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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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Laetitia L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et personnel sympathique
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A. L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons été reçu à l'agence Rent A Car d'Agen, la personne qui a fait l'inspection de départ nous a à peine adressé la parole, ne nous donnant aucune instruction pour le retour du véhicule. Quand nous avons ramené le véhicule, il nous a été reproché de n'avoir pas passé l'aspirateur, mais n'ayant eu aucune consigne, comment savoir que ce service n'était pas inclus ? Nous ne sommes pas habitués à la location de voiture, cela faisait suite à un accident et l'immobilisation de notre véhicule. Les personnes qui nous ont reçues pour la restitution du véhicule étaient désagréables, nous n'y retournerons pas. Aucun soucis avec le véhicule cela dit.
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Jacques B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéProcédure facile. Excellent véhicule. Bon rapport qualité/ prix
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K. L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est professionnel, agréable et réactif. Le responsable est aussi à l'écoute pour nous aider en cas de besoin. Très belle expérience avec l'équipe Rent a Car de Bastia. Merci a toute l'équipe pour le service impeccable ! De Madame « Demain » ;)
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M. A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé
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E. M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrés bon contact avec le gérant d'Orange. Maus camion 20m3 Mercedes poussif...
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Guillaume C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSuper ! Du début de la location au retour ! Je recommande vivement
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T. P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéService déplorable. Facturation alors que je préciser d'utiliser un avoir.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour vous avoir facturé une location à la suite d'un avoir. Après vérification, vous avez bien été remboursé du montant de cette location le 19/02/2026. Votre avis est crucial, c'est pourquoi, dans un souci d'amélioration, nous l'avons transmis à notre équipe. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Celine S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéService impeccable personnel très sympathique.
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C. L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSuite à un léger accrochage la caution de 840€ nous a été tiré. Le véhicule nous a été prêté par une assistance pour palier à un défaut sur celui que nous avions acquis 2 semaines plus tôt. Cherchez l'erreur.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. A.
Comme je l’ai dit à la personne qui m’a appelé pour me dire que la caution nous serait prise je reste persuadé que nous faisons les frais d’une confiance envers GEMY et vous. Je ne crois pas du tout à la vue du devis que nous avons reçu que vous ferez les démarches pour ne serait-ce qu’essayer de ne pas nous pénaliser plus que nous l’avons été. Nous sommes bien sûr désolés mais surtout pas idiots. ---------------- De: "Rent a Car" Envoyé: jeudi, 12 février 2026, 13:51 À: "ABELLO ANDRE" Objet: Réponse à votre demande  Bonjour ABELLO ANDRE, Voici notre réponse à votre demande n°62160. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Myriam** (RENT A CAR SA) 12 févr. 2026, 13:51 UTC 1 Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  **ABELLO ANDRE** 12 févr. 2026, 12:01 UTC 1 Suite à un léger accrochage la caution de 840€ nous a été tiré. Le véhicule nous a été prêté par une assistance pour palier à un défaut sur celui que nous avions acquis 2 semaines plus tôt. Cherchez l'erreur. [92M4YL-KNXYE]
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Arnaud D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéLe responsable de l'agence au top: à l'écoute, toujours à chercher une solution qu'il a trouvée. Je recommande
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Laurent B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSans problème. Navette gratuite et rapide entre l'aéroport et l'agence, pas d'attente. Véhicule en très bon état et personnel agréable. A refaire .
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Jean T.
19 févr. 2026
Avis vérifiétres long '
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Anne M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéVoiture récente et très propre. Amabilité des agents de Rent a Car Orange
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O. Z.
19 févr. 2026
Avis vérifiéIch habe eine Vermietung gesucht, welche mir relativ kurzfristig, im Rahmen einer Kreuzfahrt, ein Auto zur Verfügung stellt. Während die Bigplayer alle Autos online stellten die gar nicht verfügbar waren, konnte mir hier schnell eines zugewiesen werden. Ja, ich habe die negativen Erfahrungen anderer auch gelesen; aber welche Wahl hatte ich? Kurzum, vorab konnte ich per Email alles besprechen, inklusive einer möglichen Verlängerung der Mietdauer über die Schließzeit hinweg. Am Tag X selbst lief alles so problemlos. Die Dame war so entzückend, insbesondere wenn man die sprachliche Barriere betrachtet. Auch die Rückgabe dauerte nur wenige Minuten. Ja, die Kaution ist für deutsche Verhältnisse recht hoch, war aber klar kommuniziert. Eine Sperre der Kaution für mehrere Wochen war hier nicht der Fall. Es wurde nichtmal auf meinem Konto registriert. Der Buchungsvorgang wurde bei Rückgabe quasi gecancelt. Wir waren sieben Personen mit schön verdreckten Schuhen und es gab keine Probleme bei der Rückgabe. Auch gut, Schäden wurden vorab per Foto festgehalten und mit in den Vertrag eingebunden. Alles wurde digitalisiert und sofort übersandt. Also für mich war das eine durch und durch positive Erfahrung. Vielen herzlichen Dank für das Ermöglichen unseres Ausfluges.
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Philippe B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfait !
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Eric L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéfghjklm
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L. M.
19 févr. 2026
Avis vérifié- Prise d'empreinte de 1500€ annoncée pour la durée de la location, mais finalement gardée pendant 1 mois. Contraire aux conditions générales de vente. - Location prévue jusqu'à 18h45, mais on apprend une fois sur place qu'il faut en fait revenir à 18h20.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Concernant l’empreinte bancaire de 1 500 €, celle-ci peut être maintenue jusqu’à un mois après la fin de la location. Ce délai permet de couvrir d’éventuelles infractions (radars, amendes…) susceptibles d’être notifiées plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule. S’agissant de l’horaire de retour, votre contrat prévoyait une restitution à 18h45. Lorsque cela est possible, l’agence peut proposer un retour légèrement anticipé afin de faciliter l’organisation de la fermeture, sans que cela ne constitue une obligation. Le véhicule est bien entendu accepté à l’horaire indiqué au contrat. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de L. M.
Bonjour, J'attire votre attention sur le fait que la longueur du dépôt de 1500 € n'est annoncée ni sur votre site internet, ni dans vos CGV, on ne la connaît qu'au moment de la prise du véhicule ce qui est parfaitement illégal. Annoncez-le en amont ! Merci
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Le montant du dépôt de garantie est indiqué au moment du choix du véhicule sur notre site internet, avant la validation de la réservation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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