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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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K. S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTop
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Justine B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBon contact et relationnel avec la personne de l'accueil qui s'est occupé de nous lors de la réservation et de la restitution. Petit hic au moment de la prise du véhicule : il n'avait pas le plein et était un peu sale. Cela ne nous a pas impacté dans la mesure où nous avons pu le rendre dans le même état, suite à un déménagement, sans qu'on nous en tienne rigueur, de même pour le plein.
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P. F.
13 févr. 2026
Avis vérifiésuper comme d'habitude
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Laetitia C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès belle expérience, le personnel est arrangeant, souriant. Le véhicule était très bien
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G. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTRÈS BIEN MERCI
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Vincent christian V.
13 févr. 2026
Avis vérifiéService et accueil ok, mais le véhicule fourni ne correspondait pas à la demande express initiale. Une boite manuelle alors qu'il était demandé une boite auto et un véhicule plus petit que prévu. Dommage
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Margaux L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès beau véhicule prêté dès que j'en aie eu besoin, l'employé Morgan sympathique et réactif. Localisation de Rent a car très accessible.
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Anonyme A.
13 févr. 2026
Avis vérifiéToujours là pour nous. Un grand merci
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Catherine P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAgence gare Angoulême parfaite, Louis est à l'écoute, empathique,sait s'adapter à ses clients, je recommande vivement cette agence
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Ramon esteban S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéIls ont eu l'amabilité de encaisser ma caution de 840 euros et du coup avoir bloqué ma carte bancaire du vendredi à mardi. encaissement instantané mais virement à mon compte en differé. Je vais devoir voir les frais engendrais suite à cela
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’encaissement par erreur de votre caution de 840 € sur votre carte bancaire. Il s’agit d’une erreur administrative de notre part, et nous comprenons que cela a pu vous causer un blocage temporaire de vos fonds ainsi que des désagréments financiers. Nous vous informons que le montant a été restitué le 30 janvier dernier. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Guy C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLe jeune agent commercial qui m'a reçu a été performant rapide efficace et professionnel. Très courtois.
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Myrianne G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéVoiture allouée par ma compagnie d'assurance. Personnel efficace et pro
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Beatrice M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service efficace Parfait,
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Regis R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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P. G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. L'équipe est très aidante
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T. L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai une fois de plus louer chez rent a Car j'étais à l'agence de Bercy Gare de Lyon Paris où j'ai eu comme opérateur de réception Alhacene. , et en opérateur retour Azzedine,, franchement tous les deux ils sont super réactifs et font leur travail correctement sans prise de tête je recommande cette agence et notamment ses opérateurs
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B. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBravo à Christian pour son intelligence au service du client.
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Michel S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéProfessionnels très corrects
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Patrick B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéUn peu le parcours du combattant, mais personnel bienveillant. Renault hybride nécessitant plusieurs tentatives pour établir le contact avec la clé de contact. Pas de commande de déverrouillage de la Trappe essence. fallait le savoir, frappez la du plat de la main et elle s'ouvre.
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A. L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLocation est rapide et efficace. Une fois l'application s'est trompé et ma affecté une utilitaire plus petite, l'agent m'a changé sans problème.
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