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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéQuestionnaire trop long
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRAS Tout s’est bien passé
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule à l'agence d'Agen. Point fort : accueil, service navette même si lors de la réservation sur internet ce n'était pas précisé qu'il y aurait de l'aeroport Points faibles : le camion doit être rendu à 18h au plus tard sion une journée entière est facture en rendant le véhicule à 8h le lendemain matin à 8h (horaire de l'agence 8h 18h). Je n'ai jamais eu à faire à un véhicule aussi sale : siège de la cabine taché, trace de terre dans la cabine, j'ai du passé le balai dans la cellule arrière tellement c'était sale. Je n'ai jamais reçu le check-up du véhicule ni la facture (location fini il y a une semaine). Pour une location du même véhicule à Paris maillot, tout c'était bien passé. Ayant besoin d'un nouveau camion cette semaine, j'ai opté pour un autre prestataire à Agen (qui a été parfait). En conclusion, je ne pense pas retourner dans cette agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Si vous n'avez toujours pas reçu de facture, n'hésitez pas à rappeler votre agence de location qui pourra vous la fournir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe monsieur auquel j’ai eu affaire a été juste impeccable.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa disponibilité des véhicules était donnée sur une autre agence, donc le camion n’était pas disponible. L’agence de Seynod a trouvé rapidement une solution et m’a même permis finalement d’avoir un volume plus grand et à été très flexibles sur les dates de réservation. État des lieux sur tablette avec compte-rendu envoyé par e-mail, très bon contact, les tarifs sont corrects
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLouer un véhicule en aller simple a été pour nous une très bonne solution.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait de cette agence l'année dernière, je viens de refaire une location du même type de véhicule. Personnel toujours aussi disponible et serviable, véhicules en état (même s'il reste quelques dégradations des locations antérieures..) et propres. Je recommande.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUne agence plus prêt d'Annecy serait encore plus pratique.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétres gentil le personnels
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et personnel agréable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUne première expérience de location satisfaisante : personnel accueillant, véhicule prêt et propre
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDu très sérieux ! Je loue au point A et je dépose au point B et ça c'est appréciable. Prix hyper compétitif... Personnel pro et sympa ce qui ne gâche rien :)
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa prise en charge du véhicule à été très vite faite, quasiment aucune information concernant le véhicule Hauteur a respecter ?????, le niveau de carburant du véhicule était inférieur au 1/4, je n'ai pas apprécié du tout.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas eu les papiers du véhicule pour le trajet (assurance et carte grise) qui nous a été demandé à l'agence de réception sinon véhicule propre mais manquait un peu d'essence (il n'y avait pas le plein) le véhicule pourtant réservé n'était pas prêt
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçu en agence, tout était prêt. Idem pour retour.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAller simple pratique
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