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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, véhicule loué (benne) sans problème. Il serait plus simple d’avoir un véhicule avec le plein de carburant pour le rendre dans les mêmes conditions, il est difficile de refaire le niveau du départ de la location sans repère précis.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très compétent, disponible et très agréable.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès efficient
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top. Je recommande
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de mon expérience chez RENT A CAR
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien, pas de problème.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien bonne experience
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre et bien entretenu
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéOn c’est prendre l’empreinte de carte pour la caution mais pour la restituer c’est mais trop de temps et on et bloqué tu appelle l’agence et on te dit augmenter votre plafond de carte il devait me faire un geste commercial il y’a déjà un moment sa jamais était fait
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai conseillé rapidité et bon travail 😊 pour la part de tout l'équipe et merci à bientôt.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéVery pleasant experience
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéexcellente prestation
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très satisfaits de cette location d'un véhicule pour 3 jours. Une équipe très sympathique et à l'écoute. Tout s'est très passé à la prise du véhicule comme au retour. Bien cordialement
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéParfaitement satisfaite du service de Rent a Car Merci !
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéUne des pires expériences de ma vie de consommateur. Gabrielle au bureau de Poitiers ne devrait pas avoir de contacts clientèle. Je n'utiliserai jamais plus Rent-a-Car et vous deconseillerai a toutes mes connaissances
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Notre agence, ainsi que le service clientèle, vous ont transmis l'ensemble des éléments liés au chiffrage des dégâts. Lors de votre sinistre, notre agence a également été à votre disposition pour vous assister, c'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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