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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande,
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sur place pas du tout agréable, vous prenant de haut, surtout au moment de rendre la voiture. Comme si c’était nous qui leur rendions un service d’avoir loué la voiture chez eux.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAaaaa
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTRES CORRECT
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUn très bon service, rapide, aimable et efficace.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil. Limite agressif. Ayant eu préalablement chez un autre loueur en corse des problèmes de roue de secours, j'ai demandé à vérifier la présence d'une roue de secours sur le véhicule. Mon interlocutrice m'a affirmé qu'elle était bien en place mais j'ai insisté pour la voir et il a fallu réinsister à nouveau pour constater qu'il n'y avait pas de roue de secours !!! En réponse à ma remarque que j'avais eu raison de vérifier, il m'a été répondu : "si vous continuez on arrête la location". Il a fallu que j'insiste encore pour que cette absence soit consignée sur le constat (dont je n'ai pas reçu copie comme il est d'usage partout). Enfin, le plein n'était pas complètement fait, l'aiguille était légèrement en dessous disons 7/8. Aucun sens commercial. Cette agence devrait faire un autre métier. Fonctionnaire à la Sécurité Sociale peut-être...
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et reprise rapide
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAgence sérieuse et bon rapport qualité/prix.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace, pas chère et super voiture
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAssez bon rapport qualité prix même si la location reste chère quand il faut ajouter le prix du carburant et des péages qui ne cessent d'augmenter !
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAgent très professionnel mais les véhicules ne sont pas trop en bon état
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéIntéressant
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable hors mis les horaires d'ouverture de l'agence pas adaptées en saison estivale
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'agence de Narbonne. Personnel très aimable et sympa. Véhicule en très bon état et propre. Seul bémol tarif un peu élevé en août. Je recommande cette agence très sérieuse
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUn accueil très cordial, une voiture quasi neuve et très propre.. j'ai loué une Fiat 500 une semaine à un très bon prix et une responsable très professionnelle bref j'ai été plus que satisfait.. Fredy.C
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait toujours très satisfait et la gérante au top
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