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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiélocation pour un simple aller
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJe choisis toujours Rentacar pour mes locations, simplement parce que leur tarifs sont très compétitifs. Dernière réservation faite à l'agence à la gare de Perpignan. J'ai eu un petit problème de carte de crédit pour la caution. Je devais prendre la voiture le soir, juste à la fermeture, donc un peu stressé que ça ne marche pas bien. Heureusement que l'agent a été très compréhensive. Elle a mis de côté de la voiture jusqu'au lendemain, le temps que je résolve ça avec ma banque. Je ne connais pas beaucoup de loueur qui auraient ça! Grand merci à Yaëlle! Deux points noirs cependant, la caution est un peu exagérée: 1000euros pour 5 jours de location d'une Yaris, et les horaires sur le site et Google ne sont pas les bons - fermeture à 17h30 au lieu des 18h indiquées.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès correct mais pas de réseau internet lors de ma venue !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéFriendly efficient and flexible
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, fort correct, aimable et rapide. Un des membres du personnel nous à a la fin reconduit a la gare. Chapeau!
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bonne voiture
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéProblème sur le type de véhicule
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe service a Dax etait tres gentil.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon location bien passé je recommande
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiélocation beaucoup trop cher pour une voiture automatique 300€ pour 3jours
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil impeccable par une personne trés souriante et aimable . Le retour du véhicule s'est effectué avec une autre personne toute aussi aimable et souriante.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéClient occasionnel (4-5 fois par an), je suis entièrement satisfait des prestations et services de cette agence.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSuper véhicule facile à conduire Très bonne accueil du personnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéparfait, compétent, rien à redire
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiésuper service
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDéçue car le véhicule a été remis avec le réservoir à moitié plein. J’ai rendu le véhicule avec le réservoir aux 3/4 plein sans avoir eu d’avoir. En conséquence, je suis très réservée sur la qualité du service d’autant que les délais d’attente sont très longs.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéC'était comme la dernière fois où j'ai loué chez vous
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule inadapté aux personnes handicapées (obésité), et l'employé n'a pas proposé de relever le volant ni de chercher un véhicule plus adapté. Au retour véhicule, l'agence a ouvert avec une heure et demie de retard !!
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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