Aller sur le site
Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRéactif sérieux pour ma part véhicule neuf via mon assurance
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéprêt d'un véhicule de location dont AUCUN entretien n'avait été effectué avant la location véhicule dangereux niveau d'huile non fait..alarme sur le tableau de bord apparue après avoir fait 30 km.j'ai du me débrouiller seule pour faire le complément d'huile voyant défaillance système anti pollution et voyant maintenance entretien également ainsi que defaillance moteur au bout de 48 heures de location appel à l'agence de location, j'ai un mécanicien qui me dit que mes propos sont faux et que l'entretien a été effectué non prise en compte de la dangerosité du véhicule ( photos à l'appui) effarement de la personne à qui je rends le véhicule quand elle voit l'écran de contrôle "un vrai sapin de noel" me dit-elle "je suis désolée" me dit-elle mais aucune compensation proposée au vu de l'état de dangerosité du véhicule prêté inadmissible laxcisme et incompétence de rent a car assurance informée de l'incompétence de rent a car audi france averti également de votre manque de sérieux et de la mise en danger des clients non je ne recommanderai pas bien au contraire je suis mécontente de vos services et le mot est faible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiérapide sympa et efficace
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProche
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAcceuil lors de la prise et du retour du vehicule parfait. Professionnel et sympa.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence, personnel très accueillant et serviable. bon parc automobile. RAS
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéC'est sérieux et professionnel. Bon accueil.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe suivi est très bon. De très bon conseil et explications. Le service est de bonne qualité (amabilité, propreté, disponibilité). Je recommande cette agence, vous pouvez avoir confiance.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité et courtoisie
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, Équipe au Top.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait , bon accueil, tout s’est absolument bien passé !
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve qd même un peu cher 71 euro la journée supplémentaire pour une twingo. La location par un assureur est elle sur taxée ?
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, la responsable est très professionnelle et très aimable.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, tjrs bien accueilli.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéResponsable d’agence vraiment super leva gentil très compréhensible rien à dire je recommande cette agence.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
