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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis resté satisfait du service et je le recommanderai à mon entourage
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil, service et véhicule impeccable.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéEtant de nationalité Américaine il m'a été demandé beaucoup de documents supplémentaires qui ne faisaient pas sens et la personne derrière le comptoir ne savait même pas lire le permis allant jusqu'à mettre en question sa validité. J'ai loué depuis les 6 derniers mois chez Sixt Avis et Europcar, en europe et JAMAIS il ne m'a été demandé autre chose que mon permis et mon passport. Ces vérifications sont donc inadaptées et surtout m'ont fait perdre 20 min lors de la location du véhicule. Aussi l'état du véhicule abimé et son ancienneté (98 000km, je n'avais jamais loué une voiture avec ce kilométrage) ne sont pas des choses qui jouent en votre faveur. Finalement je n'ai effectué que 10 km avec le véhicule et j'ai du payer votre prix majoré pour l'essence car à la pompe ils ne délivrent pas de petites quantité. Cela ressemble encore à un moyen de vous faire un peu p^us de marge. EN 10 km je n'ai quasiment rien consommé et je dois vous faire cadeau de carburant... je ferai tout pour ne pas relouer chez vous.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne experience
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétrès sastisfait de leur service
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je loue un utilitaire chez Rent A Car Mandelieu. Ils sont parfaits : accueil, prix, état du véhicule. Il n'y a rien à dire: on repart avec le sourire.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper agence très professionnel. A l'écoute du client de bon conseil
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle plus de l'agence d'antibes ? la personne qui nous a reçu!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétarifs très compétitifs - bon niveau de service et réponse Malheureusement la personne était peu aimable. Surtout nous avons passé 10 minutes à faire le tour du véhicule utilitaire mais nous n'avons pas vérifié l'interieur, et elle a omis de me signaler que le radar de recul était en panne. j'ai ramené le véhicule et la responsable a proposé un véhicule de volume plus grand avec caméra de recul, ce qui a été très apprécié. Aucun autre souci avec le véhicule. Au retour la même personne s'est occupé du retour, encore moins agréable qu'à la prise du véhicule.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiévriendelijk en professioneel.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRéservation réalisée par téléphone avec une "vraie" personne, très aimable et efficace Equipe très sympathique et honnête. Grand choix de véhicules, tout s'est très bien passé.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Très pro!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications quant à l’assurance fournies
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil,bonne prestation. Je recommande
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService nickel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNulle Je n’ai pas pu avoir le véhicule que j avais réservé par internet 12 jours avant Je n’ai pas pu être dédommagé
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout va bien.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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