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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule loué 15mn, initialement prévu pour 3 jours, véhicule car changement d’organisation au dernier moment. J’ai payé la totalité de la location, c’est a dire 3 jours pour un véhicule ayant parcouru 10km et rendu 15mn après. En clair, j’ai payé une prestation qui n’a pas eu lieu car le contrat était signé. C’est purement abusif. En attente d’informations de vos services.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel très professionnel et "sympa"
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper pro est sympathique !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule neuf Accueil sympa
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil aussi bien à la réservation du véhicule que lors de sa remise et retour.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, le responsable de l'agence était vraiment quelqu'un de bien, sérieux et arrangeant. En revanche il faut revoir votre charte graphique, le flocage de la voiture était horrible (l'éspèce de paquet cadeau), en principe c'est censé donner envie de louer des véhicules chez vous, la je crois que ça fait l'effet inverse.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel, les prestations de service et les véhicules sont tout ce que on le peut attendre de mieux pour une location de voiture.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétout était très bien et on repartira avec un véhicule de votre agence
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne expression et personnel très professionnel et arrangeant !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSeul bémol j’ai été obligé de prendre une journée de location pour rendre les clés car l’agence ferme à 18h et j’arrivais à 19h. On devrait pouvoir prendre seulement une 1/2 journée en plus…
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAcceuil tres courtois et convivial. Par contre de l attente le matin pour la prise du vehicule.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéplus jamais !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéefficace, personne rapide et aimable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVéhicule récent avec peu de km. Prix quasi identique aux autres enseignes
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