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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service professionnel et sympathique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge rapide contribue à une bonne expérience.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéde sourire ce serait bien mieux encore
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPas trop cher, bien placé (accès en tramway), bon accueil.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéL’agence a été Très commerciale en me permettant d’arriver jusqu’à la dernière minute pour rendre le véhicule. Je recommande vivement cette agence pour également leur gentillesse.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPrix Rent à Car élevé mais personnel sur place aimable et à l’écoute des exigence
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéComme toujours, excellent service!
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéJusqu'à maintenant tout va bien,
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, au top, merci !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéaccueil courtois et très agréable. personnel disponible et à votre écoute
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTop 👍
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTous très gentille et disponibles, l'agence di Nice Gare est TOP.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéservice moyen ; bonne voitures
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et à l écoute. Je suis satisfaite.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéUne très bonne agence
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiépas trop mal !... Pas de disque de stationement dans le véhicule ! Accueil pas sympa !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai stationné dans un village où tout était en zone bleue et je n’ai pas trouvé de disque de stationnement dans la voiture. L’agence ne m’avait pas dit qu’il ´n’y en avait pas dans la voiture. Pourquoi ne mettez vous pas cet accessoire qui ne coûte pas grand chose ? Ce n’est pas un esprit de service client ! Vous allez recevoir un avis de paiement d’une amende stationnement de 35 euros . L’agence me dit que c’est rent a car qui paie et 25 euros de frais de traitement en plus me seront refacturés ! Je souhaite payer moi même les 35 euros et 25 euros de frais c’est de l’abus. C’est une heure de travail charges sociales incluses, et pourtant cela ne prendrait certainement pas une heure pour identifier sur votre ordinateur que c’est moi qui était la personne ayant loué la voiture et donner mes coordonnées au service des amendes de l’état. Vous n’avez pas à payer l’amende à ma place pour ensuite me la refacturer avec frais . Si vous le faites , ce doit être un service rendu gratuit en échange de ce manque de service client.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. A ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts , la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaire , un super accueil et des véhicules de qualité .
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à l'équipe pour son professionnalisme une remarque le Dimanche une personne c'est limite et pas évident pour votre employé qui doit gérer les retours et risque de faire attendre les clients. Sinon tout est bon.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéVéhicule très abîmé (intérieur et extérieur) mais récent donc agréable à la conduite.
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