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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéService parfait. Agréable
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéService normal compte tenu du fait que nous étions en plein mois d’Aout et qu’il s’agissait d’un remplacement de voiture suite à une panne
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil tout était parfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top à l’écoute 👍👍👍
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéGrosse désillusion , la voiture était dans un état déplorable de saleté, des rayures, les sièges dégoûtants, des brûlures de cigarettes ,la vidéo sécurisée de prise en charge du véhicule reçu par mail n’a pas été celle faite sur place avec l’agent ( une femme au lieu d’un homme, une autre agence et une autre saison …) bref au retour l’agent vient directement constater une rayure sur le véhicule et après vérification du diaporama sécurisé de prise en charge du véhicule ( cf explication ci-dessus)nous prévient que nous aurons des frais de réparation devant notre stupéfaction l’agent nous répond « IL NE FAUT PAS NOUS PRENDRE POUR DES VOLEURS !!! » , quelques heures plus tard nous recevons un devis de réparation 397,49 € pour une voiture louée 400€ , voilà notre expérience est précieuse comme vous le demandez si bien dans votre mail et j’espère qu’elle évitera à d’autres clients les mêmes désagréments… Un courrier a bien évidemment été envoyé au service clients Rent a Car ainsi qu’à notre assurance … Un conseil donc agence à éviter !!!!!
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de notre location
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule GPS pas activé
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéCents la seule agence de location qui ne nous a pas laissé tomber face à notre situation délicate ( en vacances, panne de notre véhicule, besoin de se déplacer avec bagages). Le salarié sui nous a reçu nous a promis de nous trouver une solution et de ne pas nous laisser sans rien! Le lendemain il avait une solution jusqu’à la date de réparation de notre véhicule. Non seulement il a tenu ses engagements et il a mis à disposition le véhicule le adapté !!! Un vrai service client !!! Bravo et merci Mr!!!!
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et sympathique
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil , bonne explication point négatif : nous avions demandé expressément un véhicule comportant 3 sieges iso-fix à l'arriere r nous avions a faire un trajet de plus de 400 km avec 3 jeunes enfants vous nous avz loué un opel grand land en nous assurant que 2 sieges auto et un rehausseur tenaint ce n'est pas le cas nous avons été obligé de mettre un siege auto à l'avant et mon epouse a du faire le voyage a l'arriere dans une position tres incomfortable pour info un Citroen picasso compporte C vrai ieges à l'arrier avec iso-fix
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRas tout s’est bien passé
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne a l'accueil tres tres aimable et professionnel. La voiture de location etait bien équipée et tres propre.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLocation au top de bon véhicules..propre rien à dire
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accent nous vous recommandons
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéC’était très bien.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéToujours efficace !
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai loué par l'intermédiaire de Rental Car . L'agence Rent a car nous avait été présentée comme étant domicilié à Pau . En fait , elle est située à 4 ou 5 km du centre de Pau , où nous étions logés , et difficile à trouver , quand on n,e connait ni la ville ni la région .
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