La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon service au top
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétres serieux
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiébonne transaction,
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel conciliant tarif correct
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel et personnellle tres agrable
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent contact avec le responsable de l'agence d'Auxerre
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne à l'accueil a été très désagréable
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéExpérience qui aurait pu être plus satisfaisante. Pression des pneus non vérifiée et pas de lave glace. J'ai habituellement un suv de grande capacité en termes d'espace et le véhicule mis à disposition était une polo. Les catégories sont à revoir. Pour le reste tout était ok
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Parfait.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai un été un peu surpris de recevoir les états des lieux par mail a la prise et au retour du vehicule. Pourquoi ? eh bien a la prise il y a des points en defaut sur la voiture que je ne peux pas verifié car je n'ai pas l'etat des lieux de départ. Idem lorsque je le rends, on ne sait pas ce que l'on peut nous reprocher ou non. Donc on peut avoir de mauvaises surprises / defaut a supporter ou non. Merci de bien vouloir vous pencher sur le sujet.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRapide , efficace , sympathique , tarif adapté
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéService parfait, personnel accueillant et très professionnel.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSuper sympathique.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très pro.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifié*****
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil était parfait à la prise en main et au retour mais la voiture n'était pas au top avec notamment des problèmes de boite de vitesse, entre autres
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLoueur Sérieux
Avis affichés par ordre chronologique