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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéParfait à tous points Merci. 👍🏻
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéC’était bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéACCUEIL SYMPATHIQUE ET FORMALITES DE PRISE DE VEHICULE ET DE RESTITUTION EFFICACES ET RAPIDES
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRavi d'avoir découvert Rent A Car. Généralement je loue auprès des loueurs "connus" et présents sur les aéroports. Cette fois-ci j'ai souhaité essayer une autre option pour un rapport qualité/prix qui me semblait intéressant. Je n'ai pas été déçu. Le personnel est très professionnel et efficace. Une mention spéciale à Mehdi et Joêlle de l'Agence de Vitrolles (13127) qui font vraiment la différence. Lors de mon prochain passage dans la région, je relouerai à coup sûr chez Rent A Car! Si l'on considère le service aéroport, il serait souhaitable que l'horaire d'ouverture du Samedi débute comme en semaine et ce afin de s'aligner sur les horaires des autres loueurs.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente agence qui s'occupe bien de ses clients.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSuper expérience
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu pour délivrer un véhicule mais bonne impression de sérieux
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéL'agence est top. La personne à l'accueil a été d'un professionnalisme et d'une gentillesse rares. Salarié à valoriser
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéService efficace, rien à dire.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRetour anticipé 21 jours avant . Pas de remboursement uniquement par un bon d'avoir valable 6 mois .J'ai refuser. Vols des enjoliveurs sur la twingo , facturé 240 euros , sur internet 83 euros les même. Merci rent a car . Un vrai plaisir.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et véhicule exactement ce que je voulais.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule super propre. Personnel super sympa que se soit l'agence du départ et du retour. (Paris, Grenoble) véhicule neuve. Juste que le niveau du carburant vous devriez faire le plein car pour remettre le niveau (1/2) comme au début c'est compliqué. Voilà
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExperience parfait , voiture au top mais je ne sais pas comment recevoir ma facture
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSuper professionnel
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour véhicule réservé quinze jours avant pas nettoyer (covid 19 on sent fou) pneus avant mort les deux (je rappelle que je part de castelnau de médoc à carpantras charger, il y a que 700kg) après y a pas le plein. donc c sur le prix est correct mais je trouve sa fait beaucoup de problème pour un véhicule réservé quinze jours avant . Si pour vous la vie de loueur ne vaut rien rester comme ça sinon tenez moi au courant merci. Bonne continuation pour votre enquête
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, je recommande fortement
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPrix compétitifs, employés très sympathiques et sérieux
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