Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ et au retour de chaque location, et l’ensemble des éléments apparents y sont consignés. Si un véhicule présente un risque pour la sécurité, il est immédiatement immobilisé et envoyé en réparation. Concernant le véhicule, l’état des lieux réalisé à sa restitution a montré que le freinage et le frein à main étaient fonctionnels. Nous restons attentifs à la sécurité de nos véhicules, qui font l’objet de contrôles réguliers. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonsoir, dixit "_Si un véhicule présente un risque pour la sécurité, il est immédiatement immobilisé et envoyé en réparation_" _" l’état des lieux réalisé à sa restitution a montré que le freinage et le frein à main étaient fonctionnels"_ c'est moi qui ai du rêver, ou alors vous vous foutez de moi. Votre réponse commerciale et standard ne me convient pas du tout. J'ai failli me prendre votre camion pourri dans la gueule alors que j'étais descendu, frein à main à bloc, pour vérifier qu'il passait bien un virage en descente et à vide une demi heure après l'avoir loué. J'exige une remise commerciale, en numéraire et non en bon d’achat, jamais plus je ne risquerait ma vie avec vos véhicules. Je fais quoi, je vais au pénal pour "mise en danger de la vie d'autrui" , "non respect des obligations de sécurité'. On lance une campagne de contrôle de l'ensemble de votre flotte ? J'ai bien évidement témoins et photos. Celle jointe est prise juste après le départ J-Charles Hellequin Le 12/02/2026 à 14:46, Rent a Car a écrit :

Bonjour, Nous faisons suite à votre message. Après vérification auprès de l’agence, aucun dysfonctionnement du système de freinage n’a été constaté. Lors de l’état des lieux au retour, le frein principal ainsi que le frein à main étaient parfaitement fonctionnels. Le seul voyant présent concernait une alerte de contrôle des plaquettes de frein, ce qui ne signifie pas un défaut de freinage, mais un point d’entretien à vérifier. Ce contrôle a bien été effectué conformément aux procédures. Par ailleurs, le client ayant loué le véhicule après vous n’a signalé aucun problème de freinage ni de sécurité. Dans ces conditions, aucun geste commercial ne sera accordé. Nous rappelons également que si vous aviez estimé que le véhicule ne correspondait pas à vos attentes au moment du départ, il était tout à fait possible de ne pas en prendre possession. Nous restons sur cette position. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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