Avis pour Rentacar.fr

Bonjour. Je comprends votre positionnement. Vous n'irez pas a l'encontre des dire des membres de votre équipe. Mais sachez que je n'ai fait que répondre honnêtement au questionnaire de satisfaction reçu . Le véhicule ayant été loué par mon assurance, je n'ai aucun intérêt quelconque à retirer de cela. Pour ce qui est du manque d'huile constaté, je vous adresse une photo pour preuve. Pour ce qui est de l'antenne, son absence fut signalée lors de la réception du véhicule sans que la personne ne daigne me répondre à ce sujet. Au retour du véhicule le sujet fut à nouveau abordé. La dame m'a dit que les antennes étaient retirées par crainte de vol. Lorsque je lui ai dit que la réception audio s'en ressentait, elle rétorqua que c'était ainsi et c'est tout. Lorsque vous abordez le sujet de la propreté du véhicule cela est une nouvelle source de surprise pour nous, puisque le véhicule contenait encore des effets personnels du précédent utilisateur. En effet, il fut découvert sous le siège avant droit, un paquet de lingettes et un biberon, qui furent remis à la personne qui a réceptionné le véhicule.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le malentendu concernant l’antenne ainsi que pour les désagréments que vous indiquez avoir rencontrés lors de votre location. Nous vous remercions pour la photo transmise concernant le niveau d’huile. Celle-ci a été communiquée à l’agence afin qu’elle en tienne compte, bien qu’aucun voyant ou signal particulier ne se soit affiché au moment du retour du véhicule. Votre avis est important et nous permet d'améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Il est normal qu'aucun voyant ne soit affiché au retour de véhicule puisque l'agence ne trouvant aucune solution à mon problème j'ai dû faire le réassort d'huile moi-même. C'est incident s'est produit le second jour de location.

Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr