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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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H. P.
14 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et service ! L'état des lieux a été fait avec soin. Je relouerai dans cette agence avec plaisir.
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D. E.
14 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Augustin D.
14 févr. 2026
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
14 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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O. C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel très sympa je recommande
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A. A.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès Bonne agence
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Vanessa G.
14 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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R. M.
14 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule quasiment neuf. Aucun problème, je recommande.
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Mathilde F.
14 févr. 2026
Avis vérifiéOn réserve un camion pour une semaine, le plein n'est même pas fait. On veut laisser notre voiture 5 jours, pas de tarif préférentiel pour les personnes déboursent déjà 800€ pour quelques jours. Et quand on en parle au personnel, on nous répond « déjà on n'est pas obligé de vous proposer le parking, même payant. » Camion avec un problème de clignotant arrière gauche, et problème de feu de croisement avant droit. Bref 1 fois pas 2 chez Rent à car.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Concernant le carburant, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui figurant sur l’état du véhicule établi au départ. Le stationnement de véhicules personnels à l’agence est un service proposé selon les disponibilités et les conditions propres à chaque agence. Il ne s’agit pas d’une prestation systématiquement incluse dans la location. S’agissant de l’état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ ainsi qu’au retour du véhicule, et l’ensemble des dégâts apparents y est reporté. Si le véhicule est jugé par l’agence comme ne représentant aucun danger et étant apte à circuler, il est proposé à la location. Dans le cas contraire, il est immédiatement retiré du parc et envoyé en réparation. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Romain F.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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G. M.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTarifs très raisonnables, personnel accueillants et compréhensifs.
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J. B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéVoiture livrée sans pneus adaptés à Saint Étienne oú il est Obligaoire d'avoir au moins des pneus 4 saisons ou des " chaussettes " il a refusé d'en fournir au cas où.Nous étions en infraction et en danger car ce jour là la neige était annoncée sur le Pilât où nous habitons.l employé travaille trop vite ,nous presse pour activer les liens mis sur le téléphone et fait des remarques pas polies vu nos 70 ans et répond au téléphone en même temps .
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Les véhicules proposés à la location sont conformes à la réglementation en vigueur au moment de leur mise à disposition. Les équipements spécifiques liés aux conditions hivernales, tels que les pneus 4 saisons, chaînes ou chaussettes neige, ne sont pas systématiquement inclus et dépendent des options souscrites lors de la réservation. Vous nous informez également que votre expérience au sein de notre agence n’a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Nous en sommes désolés. L’accueil et la qualité des services apportés à nos clients sont des points auxquels nous attachons une importance particulière. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de J. B.
Rebonjour Nous avions tellement peur que nous avons rendu la voiture 3 jours plus tôt .Vous ne connaissez pas cette région stéphanoise ? Nous habitons à 700 m d'altitude à 4 km seulement de la ville pourtant et avec une adresse postale 42100 Saint Etienne ! Saint Etienne est en ZONE OBLIGATOIRE pneus hiver .( 600 m d'altitude ). Qui payerait l'amende? En quoi cela vous gênerait il de mettre des pneus toutes saisons ? Sinon mettez des "chaussettes" " dans le coffre . Votre notoriété n'en serait que améliorée car beaucoup de clients se plaignent de cela . Je me rapproche de mon assureur la Maif pour clarifier cela . Cordialement Isabelle Besqueut Le 06/02/2026 à 15:32, Rent a Car a écrit :
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué, nos véhicules ne sont pas systématiquement équipés de pneus hiver. Nous proposons en option des pneus hiver, des chaînes ou des chaussettes à louer, qui permettent de respecter la réglementation locale. Si vous n’avez pas pris l’option, la responsabilité en cas d’amende incombe au conducteur. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jean-Marc D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe toujours au top
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Vanthanh T.
14 févr. 2026
Avis vérifiéLe véhicule récent roule parfaitement bien
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Yassine C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympa et avec le sourire rapidité efficacité je reviendrai loué sa ses certains
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Marie-Astrid G.
14 févr. 2026
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait aucune possibilité de rendre le véhicule plus tôt contre remboursement. J' ai loué une semaine car mon véhicule était en réparation et il a été réparé au bout de 48h! J ai payé pour une semaine de location donc j' ai gardé le véhicule une semaine alors que j' aurai pû le rendre disponible pour quelqu'un d'autre ! Pas top en 2026 de ne pas pouvoir réajuster au plus près des besoins du client.
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C. P.
14 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai pu louer rapidement et facilement un véhicule en urgence car mon véhicule était en panne. La personne qui m'a reçu dans l'agence de location (Guingamp) a été très sympathique et accueillant.
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Emeline D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. H.
14 févr. 2026
Avis vérifiéL'adresse reçue par mail n'est pas la bonne
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M. F.
14 févr. 2026
Avis vérifiéToujours bien reçu très agréable même au téléphone merci
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