La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLe type de véhicule réservé indisponible. Aucune information préalable. Surclassement proposé mais inadéquat. Obligé de revenir pour récupérer un autre véhicule rapatrié d'une autre agence. La camionnette dans un état de saleté consternant. Bref, je change de loueur, ce sans illusion.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès compétitifs au niveau des tarifs... Bonne expérience.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLes horaires d'ouvertures ne sont pas très flexibles. Et l'état des lieux devaient m'être envoyé par mail mais je ne l'ai jamais reçu. 2 locations 2 fois la même chose. De plus pas de radio qui fonctionne ni d'essuie glace arrière sur le véhicule...
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est passé très bien : bon accueil, pro, bon camion en bon état de marche. Le camion aurait pu être lavé, notamment le pare-brise. Aussi, il était très grand par rapport à la demande. Pas facile à garer en centre ville.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéComme une entreprise correcte à un prix plus abordable que la concurrence sur internet et avec un personnel très sympathique
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéBonne agence de location.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéQue du positif .Merci encore !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ apprécie pas le prix d'appel à 29,90 e écrit sur le 20 m3. Alors que j ai payé, hors w end , 190 e pour 2 jours.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et formalités effectuées très rapidement. Je recommande vivement.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéBien, et comprehensif en cas de pb. Geste commercial (1/2 journée supplémentaire )suite à crevaison
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien à l'écoute à trouvé une solution de suite
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli super service location d’une camionnette de 14 m3 roulé 2600km en 5 jour sans soucis à recommander a tous
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de vos services
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPas normal de devoir insister pour voir la caution débloquée alors que l'EDL retour est irréprochable: voiture prise extrêmement sale à l'extérieur et pas le plein (7/8) alors que rendue lavée et avec le plein (comment calculer pour remettre 7/8 sans rire???). On me l'a justifié en avançant comme argument les possibles PV à recevoir. Ça ne tient pas, il suffit de dénoncer et d'envoyer le pv à l'auteur de l'infraction. Vousavez des preuves de qui conduisait lors de la location.... Je ne suis donc pas sûre de louer à nouveau.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTres content
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéExplication hasardeuse surprise au retour KM en plus ? je reçois SMS de ne pas faire le plein de gasoil résultat facture supplémentaire sans explication du mode calcul selon quantité dans le réservoir gueguerre entre loueur et fournisseur que le client n'a pas a connaitre bref pas satisfait des explication non argumenté pour " édition louer pour les nuls"
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJe le décrit comme une entreprise qui a abusé de notre confiance envers leur service... malheureusement
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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