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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBonjour, L'accueil est très agréable, courtois, les explications et toutes les informations administratives sont explicites, le véhicule propre et récent ce qui n'est à négliger lorsque vous déménagez. Merci au personnel de cette agence (Chambray les Tours), je vous les recommande vivement.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBonne première expérience
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, réactivité
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéOceane :: très professionnelle
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRavi d’avoir choisi Rent À Car, le véhicule était quasi neuf mais malheureusement déjà endommagé. L’employé m’avait affirmé qu’il possédait un GPS mais en fait pas du tout, bien dommage car j’en avais besoin Par contre à la restitution, je ne possédais pas de mail relatif à la location, uniquement un devis. L’employé m’a dit que ce n’était pas normal
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéUn service de qualité et des agents très professionnels
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéGazole facturer hors que nous avons remis au même niveau que lorsque qu'on l'a prit ... Et kilomètres facturer hors que c'était kilométrage illimité !! ... On rappele l'agence qui jusqu'à aujourd'hui ... Zéro nouvelle !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon service, à l'écoute.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne impression
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié1/ Agence qui ouvre trop tard le samedi. Ouverture à 9h, quand vous avez 2 autres clients en meme temps à l ouverture et qu il y a 10 demenageurs qui attendent le camion... A 9h40 seulement je quittais l'agence. Commencer 1 déménagement à 10h, c est trop tard. 2/ Situation géographique de l"agence non adaptée. Pour accéder et aussi pour stationner. Ne serait ce que pour faire l'état des lieux, les camions sont collés les uns aux autres, aucun recul pour vérifier l'état. Il suffit qu il pleuve et on peut meme pas passer avec 1 parapluie entre 2 camions. Ca, c est pas terrible du tout. Le parking est réellement trop petit. C est pas super vendeur. En dehors de ces 2 points, rien a dire. RENTACAR, agence serieuse et employé très bien. Merci.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous avons pris note aussi que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu un excellent service de la part de l’équipe de Rentacar Voiron. J’ai toujours reçu une aide précieuse et rapide.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTout est parfait je recommande
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel tres aimable et faisant de son mieux par rapport a la situation sanitaire
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon établissement ! A recommander
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéaucun problème de la réservation jusqu'au moment ou je suis venu récupérer le fourgon et pour le retour pareil tout c'est vraiment bien déroulé . les employés sont sympas et avenant avec le client ça fait plaisir et de nos jours c'est rare . Merci a vous
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