Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très disponible et agréable.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture en bon état et tarif appréciable. Cependant 2 remarques : - la voiture premier prix pourrait être plus discrète ! selon les circonstances, cela est un élément dissuasif de location. Personnellement je ne la reprendrais pas, un de vos concurrent propose un premier prix à moins de la moitié, et sans noeud rose sur la carrosserie. C'est censé faire votre promotion, mais je pense que cela vous dessert, beaucoup de gens m'ont dit qu'ils ne loueraient jamais une voiture avec un tel look, et le prix affiché dessus, même à 19 € ! - le service en agence laisse à désirer. On vous appelle pour changer l'heure de retrait, parce qu'il n'y a personne à 8 h 30 le matin dans l'agence, il n'y a personne pour réceptionner le véhicule au retour, malgré que l'heure convenue ait été respectée, il faut téléphoner pour pouvoir rendre la voiture ! et SURTOUT, on est reçu par un employé sans masque, ce qui est parfaitement inadmissible dans le contexte que nous vivons. Je ne reviendrais pas.

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. De plus, vous nous faites part d?un manque de respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons tout de m�me vous revoir dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil chaleureux et efficace Dommage que la personne soit seule pour tout gérer : dossier, état des lieux véhicule à l'aller comme au retour, parking au garage, etc... ce qui conduit à une attente à chaque fois Etat du véhicule : très abîmé intérieur et extérieur, sièges et plastiques très très sales

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je remercie Christelle pour son accueil et sa gentillesse compte tenu de notre contre temps pour retourner le véhicule.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONEL

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• 5 / 5

  

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  le responsable et son équipe sont très courtois dynamiques et sérieux, prise en charge rapide claire et simple. véhicule (twingo) pas cher très propre intérieur comme extérieur, consomme peu. pratique la signature électronique, les factures... Je recommande. 😊

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule en bon état, état de la carrosserie par un contrôle simplifié et un prix garanti par un paiement initial

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait, accueil, véhicule, délais,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et sympathique. Vehicule impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je n en parle jamais

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres courtois et tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  trés bonne agence prés de chez moi, grande gentillesse dans cette agence.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve très bien le système pratique et efficace.

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• 5 / 5

  

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  accueil à l,heure. Retour en dernière minute. Grande disponibilité des salariés. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  équipe sympa et efficace. merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour une location courte ou un trajet aller simple.

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• 3 / 5

  

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  Correct mais pas exceptionnel !

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Impeccable Service irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de ma location.

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• 5 / 5

  

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  Agence à proximité qui répond à mon besoin de location d'un véhicule utilitaire

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Recommandé à mon entourage

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• 5 / 5

  

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  Personnes agréables et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette location. le local de l’ agence est à rafraîchir mais vu la période actuelle ce n’est très certainement pas une priorité et cela ne baisse en rien la qualité de service car le prix, la qualité du véhicule, la rapidité des procédures, le personnel courtois et accueillant font que je recommande sans réserves et referais la location ici

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien belle agence pro

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• 5 / 5

  

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  Super expérience, je ne suis jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et explications.courtois et pro.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Le prix de la location longue durée reste trop élevé. Sinon le reste ok

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Très accueillants et sérieux, je relouerai.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique en décembre dernier. Plutôt rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  accueil tres professionnel et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Une belle découverte

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• 4 / 5

  

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  disponibles et réactifs. obligé de changer de véhicule après une journée . odeur de plastique brulé. véhicule montrant de nombreux signaux d'alerte bien que tout neuf. trop peu d explications sur les particularités des automatismes du véhicule.

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait, explications claires et aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et service !!

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• 4 / 5

  

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  Merci pour l’accueil et le bon service

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• 5 / 5

  

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  Temps d’attente très courts. Véhicule adapté à mon besoin. Propre et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux très professionnel Merci aux Agents Creteil Bonneuil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service. Matériel en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  pratique, efficace, bon marché

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• 5 / 5

  

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  The Boulogne office is fantastic . . . I have rented three times from them in the past two years and they are friendly and helpful.

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• 3 / 5

  

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  Facturation complémentaire de carburant alors que la jauge d'essence était au même niveau qu'à réception du véhicule et un minimum d'essence remis en station (80km maxi). Sans preuve du ticket d'achat à la station service, facturation d'un complément d'essence et du service...

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Equipe pro et vehicule loué conforme

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service, prix intetessant.

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite de mes locations chez Rent a car

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• 5 / 5

  

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  C'était super, merci !

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• 5 / 5

  

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  Loueur auto pratique au niveau accessibilité

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Bien. Équipe pro et voiture louée nickel

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, compétences

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• 5 / 5

  

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  agence efficace et prise en charge rapide merci pour vos services. Une cliente fidèle

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• 1 / 5

  

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  Rent a Car m'a facturé abusivement une prestation non prévue de nettoyage du véhicule de 50 € alors que rien ne le justifie, que j'ai ramené le véhicule 2 jours avant l'échéance et avec le réservoir d'essence plein ce qui n'était pas le cas au départ.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la g�ne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons � vous pr�ciser que ces frais sont � l'appr�ciation de l?agence qui fait appel � un prestataire ext�rieur. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. N�anmoins, si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur choix

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations.

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• 5 / 5

  

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  Super. très satisfaite de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de notre demande correcte . Personnel competent . Vehicule correcte .

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Site de location était clair! La voiture était très bien, propre, performante, rien à dire. Le personnel accueillant. Belle expérience à renouveler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rent a car saint Denis la briche, très bon accueil. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable

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• 5 / 5

  

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  RAS!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil efficace et cordial . Tout a été fait pour faciliter la prise du véhicule et son retour

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

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  Très professionnel

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  Tout s’est bien déroulé, accueil, explications, Prise en main de véhicule. Dommage que l’agence soit fermée entre 12h et 14h.

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• 3 / 5

  

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  pas au niveau

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Équipe compétente

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bien accueilli, bien servi !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  excellente prestation

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Excellent contact Monsieur très efficace et réactif Très bon relationnelle avec la clientèle Une fidèle cliente

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  Réactivité et sérieux les qualités premières. Et bon rapport qualité prix

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  Location impeccable

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  Frais de gestion pour des PV

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  RAS

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  gentil, serviable et très pro

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  Excellent accueil. Equipe très professionnelle, efficace, agréable. Disponibilité du véhicule. Je recommande.

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  Équipe agréable à l’écoute de vos attentes.

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  Merci au personnel de cette agence pour son amabilité ,sa disponibilité et les informations fournies autant par téléphone qu'à l'agence ;

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  Accueil très agréable, équipe professionnelle

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  Excellente agence de quartier !

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  pratique et efficace

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  Très bien

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  Appréciable pour faire un déménagement ou autre chose

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  Tres bon accueil, personel tres sympa, pas trop d'attente, camion quasi neuf et prix tres correct

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  1ere location de voiture...tres bien, tres professionnel...super

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  Accueil très sympathique avec explications claires à l'agence de 13007 Marseille.

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  Peu de chose à dire...c'était très satisfaisant et professionnel : merci !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Excellente solution pour un déménagement ponctuel

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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