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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. G.
11 mars 2026
Avis vérifiéService parfait. Mais véhicule sale et en mauvaise état
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J. G.
11 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Anne-Sophie C.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Maryse F.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Professionalisme Parfait
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L. S.
11 mars 2026
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
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Alexandre C.
11 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel n'était pas très accueillant, le véhicule reçu ne correspondait pas à la réservation et en plus accidenté et défaillant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Un véhicule de catégorie supérieure vous a été remis, et l’équipe a bien pris note des points signalés au retour. Dans un souci d’amélioration continue, vos commentaires ont été transmis aux responsables de service afin de corriger et améliorer les points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Alexandre C.
Bonsoir, Je vous remercie pour votre retour. Toutefois je tiens à corriger vos propos qui sont erronés, peut être lié à une erreur de communication de l’agence. Le véhicule qui m a été loué correspondait exactement à ma demande en terme de volume. Par contre, j’avais bien indiqué une boîte de vitesse automatique et j’ai récupéré un véhicule à boîte manuelle. Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Le véhicule réservé initialement n'était pas disponible donc, notre agence vous a surclassé pour un véhicule plus grand en boîte manuelle. Nous vous présentons nos excuses pour tous les désagréments rencontrés. C'est pourquoi, notre agence vous a proposé, en guise de dédommagement, une remise sur votre prochaine location. Nous espérons vous revoir à nnouveau et mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Caroline B.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et sens du service dans l'agence des Gobelins !
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Vincent B.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de l'équipe rue Bayard. Rapides et efficaces.
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A. R.
11 mars 2026
Avis vérifiéAccueil sympa. Très bonne expérience
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Michele B.
11 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil . 1ère expérience tout à fait satisfaisante . Bravo pour votre professionnalisme
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Cecile G.
11 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. J'ai loué en agence directement, la personne qui a pris ma réservation était compétente et souriante. Les camions, rien à redire. Un point négatif, le fait que les camions n'ait pas tous le plein au départ.
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M. C.
11 mars 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eric M.
11 mars 2026
Avis vérifiéUne enseigne à faire ! Lors du retour de mon véhicule, je n'ai pas pu faire le complément de carburant, la trappe étant bloquée. Il manquait 19 litres qui m'ont été facturés à 2,35 € le litre !! Un tarif jamais atteint : c'est de l'arnaque pure et simple. Je n'ose imaginer la facturation qui m'aurait été facturée en cas de problème.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Karine J.
11 mars 2026
Avis vérifiéRéservation sur le site simple et rapide, accueil sympathique en boutique, véhicule conforme aux attentes, restitution sans problème, je suis très satisfaite pour la 2ème fois et continuerai à réserver dans l'agence de Paris 11.
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Ludovic R.
11 mars 2026
Avis vérifiéLocation globalement bien passé. Véhicule déjà bien utilisés et pas nickel mais ok pour le prix. En revanche, véhicule remis quasiment sur la réserve et qui consomme beaucoup. Très pénible pour la gestion du trajet.
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M. M.
11 mars 2026
Avis vérifiéUne équipe au top ! Toujours autant satisfaite ! Je recommande !
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A. V.
11 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaction pour tracter le véhicule et prêt d'un véhicule.Panne trouver avec rapidité et conseils, recommandation sont a prendre pour la réparation avec devis effectué après diagnostic.
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F. Y.
11 mars 2026
Avis vérifiéSuper agence je le remercie vraiment
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K. D.
11 mars 2026
Avis vérifiéAccueil de qualité, très professionnel et aimable. Voiture impeccable. Juste un peu difficile de se garer lors du retour car le parking était encombré et le trafic est dense sur la grande rue.
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E. G.
11 mars 2026
Avis vérifiéBonne prise en compte
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