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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéFacile à réserver, disponible, personnel chaleureux et compétent. De plus les véhicules sont souvent neufs ou presque, c'est un plaisir à conduire
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et a répondu à nos attentes
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne location et pratique En revanche les horaires d'ouverture des agences ne sont pas tellement arrangeants
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéc'était très bien passer
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRien de special à signaler tour s est bien passé
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique véhicule préparer dès mon arrivée et propre Très bonne explication pour le fonctionnement du véhicule et très bon accueil à mon retour très bon tarif Merci
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et professionnel
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéComme un établissement à recommander !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon prix
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPartir avec un véhicule et régler au retours. Comment ne pas être satisfait? Penser à mettre à dispo des véhicules avec le plein. Sur les longs trajets cela évite de s'arrêter en chemin dans les airs d'autoroutes (perte de temps et prix élevé)
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout à été parfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule loué ne correspond pas à la demande
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne en agence était débordée, stressée et m'a tenu des propos pas très heureux sur ses employeurs... j'ai attendu plus de 45 minutes pour qu'on me remette mon véhicule - surprenant parce que cela fait très longtemps que je travaille avec Rent a Car en toute confiance mais cette fois là c'est très mal passé.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLocation satisfaisante mais trop d'attente (pas de réponse au tel) j'ai failli rater mon train.
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