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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiébuen
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et agréable, professionnel et à l'écoute. Véhicules en bon état, conformes à l'annonce faite sur le site.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéMerci, superbe assistance.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil tres serviable
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéL un des employés est un simplement un incapable a tous les points de vues. Il fournit de mauvaises informations. Ils promettent monts et merveilles (Promesse qu en cas d extension le tarif serait le meme que celui de l assurance) et au retour change les tarifs. Ils fournissent un vehicule sans AdBlue (vehicule cependant quasi neuf) qui oblige a en acheter 10 litres et ne remboursent pas les frais. Apres avoir telephoné et etant absent entre midi et 15h, ils disent qu il n y a pas de problemes et qu il n y aura pas de jours supplémentaires comptés mais le compte quand meme. Une des personnes de l agence a ete courtoise et plus ou moins arrangeante mais la deuxieme absolument pas et a donné une suite d informations fausses qui nous ont couté beaucoup
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéEtat du véhicule numérisé et disponible en réseau, évitant toute discussion lors de la restitution sur un site autre que celui de départ. Excellent!!! Il serait préférable de partir et restituer les véhicules avec le plein de carburant et non un niveau de jauge difficile à réaliser en appoint...
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé. accueil efficace et aimable
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéagence qui a répondu à mon besoin
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès content d'avoir pris RENT A CAR , Très arrangeant, une entreprise que je recommande
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été déplorable par une personne qui n'est probablement pas épanouie dans la relation client. Heureusement la restitution s'est faite avec des personnes aimables et serviables.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiébeau vehicule
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge et personnel serviable
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAcceuil aimable location facile et parfaite
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAi été prévenu le vendredi midi 27 aout que le véhicule initialement prévu (4,7 m cubes) ne serait pas dispo ! Ai accepté (pour peu que le volume puisse convenir par rapport à tout ce que j'avais à charger) de tester un véhicule de 4 m cubes. Arrivé en agence samedi matin 28 aout, le véhicule était un 3 mètres cubes !!! et de surcroit même pas assuré !! (les papiers et le papillon d'assurance étaient valables jusqu'au 31 décembre 2020) : ce n'est pas sérieux. Les hypothétiques solutions de remplacement suggérées (10 ou 20 m cubes) n'étant pas de nature à convenir, j'ai demandé un remboursement et je me suis débrouillé différemment. Si j'ai le choix, je ne compte pas choisir RENT a car pour une future location.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil sérieux bons tarifs camionnette très récente
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPRESTATIONS SATISFAISANTES PERSONNEL DE CONFIANCE AVEC UN RELATIONNEL AGREABLE
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Gérant malhonnête
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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