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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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Bruno G.
18 mars 2026
Avis vérifiéNickel
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Anonyme A.
18 mars 2026
Avis vérifiéje suis à l'habitué de Rent à car, mais là j'ai vraiment été déçu, j'ai dû attendre trois quarts d'heure avant de prendre le véhicule, et quand je l'ai remis, on m'a indiqué après vérification et signature de l'état des lieux, que j'allais payer 15 € pour un nettoyage de l'extérieur de la voiture, je trouve ça scandaleux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Ce type de situation peut malheureusement se produire, notamment lorsqu’un véhicule est restitué en retard et doit être préparé avant d’être remis en location. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous tenons également à préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire, dont le montant figure dans le document d’informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Anonyme A.
Bonjour, en fait j’ai dû attendre parce que il n’y avait pas deux personnes dans l’agence comme cela est courant, et concernant votre notion d’anormalement sale, une voiture qui a roulé et qui a de la poussière, je ne trouve pas que ça soit anormal.Je suis un client fidèle, j’aurais trouvé normal que vous fassiez un geste commercial pour me rembourser les 15 € que vous m avez à tort . Aussi j’estime que votre réponse n’est pas satisfaisante et j’espère donc que vous publierez mon avis cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre point de vue. Toutefois, conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué dans un état de propreté équivalent à celui du départ. Après vérification de l’état de retour, un nettoyage a été nécessaire, ce qui explique la facturation appliquée. Concernant l’attente, celle-ci était due à une forte affluence en agence à ce moment-là. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. C.
18 mars 2026
Avis vérifiéRapidité et simplicité pour récupérer le véhicule et pour le retour en agence. Voiture neuve impeccable.
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J. B.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Lorient. Juste dommage pour le stationnement pas évident.
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Nathalie G.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien Bon accueil Accessible facilement /gare de Arles
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R. P.
18 mars 2026
Avis vérifiéAgence très pro
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Christian G.
18 mars 2026
Avis vérifiéEvitez de faire apparaître un prix de location (très attractif) sur le véhicule qui n'est celui payé en agence. La notion "à partir de..." me semble trompeuse
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Bruno T.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu, chauffeur très sympa quand on est venue nous chercher à l'aéroport et ramener.
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Pascale K.
18 mars 2026
Avis vérifiéRAS tout s est bien passé
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M. L.
18 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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Anonyme A.
18 mars 2026
Avis vérifiéUne super équipe et des prix très intéressants.
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Anonyme A.
18 mars 2026
Avis vérifiéLocation d'une voiture suite à panne de la mienne, aucun soucis, très simple et rapide pour la location, ainsi que pour rendre le véhicule
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Vanessa C.
18 mars 2026
Avis vérifiéSuper !
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O. M.
18 mars 2026
Avis vérifiélqdsùj<pighùjhvbS?^<*
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Fabien G.
18 mars 2026
Avis vérifiéService rapide et réactif. Merci.
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Eric R.
18 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai juste fait remarqué à la prise en charge du véhicule, que celui ci n'était pas dans un état de propreté correct ( je ne parle pas ici des griffes, coups, enjoliveurs manquants) mais bien des tapis intérieurs; à cela on m'a répondu" ne vous inquiétez pas je fais des photos"... La prochaine fois, et non chez vous, je prendrai la précaution de réaliser moi même ces clichés, surtout sur ces parties basses du poste de conduite et du passager avant qui n'ont pas été prises par votre agent; j'ai donc dû m'acquitter de 15 euros de frais de nettoyage...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Des photos ont bien été réalisées au départ et au retour du véhicule. Après comparaison de celles-ci, nous constatons que le véhicule a été restitué dans un état de propreté nécessitant un nettoyage, ce qui explique la facturation appliquée. Les photos prises lors de l’état des lieux font foi et confirment cet écart d’état entre le départ et le retour. Cordialement. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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P. A.
18 mars 2026
Avis vérifiéC est la deuxième fois que je loue un utilitaire à l agence de Castelnaudary et j en suis satisfait. L accueil y est top.
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A. D.
18 mars 2026
Avis vérifiéPersonne à l'accueil agréable et professionnelle
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Pascal L.
18 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 mars 2026
Avis vérifiéLes commandes sont rapides et simple. La livraison et la reprise des véhicules est très appréciée. en revanche la facturation n'est pas assez rapide : nous venons de recevoir le 10/03/2026 une facture du 04/02/26.
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