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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bonne prestation
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPrêt fin véhicule via mon assurance auto, Bonne expérience en général l’un des collaborateurs a même été jusqu’à m’accompagner chercher un véhicule dans l’une de leur enseigne ( car pas de voiture dispo lors de mon arrivée ) . Équipe souriante en toute situation cela est tellement agréable ! le véhicule RAS ( petite mais simple et efficace ) je recommande bien évidement RENT A CAR BRIE COMTE ROBERT
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapidement du vehicule.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe service est bon la facturation par contre....
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnels sympathiques.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe très pro Disponibilité et réactivité
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéOui très bon accueil pas de problème gentillesse sympathique mais je trouve que la direction devrait mettre en œuvre la possibilité de rachat de la franchise c’est quand même important en tout cas merci pour vos services
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable et personnel très sympathique
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAucun soucis !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueil,voiture récente et très propre,employé sérieux et professionnel.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéVoiture propre hôtesse sympa et efficacité
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, et contente de cette voiture
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace, très sérieux, arrangeant, je n'hésiterai pas à t revenir !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule très sale au départ, donc difficile de faire un état de la carrosserie au départ, ce qui a pu engendrer quelques mésententes au retour. Carburant au deux tiers au départ, donc difficile de rendre le véhicule avec la même quantité d'essence lorsque l'on ne connais pas la jauge du véhicule. Par ailleurs, la jauge ne se mettait pas au niveau une fois le plein fait, et à mon avis la boite de vitesse était endommagée et donc fonctionnait mal, ce qui pouvait rendre la voiture dangereuse. Conclusion, même si le personnel de l'agence était tout à fait correcte, j'étais très mal à l'aise avec cette voiture, et je ne suis vraiment pas sure de relouer chez Rentacar.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel consciencieux aimable
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéChez rent car c'est sérieux rien à dire.
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