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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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Anonyme A.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Sylvain B.
17 mars 2026
Avis vérifiéEquipe à l'écoute
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A. A.
17 mars 2026
Avis vérifiéDelai excessif pour récuperer le vehicule, un ours à l'accueil contrastant avec la gentillesse et disponibilté du plus jeune de l'accueil(a accepté la remise des clés a 13H alors que l'agence etait fermée),aucune organisation dans la repartition des taches. Bloquer 10 mn à la sortie car plus personne a l'accueil pour lever la barriere. enfin le changement d'agence pour recuperer le vehicule 10 mn avant mon arrivée porte maillot!! Bref un enorme potentiel d'amélioration.....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. V.
17 mars 2026
Avis vérifiéAu lieu de depenser de l'argent avec la gestion des avis, baisser les prix
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A. E.
17 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse
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Julie C.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie et bonne équipe. La voiture était nickel
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P. P.
17 mars 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et prestation exemplaire
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S. L.
17 mars 2026
Avis vérifiéPrise en main facile, belle échange. 2 utilisation
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Marcela H.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mars 2026
Avis vérifiétrès bon service , disponible à l'écoute, réactivité
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Eric G.
17 mars 2026
Avis vérifiéaccueil parfait avec réel implication du responsable malgré une camionnette en état passable
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Francois P.
17 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire
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David P.
17 mars 2026
Avis vérifiéOk
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Emilie L.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jeannine S.
17 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Anonyme A.
17 mars 2026
Avis vérifiéservice parfait
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P. D.
17 mars 2026
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL ,RAPIDITE ET DISPONIBILITE AU TOP
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Gaétan B.
17 mars 2026
Avis vérifiéVéhicule sale au départ avons été obligé de faire un grand nettoyage avant de partir afin de déménager nos meubles. Le camion arrivait probablement d'un chantier !! Le jeune homme qui nous a accueilli et fait le contrat a été très bien et très aimable lors de la réservation. Autre inconvénient vous annoncez aéroport de Merignac mais le dépôt se trouve au Haillan dans une zone très fréquentée et assez surchargée. Sur le site On annonce bien une navette de l'aéroport mais on oublie de mentionner le tarif de 30€ pour venir chercher les clients ou les ramener. Le reste du personnel ne nous a pas paru exceptionnel. Cordialement
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D. R.
17 mars 2026
Avis vérifiétrès bien passé comme à chaque fois! Merci
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S. H.
17 mars 2026
Avis vérifiéMagnifique Accueil
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