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Résumé des avis
Rentacar Arles donne une impression très simple et fluide, avec un accueil bienveillant et professionnel dès l’arrivée. Plusieurs clients disent avoir trouvé l’équipe à l’écoute, arrangeante et réactive, avec une prise en charge rapide et un véhicule agréable à conduire.
Accueil et amabilité
"Un bon accueil"
"Personnel efficace, dynamique. Prix très compétitif. Agence facile d'accés."
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Parfaitement professionnel Véhicule en très bon état"
"agence d'arles très professionnel et efficace"
"rent a car est tres serieux A conseiller"
Réactivité
"Vehicule en excellent etat, prise en lain et restitution rapide, personnzl cordial"
"Très bon accueil et réactivité"
"Personnel à l'écoute et arrangeant. Véhicules conformes aux attentes."
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G. V.
21 oct. 2026
Avis vérifiéUn bon accueil
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Daniel B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace, dynamique. Prix très compétitif. Agence facile d'accés.
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Regine J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéVehicule en excellent etat, prise en lain et restitution rapide, personnzl cordial
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Anonyme A.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTopissime
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J. P.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTrès facile et véhicule très agréable
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Dominique G.
6 oct. 2026
Avis vérifiéUn peu tro d attente lors de la restitution sinonPARFAIT
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Martine anne raymonde ghislaine B.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil ,
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Anonyme A.
4 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème, cela fait 2 fois que nous avons besoin de louer un camion et tout s'est bien passé.
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E. L.
3 oct. 2026
Avis vérifiéParfaitement professionnel Véhicule en très bon état
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Victor Z.
3 oct. 2026
Avis vérifiéNickel, l'équipe de Arles au top
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Louis L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble pas trop mauvaise expérience, mais ils donnent une voiture avec le plein pas fait, et on est censé réussir à revenir pile avec le même niveau - autant dire impossible! J'ai donc mis 50 euro d'essence, sur une location de 3h et à 50€ a a tout simplement doublé le prix Et pourtant il existe des systèmes pour connaître le niveau du réservoir - là c'est un peu de l'arnaque parce que c'est sûr qu'ils l'ont fait payé au précédent le manque d'essence!
Réponse de ARLES
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences, comme précisé dans nos informations générales. Il est attendu que vous restituez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé comme précisé dans nos informations générales également. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de réaliser votre avis. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de ARLES
Bonjour Monsieur Louvet, Vous trouverez ci-joint le ticket de clôture sans débit de la caution effectuée dans le cadre de votre location. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de ARLES
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons que l’empreinte bancaire a bien été annulée. Vous trouverez en pièce jointe le document correspondant au ticket. Concernant les délais de traitement, ceux-ci dépendent de votre établissement bancaire. La mise à jour de votre compte peut donc prendre quelques jours. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Louis L.
Bonjour, Merci pour la pièce-jointe, mais il y a marqué "/!\ abandon clôture préautorisation" - est-ce que ce n'est pas un signe que l'opération n'a justement pas fonctionné ? Ce qui expliquerait que mon argent est toujours bloqué alors que ça fait presque un mois que la location a eu lieu ? Merci
Réponse de ARLES
Monsieur Louvet, Nous vous rassurons, la mention « abandon clôture préautorisation » ne signifie pas que l’opération a échoué. Elle indique que la préautorisation a bien été annulée de notre côté et que la caution est désormais débloquée. Toutefois, le délai de réapparition des fonds sur votre compte dépend de votre établissement bancaire. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre banque si le montant apparaît toujours comme bloqué. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Louis L.
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Sur vos conseils j'ai contacté ma banque - qui a renvoyé la balle "au vendeur". Elle m'indique bien que la suspension d'autorisation est gérée par le vendeur, et que celle-ci n'a pas eu lieu pour la transaction en question. Pouvez-vous donc, svp, faire le nécessaire ? Merci
Réponse de ARLES
Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message et vous confirmons que l’annulation de la préautorisation a bien été effectuée de notre côté. La mention « Abandon clôture préautorisation » indique que la caution a été annulée par nos services. Nous avons donc réalisé toutes les démarches nécessaires relevant de notre responsabilité. À ce stade, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir davantage, l’annulation ayant bien été enregistrée de notre côté. Nous vous invitons à vous rapprocher de nouveau de votre établissement bancaire afin qu’il puisse vérifier la mise à jour de votre compte et les délais de prise en compte de cette annulation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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R. L.
30 sept. 2026
Avis vérifiéagence d'arles très professionnel et efficace
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S. B.
30 sept. 2026
Avis vérifiéRemise du véhicule trop rapide, on se sentait coupable de vouloir tt regarder avant de signer la prise en charge. Le tour du véhicule et les photos avaient faites sans nous.
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Gilbert B.
25 sept. 2026
Avis vérifiérent a car est tres serieux A conseiller
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Anonyme A.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon service
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Thomas F.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTout est bien
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E. L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactivité
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A. N.
22 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil bienveillant et professionnel. Tarifs tres compétitifs Merci à Mickael et à l'equipe d'Arles Chemin des Moines
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M. M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et arrangeant. Véhicules conformes aux attentes.
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