et la restitution des véhicules se font sans souci, garantissant une expérience agréable globalement.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel et surtout mal situé car loin de l’aéroport
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité / prix , prise en charge du véhicule et restitution sans souci Un petit bémol sur la propreté du véhicule , cela reste une expérience très positive A recommander
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiérien special
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu une voiture sale pour laquelle on ne m’a donné aucune explication La personne qui est venue nous chercher est venue avec une soi disant cliente !!!! Qui devait être sa petite copine !!! J’étais avec mon père de 91 ans handicapé et ma maman de 85 ans également handicapée et nous devions monter à trois à l’arrière d’une 308 Je vous laisse imaginer j’ai donc refusé Ce chauffeur est allé soi-disant la reconduire et est revenu nous chercher heureusement que nous étions accompagnés de l’assistance de l’aéroport car l’attente a été longue Je n’ai pas eu les papiers de la voiture Un message sur le tableau de bord m’a très vite indiqué qu’il manque de l’adiblue…je ne savais pas ce que c’était Et que la pression des pneus était à vérifier… la totale À part cela au retour tout était parfait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéGoogle
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéAgence de Saint Laurent du Var difficilement trouvable et accessible. Véhicule moyennement propre. Personnel très accueillant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Vous nous spécifiez également que le véhicule n'était pas propre, soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre responsable d'agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéService lamentable, nous avions réserver une voiture pour 3 jours, en aucun moment, nous n'avons des informations sur le lieu où devions nous rendre afin de récupérer la voiture. Personne n'est capable de donner les informations adéquates.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par la localisation de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les adresses de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation au bas du mail. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéVoiture bas de gamme
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe très agréable et professionnelle
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéCheap but gas was about 25% full and the tyres needed air
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéMerci pour le service parfait, pas de mauvaise surprise, bonne petite voiture, bon prix, eprsonnel aimable. On reviendra
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiést laurent du var au top rien à dire de plus désolé
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéThe team was very committed and friendly.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAttention, le loueur n'est pas à l'aéroport, contrairement à ce qui semblait lors de la réservation. Et bien qu'ils proposent d'emmener et ramener, c'est sans garantie car selon le monde et leurs dispos donc on ne peut pas y compter ! Et si votre vol ne correspond pas à leurs horaires, vous devrez payer 100 euros d'astreinte ! Et pas moyen de la laisser à l'aéroport en partant ! La voiture est correcte, mais l'amabilité variable selon les personnes. Pas prêts à nous attendre 5 minutes quand on vient chercher la voiture alors qu'on prévient. Bref, globalement c'est assez compliqué...
Réponse de rentacar.fr
** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Les personnes sont très sympa et pro. Nous recommandons.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéThis was the cheapest car hire we could find it was far from a gold star option. It was not clear the arrangement to get there from airport . The car was not very clean on pick up ( dusty dash). It had been damaged and a short period after pick up had warning lights displayed . These were. It serious and were intermittent . Booking was in English but other forms and contact info in French. Had to leave back a day early and arrived to find the office closed with nobody available by phone . Walked to the airport carrying cases since unprepared for this . Had to pay a tarot for cleaning . Having had beach holidays in the past with sand left in car and car at pick up this was surprising but I had no choice
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéUne équipe top , en panne sur autoroute A8 prise en charge avec mon assurance nous avons eu une voiture de dépannage rapidement. Merci à toute l'équipe
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService très courtois , et véhicules à un prix très correct
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAgence avec de très bons professionnels. Véhicule impeccable, accueil exemplaire. Personnel à l’écoute du client, toujours le sourire . Nos remerciements à toute l’équipe Bravo
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