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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéCelui de la Valentine 13011 rent a car à éviter 2 femmes à la location 2 voleuses il veulent facture des coups sur les camions qu’il ils sont heureusement que j’avait prits les photos avec date est heure dessus parce que sinon j’allais être facturé par c’est 2 incompétente du métier qui ne comprennent rien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéGénial!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSur la base de cette 1ère expérience avec Rent@Car, je ne prévois pas de renouveler l'expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéAccueil et compétences incomparables. Je recommande
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPour des raisons personnelles impérieuses, j’ai dû ramener mon véhicule 1 jour plus tôt. Refus sans discussion possible de me rembourser la journée, et au moment où l’agent nous proposait à contrecœur un avoir qui en plus était nominatif (pourquoi nominatif??) ma cousine (Corse) lui a fait part de son mécontentement. Ni une ni deux l’agent à retirer son offre, même si je lui disais que c’était moi qui avais loué le véhicule et que je ne m’étais plain de rien, quand bien même son attitude «d’agent pressé qui a autre chose à faire » était fortement navrant et anti-commerciale. Conclusion: très mauvaise expérience, alors que c’était un ami Corse du propriétaire de l’agence qui nous l’avait recommandé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès content avec la location, bonne selection de nouvelles voitures
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifié45min pour recevoir la voiture. Il n’était pas encore lavé e le rehausseur pour enfant que j’avais commandé et payé n’était pas là. J’ai dù en acheter un moi-même. Je suis partie sans papier gris et documents de la voiture, nais ils m’ont été envoyés par E-Mail.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService au top ! Un grand merci !!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil concilliant pour le retour
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéMomo a été très bon avec nous, notre voyage c’est bien passé ! Je recommande
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'équipe.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéCharlotte dans notre agence de Sète est très sympathique, efficace et professionnelle.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéVoiture catégorie b sans clim alors que l'an dernier location même catégorie il y avait la clim à la réservation personne ne m'a rien dit....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction de l'accuei, la compétence du personnel et du véhicule.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Organisation au top !!!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPas mal dans l'ensemble
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRent a car de Château-Thierry . Personnel sympathique , accueillant .
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSuper, super contente, accueil super, rien à rajouter.
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